Como cualquier ordenador, un teléfono inteligente puede dejar de responder a veces. Una aplicación o un fallo del sistema operativo puede impedir que su teléfono funcione. Una conexión a Internet lenta o desconectada puede hacer lo mismo.

¿Qué causa que un teléfono se congele?

Hay varias razones por las que un iPhone, Android u otro teléfono inteligente puede congelarse. El culpable puede ser un procesador lento, memoria insuficiente o falta de espacio de almacenamiento. El culpable puede ser un procesador lento, una memoria insuficiente o la falta de espacio de almacenamiento. Puede haber un fallo o un problema con el software o una aplicación en particular. A menudo, la causa se revelará con la solución correspondiente. Otras veces, un paso básico de solución de problemas puede arreglar el problema sin revelar la causa.

Cómo arreglar su teléfono congelado

Siga estos pasos, en orden, para que su teléfono inteligente funcione correctamente de nuevo.

Reinicie el iPhone o Android. Al igual que con la mayoría de los dispositivos electrónicos, el primer paso para solucionar el problema es apagar y encender el dispositivo. Su teléfono no es diferente. Un reinicio o reinicio puede resolver una serie de problemas.

Actualizar iOS o Android. Un fallo en el software del sistema puede causar problemas esporádicos e impredecibles. Actualizar a la versión actual de iOS o Android resuelve cualquier problema sistémico identificado por los desarrolladores.

Actualizar las aplicaciones de iOS o Android. Un error en una aplicación puede afectar a la memoria disponible o al rendimiento del dispositivo. Los mejores desarrolladores de software mantienen su software y publican actualizaciones periódicas. Configura tu iPhone para que busque automáticamente las actualizaciones de las aplicaciones o actualiza las aplicaciones en tu smartphone Android.

Forzar el cierre de la aplicación de iOS o Android. Este procedimiento funciona cuando una aplicación está atascada en un estado inutilizable: la tocas y no se abre o no responde. Al igual que en un ordenador, forzar el cierre de una aplicación la detiene para que puedas iniciarla de nuevo.

En iOS, no deberías tener que salir de las aplicaciones con frecuencia.iOS presta atención a las aplicaciones que deben ejecutarse y detiene las que no requieren tantos recursos del dispositivo.

Utiliza el gestor de almacenamiento de Android o libera el espacio de almacenamiento de tu iPhone borrando aplicaciones, fotos o vídeos. Guarde los vídeos y las fotos en otro lugar que no sea el dispositivo. Los vídeos son los que más espacio de almacenamiento ocupan. La falta de espacio de almacenamiento puede hacer que el teléfono se detenga o parezca que deja de funcionar, mientras que un almacenamiento lleno (o casi lleno) puede ralentizar el dispositivo.

Elimine las aplicaciones iOS o Android problemáticas. Si el teléfono se congela con frecuencia después de abrir una aplicación, elimínela. Algunas aplicaciones tienen fallos o son propensas a los bloqueos.

Reinicie el dispositivo iPhone o Android. Si has probado todos los pasos anteriores y tu teléfono sigue congelado, reinicia el dispositivo. Después de un reinicio, pasa por el proceso de configuración estándar, como lo hiciste cuando obtuviste el teléfono por primera vez. Tanto en iOS como en Android, puedes restaurar desde una copia de seguridad hecha previamente.

Haz una copia de seguridad del teléfono antes de realizar un reinicio. Hacer una copia de seguridad en un Android es bastante sencillo y se puede hacer de varias maneras. En iOS, el proceso consiste en hacer una copia de seguridad en iTunes o en iCloud.

Acude a un centro de reparación autorizado. Si has probado todos los pasos anteriores y tu teléfono sigue congelándose, busca a un especialista para averiguar si hay un problema de hardware en el dispositivo. Si tienes un iPhone, lleva el dispositivo a una tienda de Apple o ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple. Si tienes un dispositivo Android, ponte en contacto con el fabricante del teléfono o con tu operador para obtener asistencia.