Es frustrante cuando necesitas hacer una captura de pantalla rápidamente, y tu teléfono se niega a cooperar. La función de captura de pantalla de Android puede dejar de funcionar de varias maneras igualmente frustrantes. Tales problemas pueden ocurrir en momentos aleatorios, o durante situaciones específicas, como cuando usas aplicaciones de trabajo en tu teléfono personal.

Cómo son los problemas de captura de pantalla de Android

Cuando la función de captura de pantalla de Android no funciona en tu teléfono o tableta, una de varias cosas podría suceder:

  • Ves mensajes de error, como ¬ęNo se puede hacer una captura de pantalla debido a la pol√≠tica de seguridad¬Ľ o ¬ęNo se puede hacer una captura de pantalla debido al espacio de almacenamiento limitado¬Ľ.
  • Utilizas un m√©todo f√≠sico para hacer una captura de pantalla (ya sea deslizando o pulsando una combinaci√≥n de teclas), pero la imagen no se captura.
  • Utilizas Google Assistant para hacer una captura de pantalla, pero la imagen no se captura.

Causa de los problemas de no poder tomar una captura de pantalla

Si su teléfono fue emitido por el trabajo o la escuela, puede tener ciertas restricciones, como no permitir capturas de pantalla. Incluso si sólo utiliza algunas cuentas de trabajo o de la escuela, esas funciones específicas pueden no permitir capturas de pantalla.

Otra causa es el modo de incógnito de Chrome, que no permite capturas de pantalla. El problema también podría deberse a un problema mecánico, como un botón roto, o la baja disponibilidad de almacenamiento.

Cómo arreglar las capturas de pantalla de Android que no funcionan

Debido a que m√ļltiples causas pueden interponerse en el camino de tomar capturas de pantalla en Android, no siempre es lo m√°s sencillo de arreglar. Las soluciones tienden a ser directas. Despu√©s de averiguar la causa, estar√°s tomando capturas de pantalla en poco tiempo. Estos consejos pueden ayudarte cuando tu captura de pantalla no funcione.

Si tu dispositivo fue emitido por tu escuela, trabajo, o cualquier otra persona, consulta con ellos primero para ver si el problema es un problema conocido. Si lo es, podrían ser capaces de resolverlo por ti.

Prep√°rate para un posible ¬ęno¬Ľ cuando pidas a tu escuela o trabajo de TI para arreglar un problema de seguridad. Podr√≠a ser establecido de esa manera por una raz√≥n.

Desinstala una aplicaci√≥n recientemente instalada. Si has instalado recientemente una aplicaci√≥n que podr√≠a ser un problema, como algo relacionado con el trabajo o dise√Īado para controlar o restringir tu tel√©fono, desinst√°lala y comprueba si puedes hacer capturas de pantalla.

Desactiva el modo de inc√≥gnito de Chrome antes de poder hacer una captura de pantalla. Toca el icono de las pesta√Īas y toca la X en la parte superior de cada pesta√Īa de inc√≥gnito para cerrarla. Abre una nueva pesta√Īa en modo normal y luego haz una captura de pantalla.

Pruebe un método alternativo para capturar una pantalla. Los métodos principales son pulsar una combinación de teclas en el dispositivo, utilizar la función de deslizamiento o utilizar el Asistente de Google.

Para utilizar el Asistente de Google (GA) para capturar una pantalla, muestre la imagen que desea capturar en la pantalla. A continuaci√≥n, diga OK, Google, tomar una captura de pantalla . GA responde con OK, toque para continuar . Muestra una versi√≥n m√°s peque√Īa de la imagen de la pantalla y las opciones para enviarla. Elige el m√©todo que quieres utilizar para enviar la imagen.

Comprueba el almacenamiento del dispositivo. Para solucionar mensajes como ¬ęNo se ha podido guardar la captura de pantalla. Es posible que el almacenamiento est√© en uso¬Ľ o ¬ęNo se puede realizar la captura de pantalla debido a que el espacio de almacenamiento es limitado¬Ľ, reinicia el dispositivo. Si eso no ayuda, prueba con una aplicaci√≥n de limpieza de disco o mueve tus archivos al almacenamiento en la nube o a una tarjeta SD.

Como √ļltimo recurso, intente un restablecimiento de f√°brica en el tel√©fono.

Este paso borra sus datos. Haga una copia de seguridad de los contactos, imágenes, vídeos, archivos y otros elementos que desee conservar.

Consulte a un profesional. Con suerte, uno de estos consejos le ha ayudado a conseguir que la función de captura de pantalla vuelva a funcionar. Si no es así, podría ser el momento de llevar su dispositivo a un profesional.