La forma de gestionar una llamada perdida es esencial si le importa su personalidad, su reputación, la causa que defiende o su negocio. Tiene que ver con la ética, las impresiones, la cortesía y también tiene mucho que ver con la tecnología. Probablemente sepa qué hacer con una llamada perdida, pero también vale la pena saber cómo hacerlo.
La intención de la llamada perdida
Si la llamada ha sonado sólo una o dos veces, puede significar que la persona que ha llamado tenía la intención de realizar una llamada perdida, lo que le permite una lista de posibles razones. Una razón común es la indicación de una llamada como: «Hola, necesito hablar con usted pero no quiero gastar mi crédito, así que llámeme…»
Así que, si tienes que devolver la llamada, ten en cuenta que la VoIP puede ayudarte a ahorrar dinero en llamadas. Puedes hacer llamadas baratas e incluso gratuitas a todos tus amigos y familiares.
Elegir no contestar
Eso puede ser grosero. Eso puede romper una relación también. Tanto si no quieres que te molesten, como si no puedes arriesgarte a pagar una multa (en caso de que estés conduciendo), o si sinceramente no puedes coger la llamada, es bueno hacérselo saber a la persona que te llama. Si puedes, envía un mensaje de texto para notificarlo, o mejor aún, ten un contestador automático.
Si tienes un dispositivo Android o un iPhone, puedes utilizar los ajustes de llamadas de tu smartphone para configurar mensajes de texto personalizados, preescritos y fáciles de enviar, que puedes mandar para responder a las llamadas perdidas.
Autocontestadores
¿Quieres ser un muro contra el que las llamadas de la gente se estrellan y rebotan? Para ser educado y profesional, dale a tu interlocutor la oportunidad de decir algo. Permítele dejar un mensaje de voz. Le hará sentir que ha dejado un asidero para que atiendas la llamada más tarde. También te ayuda a decidir la importancia de la llamada y de qué se trataba. Utiliza un contestador automático para este fin. Los servicios de telefonía móvil y los servicios de VoIP disponen de esta función. Llama a tu proveedor de servicios e infórmate.
El mensaje de voz que deja tu interlocutor también puede ir al buzón de voz, lo que te da mucho más poder para atender la llamada perdida.
Buzón de voz visual
Pero el buzón de voz y el buzón de voz ya están pasados de moda. No quieres sentarte a escuchar todo secuencialmente, sino que quieres poder elegir cuál escuchar y tratar cada una individualmente. Esto es posible con el buzón de voz visual.
Es muy probable que tu smartphone tenga una función de buzón de voz visual. También puede consultar esta lista de soluciones de buzón de voz visual.
Algunos servicios también transcriben el mensaje del buzón de voz en texto y se lo envían como un simple mensaje de texto o como un mensaje de correo electrónico a su bandeja de entrada. Esto le facilita mucho la verificación del buzón de voz con toda discreción y rapidez.
