Lo que hay que saber

  • Ajuste la configuración de seguridad por defecto: Haga clic en Configuración > Perfil > Ver funciones avanzadas y desactive la opción Unirse antes de hospedar.
  • Vaya más allá: Seleccione Sólo los usuarios autentificados pueden unirse a las reuniones o Requerir una contraseña al programar nuevas reuniones.
  • No se olvide de configurar la pantalla compartida en Sólo anfitrión, también.

También hay que saber más. En este artículo se explican detalladamente todas las medidas de seguridad que puedes tomar tanto por defecto como al programar una nueva reunión. Las instrucciones de este artículo se aplican a los sistemas operativos Windows y Mac. También se han añadido notas sobre cómo realizar cambios en las aplicaciones móviles de iOS y Android.

Cómo cambiar la configuración de seguridad predeterminada de Zoom

Una vez que sepa que su aplicación de Zoom está actualizada (vea las instrucciones más abajo en este artículo), entonces puede comenzar a modificar y ajustar la configuración de seguridad predeterminada para aumentar aún más la seguridad de su aplicación.

Para encontrar estos ajustes de seguridad, haz clic en el engranaje de Configuración en la esquina superior derecha de la aplicación Zoom. Esto abrirá el cuadro de diálogo Configuración.

En el cuadro de diálogo Configuración, vaya a Perfil y haga clic en Ver características avanzadas.

Eso te llevará a la página de Configuración del sitio web de Zoom. Allí debes hacer varios ajustes. En primer lugar, en Programar reunión debe deseleccionar Unirse antes de ser anfitrión para desactivar esta opción. De este modo, los participantes que se unan a la reunión antes de que llegues tú (como anfitrión) estarán en una sala de espera hasta que te conectes. Esto ayuda a garantizar que no ocurra nada de lo que usted no sea consciente.

A continuación, desplácese hacia abajo y seleccione Sólo los usuarios autentificados pueden entrar en las reuniones para activarla. Esto requerirá que proporcione un método de autenticación cuando programe una reunión que los usuarios tendrán que proporcionar cuando se unan a una reunión.

Como alternativa, puede seleccionar la opción Requerir una contraseña al programar nuevas reuniones para activarla. En ese caso, se generará una contraseña cuando se programe la reunión y se pedirá a los participantes que introduzcan esa contraseña para entrar en la reunión.

Más abajo en la página, seleccione Silenciar a los participantes al entrar para activarla y poner automáticamente en silencio a los participantes que llegan. Los usuarios aún pueden anular el silencio, pero esto ayuda a reducir las interrupciones por ruidos inesperados al unirse a una llamada.

A continuación, en En la reunión (básica), haga clic en la casilla de verificación situada junto a Impedir que los participantes guarden el chat. Esto evitará que los participantes de la reunión guarden copias de los chats que puedan compartirse fuera de la reunión.

Asegúrese de que la opción de Transferencia de archivos está desactivada (a menos que sea necesario) para evitar que los participantes envíen archivos no deseados al anfitrión o a otros participantes en la función de chat.

En Compartir pantalla, más abajo en la página, cambie la opción de compartir pantalla a Sólo anfitrión. Esto evitará que los participantes en una reunión ocupen la pantalla.

Siga desplazándose y asegúrese de que la opción Permitir que los participantes expulsados vuelvan a unirse esté desactivada. De este modo, si expulsa a alguien de una reunión, no podrá volver a ella.

En En la reunión (Avanzado), asegúrese de que la opción de control de la cámara del extremo lejano esté desactivada para que nadie más pueda tomar el control de su cámara durante una reunión.

Desplácese un poco más para activar la opción Sala de espera. Esta opción evita que los asistentes se unan a una reunión sin el permiso del anfitrión de la misma. Esta es una de las mejores opciones para detener a los asistentes no invitados.

Ajustar la configuración de seguridad de Zoom al programar una reunión

La configuración que acaba de ajustar es la predeterminada. Estos permanecerán establecidos para cada reunión que programe, a menos que los cambie. También hay algunos ajustes que puede modificar al programar una reunión para mejorar la seguridad de Zoom.

Puede realizar estos cambios en la aplicación de Zoom o en el sitio web de Zoom. Las imágenes incluidas a continuación son específicas de la aplicación.

Para programar una reunión, haga clic en Programar en la pantalla de inicio de la aplicación Zoom.

Se abre el cuadro de diálogo Programar reunión. Complete la información de la reunión y, a continuación, haga clic en la casilla de verificación situada junto a Requerir contraseña de la reunión para generar una contraseña obligatoria que los usuarios deben utilizar para entrar en la reunión.

Comparta esta contraseña de la reunión con criterio, ya que cualquiera que tenga el enlace de la reunión y la contraseña podrá entrar.

A continuación, haga clic para ampliar la sección Opciones avanzadas.

En la sección Opciones avanzadas, marque las casillas que aparecen junto a Habilitar sala de espera y Sólo los usuarios autenticados pueden unirse: Iniciar sesión en Zoom. Asegúrese también de desmarcar la opción de Activar la unión antes del anfitrión. Esto hará que los participantes esperen hasta que el anfitrión se una a la reunión.

También puede seleccionar o anular la selección de otras opciones que se ajusten a sus necesidades para la reunión que está programando.

¿Qué seguridad tiene la videoconferencia de Zoom?

Uno de los problemas que han experimentado los usuarios es que otras personas secuestran las reuniones -llamadas ZoomBombing- y luego gritan obscenidades, muestran pornografía y muestran otros comportamientos molestos para interrumpir las reuniones. El ZoomBombing es posible, en algunos casos, debido a un fallo de seguridad en versiones anteriores de la aplicación Zoom.

Zoom, como muchas aplicaciones, se instala con un conjunto de valores predeterminados que determinan parte del nivel de seguridad de la aplicación. También, como muchas aplicaciones, los ajustes por defecto están diseñados para hacer el programa más fácil de usar para la mayoría de los usuarios. Lo que esto significa para ti es que muchas características de seguridad que ayudarían a proteger la seguridad de tus llamadas están desactivadas.

Sin embargo, es fácil activar esas funciones, una vez que sabes dónde están y qué hacen.

Asegúrese de que está utilizando el sitio correcto de Zoom

Antes de empezar, asegúrese de que está accediendo al sitio correcto de Zoom. La dirección oficial de Zoom es https://zoom.us. Si has visitado o descargado software de cualquier otro sitio de Zoom, corres el riesgo de haber instalado un software falso en tu sistema que podría poner en peligro tu seguridad. Deberías desinstalar inmediatamente la aplicación y, a continuación, ejecutar un análisis antivirus completo para asegurarte de que tu sistema no ha sido infectado por malware.

Cómo asegurarse de que el Zoom está actualizado

El primer paso que deberá dar para asegurarse de que su Zoom es seguro es actualizarlo a la versión más reciente disponible.

Si utilizas Zoom en un dispositivo móvil, deberías poder actualizar la aplicación desde la Apple App Store o actualizarla desde la Google Play Store para Android, dependiendo del dispositivo que estés utilizando.

A continuación te explicamos cómo asegurarte de que tienes la versión más actualizada posible de Zoom:

Tanto en Windows como en Mac, abre la aplicación Zoom y haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.

En el menú que aparece, haz clic en Buscar actualizaciones.

Zoom buscará actualizaciones. Esto puede tardar unos minutos. Si hay una actualización disponible, se le dará la opción de actualizar la aplicación. Haga clic en Actualizar.

Zoom se actualizará y se reiniciará. Tendrá que volver a iniciar sesión en su cuenta de Zoom cuando se complete la actualización.

En el momento de la publicación de este artículo, la versión actual de Zoom (4.6.8 para Windows, macOS y Android) se lanzó el 23 de marzo de 2020. La versión 4.6.9 para iOS se publicó el 27 de marzo de 2020. Si quieres asegurarte de que efectivamente estás actualizando a la versión más reciente de Zoom, puedes encontrar información en su página de Notas de Lanzamiento.

Una nota final sobre la seguridad de Zoom

Como con cualquier aplicación, la seguridad de Zoom es tan buena como los anfitriones y participantes que la utilizan. Asegúrese de cumplir con su responsabilidad cuando utilice la aplicación de Zoom o Zoom en un dispositivo móvil o en la web. Aquí tienes algunos consejos:

  • Asegúrese de tener un cortafuegos y una seguridad informática adecuada y activa.
  • Mantenga actualizados el ordenador, el cortafuegos, el antivirus y la red.
  • Tenga cuidado con quién comparte las invitaciones a las reuniones y pida a los participantes a los que invita a las reuniones que tampoco las compartan.
  • Si es posible, los anfitriones y los participantes deberían utilizar una VPN para aumentar la seguridad mientras utilizan Zoom (o hacen cualquier cosa en línea).

Por último, ten en cuenta que Zoom está basado en la web. Tanto si lo utiliza desde su ordenador como desde un dispositivo móvil, se requiere acceso a Internet para realizar y participar en las llamadas de Zoom. Por lo tanto, tenga la misma precaución que tendría con cualquier cosa que haga en línea.

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