Cómo corregir un error de «página que no responde» en Google Chrome

Google Chrome generalmente muestra un error de página que no responde cuando una página web tarda demasiado o no se carga correctamente. En la mayoría de los casos, seleccionar las páginas de salida y actualizar la página problemática debería ayudarlo a deshacerse del error para siempre.

Cómo corregir un error de "página que no responde" en Google Chrome - 1 - agosto 14, 2022

De lo contrario, intente acceder a la página en otro navegador, como Edge, Safari o Firefox. Si aparece sin tener ningún problema, es probable que estés lidiando con un problema relacionado con Chrome que debes solucionar por tu parte.

A continuación, encontrará una lista de sugerencias y métodos para la solución de problemas con los que puede trabajar para resolver errores persistentes de página que no responde en Chrome.

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Actualizar Google Chrome

Google lanza actualizaciones constantes que introducen correcciones de errores y mejoras de rendimiento en Chrome. Aunque el navegador se actualiza automáticamente, siempre es una buena idea verificar dos veces.

Comience abriendo el menú de Chrome, seleccione el icono de 3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, apunta a Ayuda y selecciona Acerca de Google Chrome. Eso debería obligar al navegador a escanear e instalar cualquier actualización pendiente.

Cómo corregir un error de "página que no responde" en Google Chrome - 3 - agosto 14, 2022

Reiniciar PC o Mac

Por lo general, reiniciar su PC o Mac ayuda a resolver problemas técnicos menores u otras anomalías relacionadas con el sistema que impiden que Chrome y otras aplicaciones funcionen correctamente. Hágalo ahora antes de continuar con el resto de las correcciones.

Borrar cookies y caché del navegador

Los datos de navegación desactualizados pueden terminar causando todo tipo de problemas al visitar sitios web. Para descartar que sea el motivo del error Página que no responde, debe borrar la memoria caché de Chrome.

Nota: es mejor deshacerse primero de la memoria caché y las cookies de un sitio problemático y, a continuación, eliminar toda la memoria caché del navegador Chrome si eso no ayuda.

Borrar caché para un sitio específico

1. Vaya a la pantalla de configuración de Chromes.

2. Seleccione Privacidad y seguridad en la barra lateral.

3. Seleccione Configuración del sitio.

4. Seleccione Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios.

5. Elija el sitio de la lista y seleccione Borrar datos.

Borrar todo el caché del navegador Chrome

1. Abra una nueva pestaña de Chrome.

2. Presione Ctrl + Shift + Supr o Cmd + Shift + Supr para que aparezca el cuadro Borrar datos de navegación de Chrome.

3. En la pestaña Básico, marque las casillas junto a Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché. Luego, establezca el intervalo de tiempo en Todo el tiempo y seleccione Borrar datos.

Desactivar las cookies de terceros

A veces, las páginas web pueden tardar demasiado en cargarse en Chrome debido a las cookies del navegador de terceros. Desactívelos y verifique si eso ayuda.

Para ello, abre el menú de Chrome y selecciona Configuración. Luego, seleccione Privacidad y seguridad en la barra lateral y elija la opción denominada Cookies y otros datos del sitio. En la pantalla siguiente, seleccione Bloquear cookies de terceros.

Cómo corregir un error de "página que no responde" en Google Chrome - 5 - agosto 14, 2022

Nota: El bloqueo de cookies de terceros en Chrome puede interrumpir funciones específicas del sitio. Vuelva a habilitarlos una vez que haya terminado de visitar los sitios que terminan con un error de página que no responde.

Deshabilitar la aceleración de hardware

Chrome usa la aceleración de hardware para acelerar las cosas. Pero en raras ocasiones, eso también puede terminar causando problemas de representación de la página. Intente deshabilitar la funcionalidad.

Vaya a la pantalla Configuración de Chrome y seleccione Avanzado > Sistema en la barra lateral. Luego, apague el interruptor junto a Usar aceleración de hardware cuando esté disponible y seleccione Relanzar .

Cómo corregir un error de "página que no responde" en Google Chrome - 7 - agosto 14, 2022

Actualizar controladores de gráficos/audio

Si al deshabilitar la aceleración de hardware se corrigió el error de página que no responde en Chrome en una PC, debe seguir actualizando los controladores de audio y gráficos. Use una herramienta de actualización de controladores para obtener las actualizaciones de controladores más recientes automáticamente. Una vez que haya hecho eso, vuelva a habilitar la aceleración de hardware en Chrome y compruebe si el problema se repite.

Deshabilitar extensiones

Ejecutar muchas extensiones de Chrome al mismo tiempo puede consumir recursos del sistema, ralentizar las cosas y provocar errores de página que no responde. Algunas extensiones también pueden crear conflictos con el contenido del sitio y evitar que las páginas funcionen correctamente.

Puede averiguar si esa es la razón detrás de los errores de página que no responde con bastante facilidad. Comience seleccionando el ícono de Extensiones en el lado derecho de la barra de direcciones de Chrome. Luego, seleccione Administrar extensiones y apague todas las extensiones activas.

Si no se encuentra con el error Página que no responde después de eso, vuelva a habilitar las extensiones una por una. Eso debería ayudarlo a identificar cualquiera que use demasiados recursos del sistema o cause otros problemas en Chrome.

Eliminar software dañino

El error de página que no responde también puede aparecer debido a extensiones maliciosas y secuestradores de navegador. Puede lidiar con eso probando la herramienta de escaneo de software dañino incorporada de Chrome. Sin embargo, solo se incluye en la versión para PC de Chrome.

1. Abra el menú de Chrome y seleccione Configuración.

2. Seleccione Avanzado > Restablecer y limpiar en la barra lateral.

3. Seleccione Limpiar computadora > Buscar para escanear y eliminar software dañino.

Cómo corregir un error de "página que no responde" en Google Chrome - 9 - agosto 14, 2022

Idealmente, debería terminar escaneando su computadora con una herramienta de eliminación de malware dedicada. La versión gratuita de Malwarebytes es más que suficiente para el trabajo. También está disponible para Windows y macOS.

Usa un bloqueador de contenido

A veces, los sitios con mucho contenido de página pueden tardar mucho en cargarse y fallar en errores de página que no responde. Intente agregar una extensión de bloqueo de contenido (que elimina anuncios y secuencias de comandos de seguimiento) a Chrome y verifique si eso soluciona el problema. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker y Adblock Plus son las mejores opciones.

Actualizar Windows/macOS

Debes mantener siempre actualizado el sistema operativo de tu PC o Mac. Eso le da a Chrome una plataforma estable para ejecutarse y minimiza los posibles conflictos con Windows o macOS.

Actualizar Windows

Vaya a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad y seleccione Descargar e instalar para aplicar las últimas actualizaciones de Windows.

Cómo corregir un error de "página que no responde" en Google Chrome - 11 - agosto 14, 2022

Actualizar mac OS

Vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software y seleccione Actualizar ahora para instalar las últimas actualizaciones de macOS.

Crear nuevo perfil de Chrome

Si ninguna de las correcciones anteriores ayudó, es probable que se trate de un perfil de usuario corrupto de Chrome. Puede crear uno nuevo cambiando el nombre de su perfil actual usando el Explorador de archivos o Finder. Pero antes de comenzar, asegúrese de sincronizar sus datos de navegación con una cuenta de Google.

1. Salga de Google Chrome.

2. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar en la PC. Si usa una Mac, abra Finder y seleccione Ir> Ir a la carpeta en su lugar.

3. Copie y pegue la ruta de la carpeta correspondiente a continuación y presione Entrar:

PC %perfil de usuario%AppDataLocalGoogleChromeUser Data

Mac ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Google/Chrome/

4. Cambie el nombre de la carpeta predeterminada a Default.old.

Cómo corregir un error de "página que no responde" en Google Chrome - 13 - agosto 14, 2022

5. Recarga Chrome. El navegador debería generar automáticamente un nuevo perfil. Inicia sesión con tu cuenta de Google para comenzar a usarlo.

Restablecer Google Chrome

Si todavía te encuentras con errores frecuentes de página que no responde, es hora de restablecer Google Chrome. Eso revierte todas las configuraciones del navegador y le permite comenzar a usar Chrome en un nuevo estado. Nuevamente, asegúrese de sincronizar sus datos de navegación con una cuenta de Google antes de continuar.

1. Abra el menú de Chrome y seleccione Configuración.

2. Seleccione Avanzado > Restablecer y limpiar / Restablecer configuración en la barra lateral.

3. Seleccione Restaurar la configuración a sus valores predeterminados > Restablecer configuración.

Cómo corregir un error de "página que no responde" en Google Chrome - 15 - agosto 14, 2022

Páginas web totalmente receptivas

Las soluciones comunes, como borrar el caché del navegador, desactivar la aceleración de hardware y deshabilitar extensiones innecesarias, casi siempre terminarán solucionando el error de página que no responde en Chrome. Téngalos en cuenta para que sepa qué hacer la próxima vez que se encuentre con él.