No hay nada más molesto que cuando estás hablando con el manos libres y el altavoz de tu teléfono se silencia. Si el altavoz no funciona en tu dispositivo Android, hay una docena de técnicas de solución de problemas que puedes probar para restaurar el volumen.

Las instrucciones de este artículo se aplican ampliamente a todos los teléfonos inteligentes y tabletas que ejecutan el sistema operativo Android.

Cómo solucionar cuando el altavoz no funciona en su dispositivo Android

Siga estos pasos para descubrir la causa del problema:

Encienda el altavoz. Si no puede escuchar a nadie en el otro extremo durante una llamada, compruebe si el altavoz está activado. Si está activado, el icono del altavoz está verde o resaltado. Si no lo está, toque el icono del altavoz para que se ilumine y lo active.

Puede escuchar a través del auricular aunque el altavoz esté desactivado.

Suba el volumen en la llamada. Si el altavoz está activado, es posible que el volumen esté demasiado bajo. Pulse el botón de subir el volumen de su teléfono. Suele estar en el lado izquierdo de la mayoría de los teléfonos. Pulse este botón para que aparezca el indicador de nivel de volumen. Para subir el volumen, pulse el botón o deslice el indicador de volumen hacia la derecha hasta que oiga a la otra persona hablar.

La única forma de probar y ajustar el volumen en llamada es estar en una llamada. Haga una llamada de prueba a su buzón de voz para experimentar con los ajustes de llamada.

Ajuste la configuración de sonido de la aplicación. Algunas aplicaciones, como Facebook, le permiten silenciar el sonido por separado del control de volumen principal. Si no oye el sonido en una aplicación en particular, compruebe la configuración de sonido de la aplicación. Puede que tenga el sonido silenciado o bajado en la aplicación.

Compruebe el volumen de los medios. Si sigue sin oír nada, verifique que el volumen de los medios no esté bajado o desactivado:

Alternativamente, presione los botones de subir o bajar el volumen en su dispositivo, luego toque la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla para revelar la configuración del mezclador de sonido.

Asegúrese de que No molestar no está habilitado. Esta práctica función podría ser la culpable de que no haya sonido. Para desactivar esta configuración, navegue a Configuración y desactive el toggle de No molestar.

Android 6.0 (Marshmallow) muestra las siguientes opciones: Silencio total, Solo alarmas y Solo prioridad.

Asegúrate de que los auriculares no están enchufados. La mayoría de los teléfonos Android desactivan automáticamente el altavoz externo cuando los auriculares están enchufados. También podría ser el caso si los auriculares no están completamente asentados en el conector de audio.

Saca el teléfono de su funda.Algunas fundas o estuches de teléfono pueden amortiguar el sonido. Saque su teléfono Android de su funda y pruebe el sonido. Notará inmediatamente si el sonido mejora.

Reinicie su dispositivo. Un reinicio suele eliminar cualquier fallo de software que pueda desactivar el sonido. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que vea una serie de opciones en la pantalla. Pulse Reiniciar para reiniciar su teléfono.

Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo. Si el reinicio no funciona, es posible que su teléfono tenga algún problema técnico que requiera que lo apague y lo encienda. Mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, pulse Apagar. Una vez que vuelva a encender el teléfono, pruebe el sonido con una aplicación.

Vuelva a insertar la batería. No todos los modelos de teléfono tienen baterías extraíbles, pero si el suyo las tiene, extraiga y vuelva a insertar la batería para reiniciar completamente el teléfono sin borrar sus datos. Consulte el manual o el sitio web del fabricante del teléfono móvil para obtener más detalles.

Limpie el altavoz. Los altavoces se ensucian u obstruyen, por lo que un poco de limpieza podría hacer que los sonidos vuelvan a ser claros. Antes de limpiar el altavoz, apague el teléfono y retire la batería. Utilice una lata de aire comprimido para soplar ráfagas rápidas en el altavoz. Verá algunas pelusas y otros residuos después de soplar. Es posible que pueda soplar a través del altavoz sin abrir la carcasa.

Consulte el manual del teléfono o un distribuidor de teléfonos inteligentes para obtener ayuda con este proceso. No intente limpiar el altavoz si no está familiarizado con el hardware de los teléfonos inteligentes o si el dispositivo está en garantía.

Restablezca todos los ajustes. Antes de llevar el teléfono a la tienda, restablezca el teléfono a su estado predeterminado. Al restablecer los ajustes del teléfono al estado predeterminado, se elimina cualquier ajuste de aplicación o software que pueda haber desactivado el altavoz.

Consulta el manual de tu dispositivo. Si los trucos anteriores no funcionan, consulta la documentación de tu dispositivo o el sitio web del fabricante para obtener una orientación más específica.