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Lo que hay que saber

  • Para realizar un restablecimiento suave, apague la consola y vuelva a encenderla.
  • Para realizar un restablecimiento duro apague la consola, desconecte la alimentación, espere 5 minutos y vuelva a conectarla y encienda la consola.
  • Para restablecer la consola de fábrica, pulse el botón Guía > Perfil y configuración > Configuración > Sistema > Información de la consola > Restablecer la consola.

En este artículo se explica cómo realizar un restablecimiento suave, un restablecimiento duro y un restablecimiento de fábrica de una Xbox Series X o S.

Restablecimiento frente a restablecimiento duro frente a restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de una Xbox Series X o S puede solucionar muchos problemas, como el bajo rendimiento, los largos tiempos de carga de las aplicaciones, el eco del micrófono, etc., pero existen diferentes tipos de restablecimientos y reinicios.

  • Restablecimiento suave: Cuando apagas tu Xbox Series X o S pulsando el botón de encendido o utilizando la opción de menú en pantalla, y posteriormente la vuelves a encender, esto se conoce como restablecimiento suave o reinicio. Este es el menos invasivo, y ocurre cada vez que apagas tu consola.
  • Restablecimiento duro: Este tipo de restablecimiento requiere que apagues la consola por completo antes de volver a encenderla. Como se quita la energía por completo, esto borra más cosas y soluciona más problemas.
  • Restablecimiento de fábrica: Este tipo de restablecimiento revierte todos los cambios que se hicieron en tu consola después de salir de la fábrica. Los datos locales se eliminan, y tienes que volver a instalar las actualizaciones del sistema, descargar tus juegos de nuevo, etc.

En muchas circunstancias, el hard reset y el restablecimiento de fábrica se utilizan indistintamente. En el caso de la Xbox Series X o S, y otras consolas como la Xbox One que nunca se apagan por completo durante el uso normal, el término hard reset se refiere en cambio a quitar la energía del dispositivo.

Cómo hacer un soft reset de una Xbox Series X o S

Si dejas tu consola encendida todo el tiempo, sólo permitiendo que entre en un modo de bajo consumo entre sesiones, entonces un soft reset de vez en cuando puede solucionar algunos problemas.

Hay dos maneras de lograr un soft reset:

  • Utilizar el botón de encendido de la consola.
  • Utilizar la opción de menú en pantalla.

Para utilizar el primer método, basta con pulsar el botón de encendido, soltarlo y comprobar que la consola se apaga y que cesa la entrada de vídeo a su televisor. Una vez que esto haya sucedido, puede pulsar el botón de nuevo para encender la consola, y habrá realizado un reinicio suave.

Para utilizar la opción de menú en pantalla:

Pulse el botón Guía.

Navegue hasta Perfil y sistema > Alimentación.

Seleccione Reiniciar consola.

Cómo hacer un Hard Reset de una Xbox Series X o S

Hacer un Hard Reset de una Xbox Series X o S es un poco más complicado, pero sigue siendo muy fácil. Este proceso no borra ninguna información, por lo que puedes realizarlo con seguridad sin miedo a perder ningún dato de juego.

Así es como se hace el hard reset de tu Xbox Series X o S:

Apaga tu consola pulsando el botón de encendido.

Cuando la consola se apague, suelta el botón de encendido.

Desenchufa la consola de la corriente.

Espera al menos cinco minutos.

Vuelve a enchufar la consola.

Enciende la consola.

Cómo restablecer de fábrica una Xbox Series X o S

A diferencia de los otros tipos de restablecimiento, un restablecimiento de fábrica elimina tus datos personales. Aunque este tipo de restablecimiento puede solucionar muchos problemas, es una opción de último recurso, ya que tendrás que volver a instalar cualquier actualización del sistema pertinente y descargar tus juegos de nuevo. Otros datos personales, como los logros y las partidas guardadas en la nube, no se almacenan en tu Xbox, por lo que no se verán afectados. Sin embargo, todo lo que se almacene en tu Xbox se eliminará.

A continuación te explicamos cómo restablecer de fábrica tu Xbox Series X o S:

Pulsa el botón Guía y ve a Perfil y configuración > Configuración.

Ve a Sistema > Información de la consola.

Selecciona Restablecer consola.

Selecciona RESET AND REMOVE EVERYTHING para un restablecimiento de fábrica completo, o RESET AND KEEP MY GAMES & APPS para devolver la consola a la configuración de fábrica sin borrar las cosas que has descargado.

Tu consola se reseteará inmediatamente en cuanto selecciones una de estas opciones. No hay confirmación, y no hay vuelta atrás. Es posible que desee comenzar con RESET AND KEEP MY GAMES & SAVES ya que es menos invasivo, y luego probar la otra opción más tarde si su problema persiste.