Los mandos inalámbricos de Xbox One son geniales, pero experimentar una desconexión en medio de una partida le quita toda la diversión a la sala. La buena noticia es que la mayoría de los problemas que pueden hacer que un mando de Xbox One no se conecte, o que la conexión falle, son bastante fáciles de solucionar. E incluso en el peor de los casos, siempre puedes convertir tu mando inalámbrico en un mando con cable con un cable micro USB.

Cuando un mando de Xbox One no se conecta, suele manifestarse de una de las siguientes maneras:

  • La luz del anillo parpadea en el mando y nunca se queda fija.
  • No puedes controlar los juegos o los menús con el mando.
  • Aparece el mensaje Please reconnect the controller en tu televisión.

Estos problemas pueden ocurrir cuando enciendes el mando por primera vez o mientras estás jugando.

Causas de que los mandos de Xbox One no se conecten

Cuando un mando de Xbox One no se conecta, hay un puñado de problemas de raíz que pueden estar en juego. En el nivel más básico, tu mando y tu consola no se están comunicando entre sí. Esto puede ser causado por una distancia excesiva entre ellos, demasiadas interferencias, baterías débiles, problemas de sincronización y fallos de hardware reales.

Cómo arreglarlo para que tu mando de Xbox One se conecte

La mejor manera de averiguar por qué tu mando no está funcionando bien, y de arreglarlo para que se conecte a tu Xbox One, es seguir los siguientes pasos de solución de problemas uno por uno. Intenta cada solución, en orden, y comprueba si tu mando se conecta después de cada paso.

Asegúrate de que tu mando Xbox One no está fuera de alcance. Los mandos de la Xbox One son inalámbricos, pero hay un límite en cuanto a la distancia que puede alcanzar cualquier dispositivo inalámbrico antes de perder la conexión.

El alcance máximo de un mando de la Xbox One es de unos 19 pies, pero colocar objetos entre la consola y el mando puede reducir en gran medida ese alcance.

Si tu mando se ha desconectado inesperadamente y no estabas justo al lado de la consola, intenta acercarte y volver a sincronizar. Si vuelve a perder la conexión cuando te alejas, entonces intenta mover cualquier objeto que se interponga o simplemente siéntate más cerca de tu Xbox.

Comprueba si tu mando se ha apagado por inactividad. Para evitar que las baterías se agoten, los mandos de Xbox One están diseñados para apagarse después de 15 minutos de inactividad.

Pulsa el botón Xbox de tu mando, y debería volver a conectarse y sincronizarse. Si no quieres que se apague en el futuro, pulsa al menos un botón del mando de vez en cuando, o pega uno de los sticks analógicos.

Métodos como pegar un stick analógico para evitar que tu mando se apague funcionan, pero hacen que las pilas se agoten más rápidamente.

Desconecta los mandos adicionales.Una Xbox One sólo puede tener ocho mandos conectados a la vez. Si intentas sincronizar mandos adicionales, no funcionará.

Si ya tienes ocho mandos conectados, tienes que desconectar al menos uno de ellos. Elige un mando que ya no quieras usar, pulsa el botón Xbox de ese mando y selecciona Controlador apagado en la pantalla del televisor.

Prueba a ponerle pilas nuevas al mando. Las pilas débiles pueden reducir la intensidad de la señal de tu mando inalámbrico Xbox One, lo que puede causar problemas de conexión. Cuando esto ocurre, el botón Xbox del mando parpadeará periódicamente cuando pierda la conexión, y el mando puede incluso apagarse.

Para eliminar esto como posible culpable, sustituye las pilas por otras nuevas o por pilas recargables completamente cargadas y luego vuelve a sincronizar tu mando.

No utilices las pilas de un mando u otro dispositivo aunque parezca que funciona bien, ya que ese dispositivo puede no necesitar tanta energía para funcionar como un mando de Xbox One.

Desconecta los auriculares temporalmente. En algunos casos, unos auriculares o un micrófono pueden impedir que el mando de Xbox One se sincronice.

Si tienes unos auriculares o un micrófono conectados a tu mando, retíralos e intenta volver a conectarlos. Es posible que puedas volver a conectar tus auriculares después de una conexión exitosa, o podría haber un problema con los auriculares que te impida hacerlo.

Elimina las fuentes de interferencia inalámbrica si es posible. Tu Xbox One utiliza la misma parte del espectro inalámbrico que utilizan muchos otros aparatos electrónicos de tu casa, e incluso los electrodomésticos como el microondas pueden causar interferencias.

Intenta apagar todos los demás aparatos electrónicos que utilicen una conexión inalámbrica, como teléfonos, portátiles, tabletas e incluso tu router Wi-Fi. También apaga los aparatos, como microondas, ventiladores y batidoras, que puedan crear interferencias. Si esto no es posible, al menos intenta alejar estos aparatos de tu Xbox One.

Comprueba que tu mando no esté ya sincronizado con otra Xbox One. Los mandos de Xbox One sólo pueden sincronizarse con una única consola en un momento dado. Si sincronizas con una nueva consola, el mando dejará de funcionar con la consola original.

Si este es tu problema, la solución es volver a sincronizar con la consola con la que quieres usar el mando.Tendrás que repetir este proceso cada vez que quieras utilizar el mando con una consola diferente.

Intenta resincronizar aunque no esté conectado a una consola diferente. Los mandos pueden desincronizarse por otros motivos, y puede que sólo se trate de un hecho fortuito. Para descartarlo, simplemente intenta resincronizar.

Para resincronizar un mando de Xbox One:

La forma más sencilla de hacerlo es encender tu Xbox, conectarte a Xbox Live y, a continuación, ir a Configuración > Kinect y dispositivos > Dispositivos y accesorios y, a continuación, seleccionar el mando con el que estás teniendo problemas.

Si tienes un mando más reciente, que puedes identificar por la presencia de una toma de auriculares de 3,5 mm en la parte inferior, puedes realizar la actualización de forma inalámbrica. De lo contrario, tendrás que conectar tu mando a tu consola con un cable USB.

Problemas de Firmware del Mando de Xbox One

Si tu mando de Xbox One sigue sin funcionar, es posible que tengas un problema de hardware o de firmware. Antes de coger un cable USB, enviar tu mando al servicio técnico o tirarlo a la basura, deberías intentar actualizar el firmware. Si el firmware incorporado está corrupto o desactualizado puedes experimentar problemas de conexión.

La solución a este problema pasa por actualizar tu mando:

Enciende tu Xbox One y abre el menú de Configuración.

Navega hasta Kinect y dispositivos > Dispositivos y accesorios.

Selecciona el mando con el que tienes problemas.

Si el mando necesita una actualización, verás un mensaje al respecto.

Qué hacer si el mando de la Xbox One sigue sin sincronizarse

Si el mando sigue sin funcionar después de probar todas las soluciones posibles, es posible que haya un problema físico en la consola o en el mando.

Puedes reducir aún más esta situación intentando sincronizar tu mando con otra Xbox One. Si funciona bien, entonces el problema está en tu consola Xbox One y no en el mando. Si sigue sin conectarse, entonces tienes un mando roto y podría ser el momento de comprar uno nuevo.

En cualquiera de los casos, es posible que puedas utilizar el mando simplemente conectándolo a la consola mediante un cable USB. Esto es menos cómodo que utilizar el mando de forma inalámbrica, pero es menos caro que comprar un nuevo mando.