Por lo general, aparece un error de certificado de seguridad en su teléfono Android cuando visita un sitio que tiene un problema de certificado. Si continúa recibiendo este error en todos los demás sitios, es posible que haya un problema con su teléfono.
La razón por la que aparece el error anterior es que sus teléfonos no pueden validar el certificado. Esto sucede cuando hay algún problema con el certificado de ese sitio, la configuración de fecha y hora de su teléfono no es correcta o está utilizando una versión obsoleta del navegador web.
Independientemente de la causa, puede seguir algunos procedimientos para evitar el error de certificado en su dispositivo Android.
Actualizar el sitio en su navegador web
Cuando vea por primera vez el error del certificado en su teléfono, simplemente actualice el sitio y vea si el error desaparece. Actualizar el sitio corrige cualquier falla menor y puede ayudarlo a solucionar su problema.
En la mayoría de los navegadores, puede actualizar un sitio tocando el icono de actualización en el menú del navegador.
Reinicie su teléfono Android
Si su teléfono aún muestra un error de certificado de seguridad, reinícielo y vea si eso soluciona el problema. Reiniciar su teléfono restablece varios elementos temporales y esto podría resolver cualquier problema menor en el teléfono.
Para reiniciar su teléfono Android, mantenga presionado el botón de encendido para abrir el menú de encendido.
Toque Reiniciar en el menú para apagar su teléfono y luego hacer que se vuelva a encender automáticamente. Luego, inicie su navegador web y vea si su sitio se carga.
Actualice su navegador web
Las aplicaciones desactualizadas son a menudo la razón de muchos problemas. Si está utilizando una versión anterior de un navegador web en su teléfono, esa podría ser la razón del error del certificado de seguridad. En este caso, puede solucionar el problema actualizando su navegador desde Google Play Store.
Sus aplicaciones gratuitas y fáciles de actualizar en Play Store son las siguientes:
- Inicie Google Play Store en su teléfono.
- Busque su navegador web y toque ese navegador en la lista.
- Toque Actualizar para actualizar el navegador. Si no ve la opción Actualizar, eso significa que su navegador ya está actualizado.
Pruebe con un navegador web diferente
Si aún no lo ha hecho, intente abrir su sitio en un navegador web diferente en su teléfono Android. Esto asegura que su problema no esté vinculado a un navegador en particular en su teléfono.
Si está usando Chrome, cambie a Firefox y vea si su sitio se carga. Si el sitio se abre, el problema está relacionado con su navegador anterior. En este caso, debe asegurarse de que el navegador sea compatible con su teléfono y que esté actualizado.
Si su sitio no se carga en un navegador diferente, el problema es con el sitio o con otra configuración en su teléfono. Sigue leyendo para saber cómo solucionar el problema.
Establezca la fecha y la hora correctas para corregir el error del certificado de seguridad
Una de las razones por las que sus navegadores muestran un error de certificado de seguridad es que la configuración de fecha y hora de su teléfono no es correcta. Como resultado, sus navegadores no conocen la fecha actual y, por lo tanto, consideran que el certificado del sitio no es válido.
Para evitar eso, use la configuración automática de fecha y hora en su teléfono, como se muestra a continuación:
- Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
- Desplácese hacia abajo y toque Sistema en Configuración.
- Seleccione Fecha y hora en la siguiente pantalla.
- Active las opciones Usar hora proporcionada por la red y Usar zona horaria proporcionada por la red.
- Abra su navegador web y vea si su sitio se abre.
Evite el error del certificado de seguridad borrando los datos de los navegadores
Los datos de su navegador podrían ser los culpables aquí. En este caso, borre los datos en su navegador específico y vea si eso hace alguna diferencia. Los pasos para borrar los datos de navegación son diferentes para cada navegador.
Aquí, le mostraremos cómo borrar los datos de Chromes en su teléfono Android:
- Inicie Google Chrome en su teléfono.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Historial.
- Presiona Borrar datos de navegación.
- Seleccione la pestaña Avanzado, habilite Historial de exploración, Cookies y datos del sitio, Imágenes y archivos en caché y Configuración del sitio . Luego, toca Borrar datos.
- Una vez que se hayan borrado los datos, reinicie Chrome e intente acceder a su sitio.
Apague la aplicación antivirus en su teléfono Android
Las aplicaciones antivirus generalmente realizan un seguimiento de las actividades de sus teléfonos. Si usa una aplicación de este tipo en su teléfono, es posible que la aplicación haya considerado sus sitios como maliciosos. Como resultado, no puede visitar sus sitios en su teléfono.
Una forma de confirmar si este es el caso es desactivar temporalmente la aplicación antivirus en su teléfono. Encontrará la opción para detener la protección en el menú principal de su aplicación antivirus.
Una vez que la aplicación esté deshabilitada, abra su navegador web e inicie su sitio. Si el sitio se carga, el problema radica en su aplicación antivirus. Debe corregir la aplicación actualizándola o reemplazarla con una aplicación similar.
Restablecer configuración de red en Android
Cuando ocurre un problema como un error de certificado de seguridad, vale la pena restablecer la configuración de red de su teléfono. Al hacerlo, se corrigen las opciones de red especificadas incorrectamente en su teléfono.
Tenga en cuenta que tendrá que reconfigurar la configuración de su red una vez que se restablezca la configuración.
- Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
- Desplácese hacia abajo y toque Sistema .
- Seleccione Opciones de reinicio en la página Sistema.
- Elija Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth .
- Cuando se restablezca la configuración de su red, abra su navegador e intente cargar su sitio.
Restablecimiento de fábrica de su teléfono Android
Si nada más funciona y su teléfono continúa mostrando el error del certificado de seguridad, considere restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Esto elimina todos sus datos y configuraciones y devuelve su teléfono a la condición de fábrica.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de realizar el proceso de reinicio.
- Accede a la aplicación Configuración en tu teléfono.
- Dirígete a Sistema > Restablecer opciones en Configuración.
- Toque la opción Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Varias formas de resolver el error del certificado de seguridad en Android
Es molesto cuando su teléfono Android sigue mostrando el error del certificado de seguridad cuando intenta visitar un sitio. Esto sucede debido a varios problemas subyacentes, que puede solucionar siguiendo los métodos descritos anteriormente. Esperamos que esta guía te ayude.
