Si su iPhone no se enciende, puede pensar que va a tener que comprar uno nuevo. Eso podría ser cierto si el problema es lo suficientemente grave, pero hay un montón de maneras de tratar de arreglar su iPhone antes de decidir que está muerto. Si su iPhone no se enciende, pruebe estos seis consejos para devolverle la vida.

Estos pasos son relevantes para todos los modelos de iPhone.

Cargue la batería de su iPhone

Puede parecer obvio, pero asegúrese de que la batería de su iPhone está cargada. Para comprobarlo, conecta tu iPhone a un cargador de pared o a tu ordenador. Deja que se cargue durante 15-30 minutos. Es posible que se encienda automáticamente. También es posible que tengas que mantener pulsado el botón de encendido/apagado para que se encienda.

Si sospechas que tu teléfono se ha quedado sin batería pero la recarga no funciona, es posible que el cargador o el cable estén defectuosos. Prueba a utilizar otro cable para volver a comprobarlo. (P. D. En caso de que no te hayas enterado, ahora puedes conseguir la carga inalámbrica para el iPhone si tienes un iPhone 8 o más reciente.)

Reinicia el iPhone

Si al cargar la batería no se encendió tu iPhone, lo siguiente que debes intentar es reiniciar el teléfono. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido/apagado situado en la esquina superior derecha o en el lateral derecho del teléfono durante unos segundos. Si el teléfono está apagado, debería encenderse. Si está encendido, puede que veas el control deslizante que te ofrece apagarlo.

Si el teléfono estaba apagado, deje que se encienda. Si estaba encendido, reiniciarlo apagándolo y volviéndolo a encender es probablemente una buena idea.

Reinicio duro del iPhone

Intente un reinicio duro si el reinicio estándar no hizo el truco. Un restablecimiento completo es un reinicio que borra la mayor parte de la memoria del dispositivo (pero no su almacenamiento. No perderá datos) para un restablecimiento más completo:

Reinicio duro del iPhone

Reinicio duro del iPhone

Restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica

A veces tu mejor opción es restaurar tu iPhone a los ajustes de fábrica. Esto borra todos los datos y ajustes de tu teléfono (con suerte lo has sincronizado recientemente y has hecho una copia de seguridad de tus datos). Aunque esto puede parecer extremo, puede resolver muchos problemas. Normalmente, restaurarías un iPhone usando iTunes, pero si tu iPhone no se enciende, prueba esto:

  1. Conecta tu iPhone a un ordenador con un cable y abre iTunes. Deberías ver el icono del iPhone en la zona superior izquierda de la ventana de iTunes.
  2. Si no ves tu iPhone en iTunes, ponlo en modo de recuperación haciendo lo siguiente:.
    – En un iPhone 8 o posterior: Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    –  Si tienes un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantenga pulsados los botones lateral y de bajar el volumen al mismo tiempo. Siga manteniéndolos hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
    – Si tiene un iPhone 6s y anteriores, un iPad o un iPod touch: Mantenga pulsados los botones Inicio y Superior (o Lateral) al mismo tiempo. Siga manteniéndolos hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
  3. Una vez que su iPhone esté en modo de recuperación, haga clic en el icono del dispositivo en iTunes.
  4. A continuación, haga clic en el botón Restaurar iPhone. …
  5. Se te preguntará si quieres hacer una copia de seguridad de tu iPhone. Esta es una muy buena idea ya que estás a punto de limpiarlo. Si estás SEGURO de que tienes una copia de seguridad reciente, puedes saltarte este paso (aunque no lo recomendamos).
  6. Una ventana de confirmación se asegurará de que quieres restaurar tu iPhone. Haz clic en Restaurar si estás listo, y espera a que el iPhone se reinicie después de varios minutos.
  7. Ahora tu iPhone debería estar tan limpio y nuevo como el día que lo recibiste. Puedes dejarlo como un teléfono nuevo o restaurarlo desde la copia de seguridad que acabas de hacer.

    En algunos casos, puedes encontrarte con un problema al restaurar tu iPhone que te impida completar el proceso. Si te encuentras con este problema, aprende a solucionarlo en Cómo arreglar el error 4013 del iPhone.

Poner el iPhone en modo DFU

En algunas situaciones, es posible que tu iPhone no se encienda porque no arranca o se queda atascado en el logo de Apple durante el inicio. Esto puede ocurrir después de hacer jailbreak o cuando intentas instalar una actualización de iOS y falla. Si te enfrentas a este problema, pon tu teléfono en modo DFU de esta manera:

  1. Asegúrate de que iTunes se está ejecutando y de que has apagado tu iPhone. Conecta tu iPhone al ordenador.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido/apagado durante 3 segundos y luego suéltalo.
  3. Pulsa rápidamente el botón de subir volumen, pulsa rápidamente el botón de bajar volumen, mantén pulsado el botón lateral hasta que la pantalla se quede en negro. Sin soltar el botón lateral, mantén pulsado el botón de bajar volumen durante varios segundos. Suelte el botón lateral mientras mantiene pulsado el botón de bajar el volumen durante varios segundos más. Abra iTunes y siga las instrucciones.
    *Mantenga pulsado el botón de bajar el volumen en el lado izquierdo de su iPhone mientras sigue manteniendo pulsado el botón de encendido/apagado durante unos 10 segundos*
    Para el iPhone 6 y anteriores, mantenga pulsados el botón de encendido/apagado y el botón de inicio juntos durante unos 10 segundos.
  4. Suelta el botón de encendido/apagado, pero sigue manteniendo pulsado el botón de bajar el volumen (en el iPhone 6 o anteriores, mantén pulsado el botón Home) durante unos 5 segundos.

    Si aparece el mensaje «conéctate a iTunes», es que has mantenido los botones pulsados durante demasiado tiempo. Vuelve a empezar.

  5. Si la pantalla se queda en negro y no aparece nada, estás en modo DFU. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla en iTunes.

    ¿No tienes espacio suficiente para actualizar tu iPhone? Echa un vistazo a nuestro artículo para obtener algunos consejos que te ayudarán a realizar el trabajo.

Restablecer el sensor de proximidad del iPhone

Otra situación poco frecuente que hace que tu iPhone no se encienda es un mal funcionamiento del sensor de proximidad que atenúa la pantalla del iPhone cuando lo acercas a tu cara. Esto hace que la pantalla permanezca oscura incluso cuando el teléfono está encendido y no está cerca de tu cara. Para restablecer el sensor de proximidad de tu iPhone:

  1. Realiza un Hard Reset en tu iPhone siguiendo las instrucciones de antes en este artículo.
  2. Cuando tu teléfono se reinicie, la pantalla debería funcionar.
  3. Pulsa la aplicación Ajustes.
  4. Pulsa General.
  5. Pulsa Restablecer todos los ajustes. Esto borrará todas sus preferencias y ajustes en el iPhone, pero no borrará sus datos.

Si su iPhone sigue sin encenderse

Si su iPhone no se enciende después de todos estos pasos, el problema es probablemente demasiado grave para arreglarlo por su cuenta. Tienes que ponerte en contacto con Apple para concertar una cita en la Genius Bar. En esa cita, el Genius arreglará tu problema o te informará de lo que cuesta arreglarlo. Comprueba el estado de la garantía de tu iPhone antes de la cita, ya que eso podría ahorrarte dinero en reparaciones.

Por supuesto, hay algunas situaciones en las que ocurre el problema contrario: tu iPhone no se apaga. Si te enfrentas a ese problema, aprende lo que ocurre y cómo solucionarlo en Así se arregla un iPhone que no se apaga.