¿Su ISP le está cobrando una tarifa alta por su módem de alquiler? ¿Sientes que tu módem tiene problemas constantemente? ¿Se ha degradado su rendimiento de Internet en las últimas semanas? ¿Su ISP actualizó recientemente su plan?
La pregunta común que resume todo eso es cómo reemplazar un módem. La mayoría de los usuarios de Internet temen cambiar sus módems porque sienten que podrían romper algo. Y pueden ser correctos.
¿Qué pasa si su nuevo módem no vuelve a estar en línea después de encenderlo? Es posible que hayas provocado un corte de Internet en tu hogar. Además, si compra cualquier dispositivo aleatorio en línea, es posible que ni siquiera funcione con su ISP actual. Lea los siguientes pasos para descubrir cómo puede reemplazar un módem de la manera más segura posible.
¿Cómo reemplazar un módem?
Reemplace un módem Comcast
- Compre un dispositivo compatible oficialmente respaldado por Comcast.
- Active su nuevo módem mediante uno de los siguientes métodos.
- Autoactivación
- Descarga la aplicación.
- Inicie sesión con su cuenta de Comcast.
- Siga los pasos en la aplicación del teléfono para la configuración y activación.
- Llame al servicio de atención al cliente si tiene problemas
- Tome nota de la dirección MAC en su nuevo dispositivo. Se compone de números y caracteres y tiene el formato xxxxxxxxxxxx. Puede estar en el empaque o en una etiqueta adhesiva en el propio dispositivo.
- Tome nota del número de serie de su dispositivo. Debe estar en el dispositivo generalmente al lado de la dirección mac.
- Marque el número de servicio al cliente proporcionado en el sitio web de Comcast.
- Dígale al representante que desea reemplazar su módem Comcast con su dispositivo.
- Déles la dirección MAC y el número de serie.
- Una vez que puedan enviar una señal, lo guiarán a través de la configuración del resto del proceso de activación.
- Autoactivación
- Conecte su (s) dispositivo (s) doméstico (s) conectándose a la red 5G si es compatible. Los dispositivos más antiguos solo deben conectarse a redes 2.4G.
- Devuelva su antiguo módem si lo alquila antes de que expire el período de gracia. Comcast archiva los dispositivos fuera de línea como faltantes y pueden cobrarte por ellos una vez que expire el período de gracia.
- Es posible que deba visitarlos en su sitio para saber cómo puede devolver su dispositivo en línea. Encuentre una tienda Xfinity en su área. Decide cuál es el mejor momento para devolver tu dispositivo a la tienda durante su horario de atención. Asegúrese de obtener un recibo de devolución.
Reemplace un módem DSL
DSL o Digital Subscriber Line utiliza cables telefónicos para la conexión a Internet. El beneficio de tener una línea DSL es la transmisión por cable dedicada. Pero, si su casa está lejos del punto de distribución, tendrá conexiones más lentas. Necesita un módem DSL que pueda aumentar la intensidad de la señal de datos para sus dispositivos domésticos.
Busque un dispositivo compatible con ISP
Primero, asegúrese de que su ISP admita el reemplazo. Algunos ISP pueden proporcionar una lista de dispositivos compatibles con su red. Otros ISP pueden recomendar modelos específicos para el tipo de paquete al que está suscrito. En cualquier caso, echa un vistazo a su sitio web antes de comprar un dispositivo en línea. Incluso puede obtener algunas respuestas en los foros de su ISP.
Instale su nuevo módem
Su nuevo módem DSL generalmente viene con una lista de instrucciones. Dado que solo está buscando una actualización, el proceso de instalación debería ser fácil. Comience por cambiar sus cables existentes por uno nuevo. Algunos módems DSL más antiguos necesitan que abra la tapa trasera para retirar el conector del cable. Una vez retirado, conéctelo a su nuevo módem y siga el resto de las instrucciones de configuración.
Conecte su dispositivo doméstico
Una vez que Internet esté configurado, conecte su dispositivo doméstico con la contraseña proporcionada por su ISP. Si su nuevo módem DSL tiene puertos ethernet, asegúrese de que también estén accesibles.
Reemplazar un módem por cable
Un cable módem utiliza el estándar de especificación de interfaz de servicio de datos por cable (DOCSIS). La última versión es 4.0 y es compatible con versiones anteriores. Cambiar los módems de cable es una tarea fácil y toma menos de 10 minutos.
Verifique el estándar DOCSIS
La mayoría de los dispositivos más nuevos vienen con el estándar DOCSIS 3.1 y son compatibles con versiones anteriores. Los dispositivos DOCSIS 4.0 están en desarrollo y también se lanzarán en un futuro no muy lejano. Debe consultar con su proveedor de cable qué estándar DOCSIS están utilizando actualmente.
Como usuario individual, es más fácil actualizar rápidamente a nuevos estándares. Pero es posible que una corporación a gran escala como la compañía de cable aún no los haya adoptado. Por lo tanto, debe asegurarse de que usted y la compañía de cable estén en la misma página en el estándar DOCSIS.
Los estándares más nuevos cuestan más que los anteriores. Entonces, para ahorrar dinero, debe comprar dispositivos que funcionen para su plan. Por ejemplo, si su plan es de 500 Mbps o menos, puede arreglárselas con un módem DOCSIS 3.0.
Buscar módem por cable compatible
Busque un cable módem compatible en los sitios web minoristas. Los productos difieren según el tipo de plan de Internet que esté utilizando. Por ejemplo, si está suscrito a un plan de 150 Mbps, necesita encontrar un módem con una velocidad de al menos 200 Mbps.
Además, si su ISP actualiza su plan para brindarle velocidades más rápidas, su dispositivo quedará obsoleto. Por lo tanto, busque siempre la mayor capacidad de rendimiento permitida por su presupuesto siempre que sea posible.
Retire el cable coaxial
En la parte posterior del cable módem antiguo, debería ver el conector coaxial y el cable coaxial conectado a él. Desenrosque el tornillo con la mano y retírelo del conector. Una vez hecho esto, traiga su nuevo cable módem y conéctelo de manera similar.
Siga sus instrucciones de configuración
Si el nuevo módem tiene un puerto ethernet, sigue estos pasos.
- Conecte un extremo de un puerto ethernet en el módem y el otro extremo a su PC.
- Abra el navegador en su PC y vaya a 192.168.1.1 o 192.168.0.1 para acceder a la página de administración del enrutador o como se indica en su manual de instrucciones.
- Verifique la etiqueta de su nuevo módem para el nombre de usuario y la contraseña. Introdúcelo y pulsa Enter.
- Vaya a la configuración automática y siga el resto de las pautas para ponerlo en funcionamiento.
Si el nuevo módem no tiene un puerto ethernet, puede consultar las instrucciones que vienen con él sobre cómo activarlo. O llame al soporte técnico de su proveedor de cable y pídales que activen el módem por usted.
Reemplace un módem Spectrum
Solicite un reemplazo de espectro en línea
Si está buscando reemplazar un módem Spectrum con un modelo más nuevo, debe comunicarse con Spectrum a través de su portal.
Compra tu módem
Si quieres comprar tu módem, asegúrate de consultar su lista de compatibilidad. El enlace contiene una lista de dispositivos compatibles con Spectrum. Debe saber a qué velocidad está suscrito con Spectrum antes de comprar un módem compatible.
Activa tu nuevo módem
Para la activación, necesita la siguiente información: su cuenta de Spectrum, número de teléfono, acceso a correo electrónico, código de seguridad, dirección MAC del nuevo módem. Luego active su módem usando su página de instrucciones en línea.
Devuelva o deseche su antiguo módem
Spectrum te permite deshacerte de cualquiera de sus módems visitando una tienda de Spectrum. Por lo general, debe reemplazar o actualizar un módem si tiene más de seis años. Para los módems que se solicitaron en línea, envían una etiqueta de devolución por correo para que pueda devolver los módems antiguos por correo.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debo reemplazar mi módem?
Se sabe que los módems son dispositivos duraderos. Duran varios años y funcionan igual de bien en condiciones normales de funcionamiento. Sin embargo, la velocidad de Internet supera con creces las capacidades de los dispositivos a lo largo de los años.
Su ISP actualiza sus planes de Internet con mayor ancho de banda a medida que la tecnología se vuelve más barata. Por lo tanto, su módem puede volverse obsoleto muy pronto si no lo reemplaza con frecuencia.
Algunos módems pueden incluso necesitar ser reemplazados debido a fallas en el hardware. Una regla general es reemplazar su módem cada 2 a 5 años. Pero, si compras un módem con una capacidad muy alta, es posible que puedas seguir usándolo hasta por diez años.
Si su ISP actualizó a un plan más rápido, comuníquese con el equipo de soporte técnico. Ellos le confirmarán si su dispositivo actual puede aprovechar al máximo los planes más nuevos.
¿Puede un enrutador reemplazar un módem?
Un enrutador y un módem son dispositivos diferentes construidos para propósitos muy diferentes. El módem conecta su red doméstica a Internet. El enrutador administra el tráfico de su hogar conectando sus dispositivos de red.
Un módem envía y recibe una señal de su ISP y la reenvía al enrutador. Un enrutador actúa como intermediario entre el módem y los dispositivos conectados a Internet. Por lo tanto, un enrutador no puede reemplazar un módem de ninguna manera.
Muchos dispositivos modernos hoy en día vienen con funciones de enrutador y módem. Todavía puede comprar una unidad dedicada para cada uno. Pero la mayoría de los usuarios de Internet prefieren comprar un solo dispositivo para su red doméstica. Estos dispositivos combinados funcionan como un módem al transmitir información desde su red doméstica.
Y te permiten conectar los dispositivos de tu hogar configurando Wi-Fi o conexiones por cable. Por lo tanto, puede reemplazar su módem solo con un enrutador si tiene capacidades de módem integradas.
