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Cómo cancelar la radio SiriusXM

by Sofia Palmer Pérez

SiriusXM Radio es uno de los servicios de radio por satélite más populares del mercado actual. Utilizado tanto en vehículos como en línea, SiriusXM ofrece a los oyentes cientos de canales en una amplia gama de géneros, desde el Rock hasta el Talk. Aunque SiriusXM viene preinstalado en muchos vehículos nuevos, algunos oyentes optan por cancelar Sirius para evitar las cuotas.

Si quieres modificar tu suscripción o cambiar tu cuenta a un nuevo vehículo, no es necesario que la canceles. En su lugar, puede entrar en su cuenta online para modificar su plan o cambiar a un nuevo vehículo. Si desea cancelar una cuenta de streaming en línea, también puede hacerlo entrando en su cuenta en línea.

Cómo cancelar una suscripción a la radio SiriusXM

A veces, los oyentes descubren que la radio SiriusXM ya no satisface sus necesidades o encuentran otro proveedor de servicios en el vehículo. Para cancelar una suscripción a Radio SiriusXM, tendrá que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Hay tres maneras de hacerlo.

Esta es la única forma de cancelar una suscripción a Radio SiriusXM. Esto es para las suscripciones de SiriusXM preinstaladas en los vehículos nuevos, así como para las suscripciones compradas y conectadas a los vehículos manualmente.

Llamar al servicio de atención al cliente

Puede contactar con el servicio de atención al cliente de SiriusXM llamando al 1-888-539-7474. Atienden las llamadas de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. ET y los domingos, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. ET.

Chat en directo con el servicio de atención al cliente

Para chatear en directo con un representante del servicio de atención al cliente, visite el sitio web de SiriusXM y seleccione la ventana Necesita ayuda en la parte inferior derecha de su pantalla.

Alternativamente, vaya a la página de contacto de SiriusXM y seleccione Chatear en vivo ahora.

Envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente

Si no necesitas cancelar tu suscripción inmediatamente, puedes enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente. Ve a la página de contacto de SiriusXM y selecciona «Envíanos un correo electrónico».

Sirius desea entender el «por qué» de su solicitud, así que prepárese para responder a las preguntas relacionadas con su suscripción y por qué desea cancelarla. Según Sirius, «…nos gustaría entender y resolver cualquier problema que haya podido tener. Por favor, ten en cuenta que tu suscripción no puede ser cancelada online».

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