A veces, no importa lo mucho que intente proteger su Android de los virus, es posible que acabe viendo una ventana emergente de advertencia de virus en su dispositivo Android. Por desgracia, la mayoría de las veces, cuando realmente tiene un virus en su dispositivo Android, no verá ninguna advertencia a menos que esté ejecutando un software antivirus.

La ventana emergente de advertencia de virus en Android

En la mayoría de los casos, los usuarios de Android sólo ven una falsa ventana emergente de advertencia de virus cuando están utilizando el navegador web para visitar un sitio web malicioso.

La ventana emergente le advierte de que su Android está infectado con un virus, y le invita a tocar un botón para ejecutar un análisis y eliminar el software de su dispositivo.

Lo más importante que puede hacer es no tocar ningún botón de la página web.

Si la ventana emergente de advertencia de virus en su Android apareció fuera del navegador web, es posible que el propio navegador estuviera infectado con un complemento malicioso que debe ser eliminado.

La buena noticia es que tu Android probablemente no esté infectado por ningún virus todavía, siempre y cuando no hayas pulsado ningún botón en la página web.

Cómo eliminar una falsa ventana emergente de advertencia de virus en Android

Eliminar el código malicioso del navegador que lanzó la ventana emergente es fácil.

Es posible que no puedas cerrar la ventana emergente del antivirus. No te preocupes por eso por ahora, sólo cierra todas las ventanas del navegador que puedas.

Vaya a los Ajustes de su Android y pulse para abrir Aplicaciones.

A continuación, desplácese hacia abajo hasta el navegador que estaba utilizando justo antes de ver la ventana emergente de advertencia de virus falso. Pulse esa aplicación para abrir sus ajustes.

Verá dos botones en la parte superior de la ventana de la aplicación. Seleccione Forzar detención para forzar que la aplicación del navegador deje de ejecutarse.

Es posible que aparezca una advertencia de que si fuerzas la detención de la aplicación, ésta se comportará mal. Esto no será un problema en este caso. Simplemente selecciona el botón OK.

De vuelta en la ventana de la aplicación, desplázate hacia abajo hasta que veas el botón Borrar caché, y tócalo.

Una vez que la caché se haya borrado por completo, verás que el uso de la memoria a la derecha baja a 0 MB.

Ahora que ha detenido el navegador y ha borrado la caché, la ventana emergente del falso virus debería desaparecer.

Bloquee las ventanas emergentes en su navegador de Android

Aunque haya cerrado la ventana emergente del falso virus, todavía puede haber ajustes en su navegador que permitan que la ventana emergente del falso virus aparezca de nuevo.

Siga los siguientes pasos para evitar que esto vuelva a suceder.

Estas instrucciones suponen que está utilizando el navegador Chrome para móviles.

Pulse la flecha en la parte superior derecha de la ventana del navegador Chrome. Si ve que hay una nueva actualización de Chrome disponible, seleccione Actualizar Chrome para iniciar la actualización.

De nuevo en el menú de Chrome, desplácese hacia abajo y toque Configuración.

En el menú Configuración, desplácese hacia abajo y toque Configuración del sitio.

En el menú Configuración del sitio, desplácese hacia abajo hasta Ventanas emergentes y redirecciones y tóquelo.

En la ventana Ventanas emergentes y redirecciones, desactive el selector para que la configuración se establezca en Bloquear sitios para que no muestren ventanas emergentes y redirecciones (recomendado).

Vuelva a la ventana Configuración del sitio y desplácese hasta Anuncios.

En la ventana Anuncios, desactive el selector para que la configuración se establezca en Bloquear anuncios en sitios que muestran anuncios intrusivos o engañosos.

De nuevo en la ventana Configuración del sitio, desplácese hasta Descargas automáticas y tóquelo.

En la ventana de Descargas automáticas, active el selector para que el ajuste sea Preguntar primero.

Una vez que haya terminado de actualizar todos estos ajustes, su navegador estará mejor protegido de los sitios web maliciosos que intentan lanzar la falsa ventana emergente de advertencia de virus en su Android.

Cómo eliminar y desactivar los virus de Android

Si nunca has rooteado tu Android, las probabilidades de contraer un virus son muy bajas. Sin embargo, siempre es posible, y podría ser un virus o alguna otra forma de malware lo que causó la falsa advertencia de virus emergente.

Sigue los pasos siguientes para asegurarte de que tu Android está limpio de cualquier malware.

Entra en los Ajustes de tu Android, toca en Aplicaciones y desplázate hacia abajo por la lista de aplicaciones. Desinstala cualquier aplicación que no reconozcas o que hayas instalado recientemente. Para desinstalarla, sólo tienes que tocar la aplicación y seleccionar Desinstalar.

Instala la aplicación Malwarebytes desde Google Play. Una vez instalada, actualiza la base de datos y ejecuta un análisis completo del sistema en tu Android. Si Malwarebytes encuentra malware, haz que limpie el virus de tu dispositivo.

Instala CCleaner desde Google Play. Sigue las instrucciones para proporcionar a la aplicación los permisos necesarios. A continuación, seleccione Ejecutar el análisis para ejecutar un análisis completo, seleccione Iniciar la limpieza y seleccione Finalizar la limpieza para limpiar todos los archivos basura de su Android.

Una vez que haya completado los pasos anteriores, su Android debería estar limpio de cualquier malware que pueda haber causado la falsa advertencia de virus en su Android.