Cómo recuperar mensajes borrados en Facebook Messenger - 3 - enero 25, 2021

Cómo recuperar mensajes borrados en Facebook Messenger

Lo que hay que saber

  • Cuando eliminas un mensaje en Facebook Messenger, se borra de forma permanente.
  • ¿Quizás lo archivaste en lugar de eliminarlo? Toca Chats y busca el destinatario. La conversación archivada aparecerá.
  • También es posible que puedas recuperar un mensaje de Messenger eliminado si descargas tus datos de Facebook, ya que es posible que aún haya una copia.

En este artículo se explican algunas soluciones si quieres recuperar un mensaje eliminado de Facebook Messenger, como comprobar si sólo se ha archivado, descargar tus datos de Facebook con la esperanza de que el mensaje siga en el servidor y pedir a tu contacto una copia de la conversación.

Comprueba si el mensaje está simplemente archivado

Un mensaje archivado en Messenger se oculta de tu bandeja de entrada pero no se elimina de forma permanente. Es posible que cuando intentaste eliminar el mensaje, seleccionaras Ocultar chat (iOS) o Archivar (Android) en lugar de Eliminar chat. Las dos opciones aparecen después de deslizar hacia la izquierda un mensaje, por lo que es un error fácil.

VERIFIQUE LOS MENSAJES ARCHIVADOS EN LA APLICACIÓN IOS MESSENGER

Para verificar si archivó su mensaje en lugar de eliminarlo en la aplicación iOS Messenger:

  1. Abra la aplicación Messenger en su iPhone o iPad.

  2. Toca tu foto de perfil .

  3. Toca Chats archivados .

  4. Si el chat fue archivado, lo verá aquí. Desliza el dedo de derecha a izquierda y selecciona Desarchivar para volver a tus chats activos de Messenger.

VERIFIQUE LOS MENSAJES ARCHIVADOS EN FACEBOOK EN UN NAVEGADOR

Si accede a Facebook.com en su navegador de computadora favorito, así es como verifica (y tal vez recupera) un mensaje archivado.

  1. Abra Facebook en un navegador web.

  2. Selecciona el ícono de Messenger en la parte superior de la página.

  3. Elija Ver todo en Messenger en la parte inferior de la lista de Messenger.

  4. Haga clic en el icono de menú de tres puntos junto a Chats y seleccione Chats archivados en el menú.

  5. Si ve el mensaje que está buscando, responda al chat para moverlo nuevamente a la lista de chat activa de Messenger.

Descarga tus datos de Facebook

Facebook conserva los mensajes que eliminas durante un período de tiempo no especificado antes de que se eliminen por completo de sus servidores, por lo que es posible que puedas encontrar mensajes eliminados descargando tus datos de Facebook.

DESCARGAR DATOS DE FACEBOOK EN LA APLICACIÓN IOS MESSENGER

Puedes solicitar que Facebook te envíe una copia de tus datos en su sitio web o solo de los mensajes. Existe la posibilidad de que se incluyan algunos de sus mensajes eliminados. A continuación, le indicamos cómo solicitar sus datos mediante la aplicación iOS Messenger.

  1. Inicie la aplicación Messenger y toque su imagen en la parte superior de la pantalla.

  2. Desplácese hacia abajo y seleccione Configuración de la cuent.

    Recuperar mensajes borrados en Facebook Messenger
    Recuperar mensajes borrados en Facebook Messenger

  3. Desplázate hasta la sección Tu información de Facebook y toca Descargar información de perfil .

  4. En la pantalla que se abre, coloque una marca de verificación junto a Mensajes . Es posible que desee desmarcar las otras categorías. El informe contendrá sus datos para las categorías que marque.

  5. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Crear archivo . Facebook prepara el informe y se comunica con usted cuando está listo. Mientras espera, su solicitud aparece como «Pendiente». Si solo solicita sus datos de Messenger, la espera es breve.

  6. Examine el informe en busca del mensaje que espera recuperar.

DESCARGAR DATOS DE FACEBOOK EN EL SITIO WEB DE FACEBOOK

También puede solicitar sus datos de Facebook, incluidos sus Mensajes, desde el sitio web de Facebook en una computadora. Así es cómo:

  1. Abra Facebook en un navegador web.

  2. Seleccione la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de su página de Facebook y seleccione Configuración y privacidad en el menú.

  3. Elija Configuración en la pantalla que se abre.

  4. Seleccione Privacidad en la barra lateral de Configuración.

  5. Seleccione su información de Facebook en la barra lateral de privacidad.

  6. Vaya a la  sección Descargar información de perfil y seleccione  Ver .

  7. Seleccione Mensajes si aún no está marcado. Anule la selección de cualquier otra categoría que no desee descargar. Seleccione  Crear archivo .

  8. Cuando el informe está completo, Facebook le notifica que está listo para descargar. Consulte el informe de los mensajes eliminados que busca.

Pregunte a su contacto

Incluso si no puede recuperar el mensaje, es posible que su contacto aún tenga una copia del chat. Pídale a esa persona que le envíe los mensajes o que tome una captura de pantalla del hilo de la conversación y le envíe la imagen.

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