Tanto si has terminado con la prueba gratuita de 30 días de Tidal, como si ya no la quieres, cancelar tu suscripción al servicio de música en streaming Tidal es rápido y sencillo. El proceso se puede completar desde cualquier dispositivo con un navegador web o con la app de Tidal instalada.

Cancela tu suscripción un día antes del siguiente ciclo de facturación, aproximadamente. De esta manera, evitarás pagar cualquier cuota no deseada y te asegurarás un poco más de tiempo en caso de que surja algún problema.

Cómo cancelar Tidal desde tu navegador web

Sigue estas instrucciones para cancelar tu suscripción a Tidal desde un navegador web.

  1. Visita my. TIDAL.com.
  2. Introduce tus credenciales de acceso, que son la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta y una contraseña.
  3. Selecciona Suscripción.
  4. Selecciona Cancelar mi suscripción. Tidal te pregunta si estás seguro de que quieres cancelar. Confirma para cerrar tu cuenta.

Cómo cancelar Tidal desde la aplicación móvil

También puedes cancelar tu cuenta desde la aplicación móvil. Sigue estas instrucciones para cancelar tu suscripción a Tidal desde la aplicación móvil.

  1. Abre la app de Tidal e inicia sesión en tu cuenta.
  2. Selecciona Mi colección.
  3. Localiza y selecciona Configuración.
  4. En Configuración, selecciona Mi perfil > Gestionar suscripción.
  5. En la pantalla de gestión de la suscripción, busca y selecciona Suscripción.
  6. Selecciona Cancelar suscripción para finalizar tu suscripción a Tidal.

Cómo cancelar Tidal a través de Apple Wallet/iTunes

Como la gestión de la suscripción está integrada en iOS, este método es ideal si utilizas un iPhone, iPad o iPod touch.

  1. Abre los Ajustes en el dispositivo iOS. Seleccione su nombre o perfil en la parte superior del menú Ajustes.
  2. Seleccione Suscripciones.

    Si no ve Suscripciones, seleccione iTunes y AppStore > ID de Apple > Ver ID de Apple. Inicia sesión, luego desplázate hacia abajo y selecciona Suscripciones.

  3. Selecciona la opción de suscripción a Tidal.
  4. Selecciona Cancelar suscripción y confirma que deseas cancelar.

Cómo cancelar Tidal a través de Sprint

Cancelar Tidal
Cancelar Tidal

Los usuarios de Sprint obtienen hasta seis meses de servicio de Tidal gratis al adquirir el plan Unlimited Plus de la red. Los usuarios pueden cancelar su suscripción a través de uno de los métodos mencionados anteriormente, utilizando el sitio web o la aplicación de Tidal, o Apple Wallet o iTunes. Con este método, su cuenta de Tidal está activo hasta el final de su período de pago actual con Sprint.

Puede ser más fácil para los usuarios de Sprint para cancelar su servicio de Tidal conectado a través de su perfil de MySprint. Esto elimina la cuenta de los servicios de Tidal y de Sprint.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Sprint y habla con un representante en directo si surge algún problema durante la cancelación.

  1. Accede a tu cuenta de MySprint.
  2. Selecciona tu dispositivo y, a continuación, selecciona Cambiar mis servicios.
  3. Desplázate hacia abajo y selecciona Tidal.
  4. Selecciona Cancelar la suscripción.

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