Es súper frustrante cuando tu iPhone no se conecta a Wi-Fi (especialmente si tienes un límite mensual de datos celulares en lugar de un plan de datos ilimitado). No poder conectarte a Wi-Fi te impide hacer cosas como actualizar el iOS, descargar archivos grandes y transmitir música y video.

Es posible que no puedas conectarte a Wi-Fi si estás fuera de rango o hay interferencia con la señal Wi-Fi. Asegúrate de estar cerca del router inalámbrico cuando intentes resolver este problema.

Este artículo se ha escrito utilizando iOS 12 y iOS 13, pero los conceptos se aplican a muchas versiones anteriores. En versiones anteriores, los pasos exactos descritos a continuación pueden ser ligeramente diferentes.

Cómo arreglar los problemas de Wi-Fi del iPhone

En la mayoría de los casos, se puede arreglar un iPhone que no se conecta a una red Wi-Fi después de algunos pasos simples de solución de problemas. En otros casos, se necesitan técnicas más avanzadas. Comprueba las muchas maneras en que puedes arreglar un iPhone que no se conecta a la red Wi-Fi y volver a tener un acceso a Internet de alta velocidad.

  1. Asegúrate de que la red Wi-Fi está encendida. La primera regla de la asistencia técnica es confirmar que la cosa que estás intentando arreglar está encendida. En este caso, es posible que simplemente tenga que encender el Wi-Fi en su iPhone. Usando el Centro de Control para encender el Wi-Fi es más fácil. 

    Un problema raro que surge es cuando la opción de Wi-Fi del iPhone está en gris. Por suerte, hay varias soluciones que puede probar para arreglar el Wi-Fi en gris.

  2. Comprueba si el modo avión está activado. Si tu iPhone está en modo avión (quizás lo dejaste así accidentalmente después de un viaje reciente), tu Wi-Fi está desactivado.
  3. Comprueba si la red Wi-Fi está protegida por contraseña. Puedes saber qué redes están protegidas por contraseña porque tienen iconos de candado junto a ellas en la pantalla de ajustes de Wi-Fi (ve a Ajustes > Wi-Fi). Si es así, puedes solicitar una contraseña al propietario de la red (fácil si estás en una cafetería, por ejemplo) o buscar una red desbloqueada.

    También puede intentar desconectarse y volver a conectarse de la red. Desplácese hasta la sección llamada Cómo hacer que el iPhone olvide las redes Wi-Fi en este artículo sobre Wi-Fi en el iPhone.

  4. Compruebe si hay actualizaciones de iOS. Si hay una actualización, instálela. Eso puede resolver su problema.
  5. Reinicie su iPhone. Reiniciar su iPhone a menudo resuelve sus problemas. Si eso no funciona, puede forzar el reinicio de su iPhone como último recurso.

    IPhone no se conecta a Wi-Fi

    IPhone no se conecta a Wi-Fi

  6. Restablezca los ajustes de red del iPhone. Si uno de los ajustes de Wi-Fi está dañado, podría impedirte conectarte a la Wi-Fi. Aunque esto borra algunas preferencias, a veces es tu única opción.
  7. Desactiva los servicios de localización. Tu iPhone hace un montón de cosas útiles entre bastidores. Una de ellas implica el uso de redes Wi-Fi cercanas para mejorar la precisión de los servicios de mapas y localización. Este es un buen extra, pero puede ser la causa de que tu iPhone no pueda conectarse a la Wi-Fi.
  8. Restaura tu iPhone a los ajustes de fábrica. Si sigues sin poder conectarte a la red Wi-Fi, es posible que tengas que tomar una medida drástica: restaurar tu iPhone a sus ajustes de fábrica. Esto borra todo del iPhone y lo devuelve a su estado original, fuera de la caja.
    Antes de hacer esto, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los datos de tu teléfono.
    Cuando el restablecimiento se haya completado, tendrás un iPhone fresco. Puedes entonces configurarlo como un nuevo iPhone o restaurar desde tu copia de seguridad. Restaurar desde la copia de seguridad es más rápido, pero podría volver a producirse el error que le impidió acceder a la Wi-Fi en primer lugar.
  9. Póngase en contacto con Apple para obtener asistencia técnica. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que tenga un problema de hardware, que es mejor diagnosticar y reparar por Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple. Busque en el sitio de soporte en línea de Apple si todavía quiere tratar de arreglarlo usted mismo. De lo contrario, lleve su iPhone a una tienda local de Apple; le recomendamos que haga una cita en el Genius Bar de Apple.