Siempre es divertido grabar tus llamadas de voz, y en ciertos casos es importante. Sin embargo, grabar las llamadas telefónicas no es tan fácil y sencillo. Google Voice hace que sea bastante fácil tanto grabar las llamadas como acceder a ellas posteriormente. A continuación te explicamos cómo proceder.

Activar la grabación de llamadas

Puedes grabar tus llamadas en cualquier dispositivo, ya sea tu ordenador, tu smartphone o cualquier dispositivo portátil. Google Voice tiene la especificidad de poder hacer sonar un número de teléfonos al recibir una llamada, por lo que la opción está abierta en todos los dispositivos. Dado que el mecanismo de grabación está basado en el servidor, no hay nada más que necesites en términos de hardware o software.

Google no tiene la grabación de llamadas habilitada por defecto. Las personas que utilizan dispositivos con pantalla táctil pueden iniciar accidentalmente la grabación de una llamada sin que lo sepan (sí, es así de sencillo) con el toque de un dedo. Por este motivo, es necesario habilitar la grabación de llamadas.

  • Accede a tu cuenta de Google Voice online.
  • En la región superior derecha, haz clic en el icono que muestra un engranaje, lo que hará que aparezca un menú desplegable.
  • En ese menú, selecciona Configuración.
  • Busque Opciones de llamada y márquela haciendo clic.
  • Aunque la grabación de llamadas esté ahora activada, sus llamadas no se grabarán automáticamente.

Grabar una llamada

Para grabar una llamada, pulse 4 en la pestaña de marcación mientras la llamada está en marcha. Para detener la grabación, pulse 4 de nuevo. La parte de la conversación entre sus dos pulsaciones de 4 se guardará automáticamente en el servidor de Google.

Acceder a tu archivo grabado

Puedes acceder fácilmente a cualquier llamada grabada después de conectarte a tu cuenta. Selecciona la opción de menú Grabado de la izquierda. Esto mostrará una lista de tus llamadas grabadas, cada una de ellas identificada con una marca de tiempo, es decir, la fecha y hora de la grabación, junto con la duración. Puedes reproducirla allí mismo o, lo que es más interesante, elegir enviarla por correo electrónico a alguien, descargarla en tu ordenador o dispositivo (ten en cuenta que cuando grabas una llamada, no se guarda en tu dispositivo sino en el servidor de Google) o incrustarla dentro de una página. El botón de menú de la esquina superior derecha ofrece todas estas opciones.

Grabación de llamadas y privacidad

Aunque todo esto es muy bonito y fácil, plantea un grave problema de privacidad.

Cuando llamas a alguien a su número de Google Voice, pueden grabar tu conversación sin que lo sepas. Esto se almacena en el servidor de Google y puede difundirse fácilmente a otros lugares. Suficiente para que te sientas muy aprensivo a la hora de hacer llamadas a números de Google Voice. Así que, si tienes esta aprensión, asegúrate de que puedes confiar en las personas a las que llamas, o bien ten cuidado con lo que dices. También puedes buscar el número para saber si vas a llamar a una cuenta de Google Voice. Esto es bastante difícil porque muchas personas portan sus números a GV.

Si estás pensando en grabar una llamada telefónica, es importante informar a la otra parte de esto antes de la llamada y obtener su consentimiento. En muchos países, es ilegal grabar conversaciones privadas sin el consentimiento previo de todas las partes interesadas.