El error BSOD (pantalla azul de la muerte) de excepción de subproceso del sistema de Windows 10s no se maneja está asociado con controladores de dispositivo defectuosos, obsoletos o corruptos. En la mayoría de los casos, el código de detención (generalmente 0x0000007E o 0x1000007E) es bastante fácil de solucionar. Actualizar o revertir un controlador específico es todo lo que se necesita para evitar que el error se repita.
Pero en raras ocasiones, es posible que deba trabajar en varias soluciones avanzadas para resolver las cosas. Sin embargo, antes de comenzar, debe identificar el controlador de dispositivo problemático detrás del BSOD System Thread Exception Not Handled.
Identificar el controlador problemático
Cada vez que se encuentre con un error BSOD de excepción de subproceso del sistema no manejado, verá el archivo del controlador del sistema fallido (.sys) que aparece justo al lado.
Varios controladores que desencadenan el error incluyen:
- Nvlddmkm.sys Controlador de gráficos NVIDIA
- Controlador de gráficos Intel igdkmd64.sys
- Controlador de gráficos AMD atkimpag.sys
- Hidclass.sys Controlador de mouse o teclado
- Acpi.sys Controlador ACPI de Windows
- Rtkvhd64.sys Controlador de audio Realtek
- Syntp.sys Controlador de panel táctil Synaptics
- Controlador de tarjeta de red tcpip.sys
- Controlador USB usbxhci.sys
Tome una foto de la pantalla BSOD de excepción de subproceso del sistema no manejada la próxima vez que ocurra. Luego, realice una búsqueda en línea con el nombre de archivo del controlador del sistema (algo críptico) para identificar el controlador del dispositivo asociado.
Si no puede esperar hasta que Windows 10 se encuentre nuevamente con el error System Thread Exception Not Handled, descargue y ejecute el subprograma gratuito BlueScreenView de Nirsoft. Analiza automáticamente los archivos de volcado de BSOD y transmite el archivo del controlador que causa el problema.
Si aparece el BSOD System Thread Exception Not Handled sin indicar un archivo de controlador específico, sigue siendo una buena idea usar los consejos de solución de problemas que se encuentran a continuación para actualizar, revertir o reinstalar controladores relacionados con componentes como gráficos y audio.
Actualizar controlador de dispositivo
El error BSOD System Thread Exception Not Handled generalmente proviene de controladores de hardware obsoletos, como los relacionados con la tarjeta de video.
Diríjase al sitio web de los fabricantes de dispositivos y descargue el controlador más reciente para el dispositivo en cuestión. Luego, ejecute el ejecutable para actualizar los controladores.
En los casos en los que tenga problemas para localizar controladores de dispositivos específicos en línea, puede utilizar una herramienta de actualización de controladores para automatizar el procedimiento.
Instalar actualizaciones de Windows 10
Las últimas actualizaciones de Windows 10 no solo contienen varias correcciones para errores y problemas que surgen al usar su PC, sino que también vienen con actualizaciones de controladores de hardware.
Debes instalarlos:
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Elija la opción Actualización y seguridad y elija Buscar actualizaciones para iniciar una búsqueda de nuevas actualizaciones.
3. Seleccione Descargar e instalar para actualizar Windows 10 y Ver todas las actualizaciones opcionales para seleccionar e instalar actualizaciones de controladores de hardware.
Controlador de dispositivo de reversión
Las nuevas actualizaciones de controladores también pueden terminar presentando problemas. Si el error BSOD System Thread Exception Not Handled se mostró inmediatamente después de actualizar un dispositivo, debe revertirlo.
1. Presione Windows + X y seleccione la opción denominada Administrador de dispositivos.
2. Ubique y haga clic con el botón derecho en el dispositivo que desea revertir. Por ejemplo, si ve el nombre del archivo igdkmd64.sys junto con el error System Thread Exception Not Handled, debe seleccionar su tarjeta gráfica Intel.
3. Seleccione Propiedades.
4. Cambie a la pestaña Controlador.
5. Seleccione Revertir controlador anterior.
Eliminar y reinstalar el controlador del dispositivo
Si actualizar o revertir un controlador no ayudó, debe reinstalarlo en su lugar. Eso debería ayudar a descartar una excepción de subproceso del sistema no manejada BSOD causada por controladores de hardware corruptos.
1. Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Haga clic con el botón derecho en el controlador de dispositivo que desea eliminar.
3. Seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Marque la casilla junto a Eliminar el software del controlador para este dispositivo (si ve esa opción) y seleccione Desinstalar.
5. Reinicie su computadora.
El sistema operativo debería reinstalar el controlador del dispositivo automáticamente. Actualícelo descargando y aplicando el controlador más reciente del sitio web del fabricante.
Reparación de archivos dañados y errores de la unidad
Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó, puede usar el Comprobador de archivos del sistema, la herramienta DISM (Servicio y administración de imágenes de implementación) y la Utilidad de verificación de disco para verificar y reparar archivos dañados y errores de disco en Windows 10.
Puede ejecutar las tres herramientas a través de una consola elevada de Windows PowerShell. Presione Windows + X y seleccione Windows PowerShell (Administrador) para abrir PowerShell con privilegios administrativos.
Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema
El Comprobador de archivos del sistema corrige los archivos corruptos del sistema en Windows 10. Ejecútelo con el siguiente comando:
Sfc /escanear ahora
Ejecutar herramienta DISM
La herramienta DISM soluciona problemas de estabilidad en Windows 10.
Ejecute los tres comandos a continuación, uno tras otro:
- DISM /En línea /Imagen de limpieza /CheckHealth
- DISM /En línea /Imagen de limpieza /ScanHealth
- DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
Ejecute la Utilidad de comprobación de discos
- Check Disk Utility repara los errores de la unidad.
Ejecútalo con el siguiente comando:
- Chkdsk c: /r
Usar Restaurar sistema
Otra forma factible de reparar el BSOD System Thread Exception Not Handled es restaurar el sistema operativo a un estado anterior. Sin embargo, para hacer eso, debe haber configurado Restaurar sistema en Windows 10 previamente.
1. Presione Windows + S, escriba protección del sistema y seleccione Abrir .
2. Cambie a la pestaña Protección del sistema y seleccione Restaurar sistema.
3. Siga las instrucciones de los asistentes de restauración del sistema para revertir Windows 10 a un punto de restauración específico.
Restablecer Windows 10
Puede eliminar cualquier problema subyacente detrás del error restableciendo Windows 10 a los valores predeterminados de fábrica. Es algo similar a reinstalar el sistema operativo desde cero, pero puede optar por mantener intactos los archivos personales si lo desea.
1. Abra la aplicación Configuración en Windows 10.
2. Seleccione Actualización y seguridad.
3. Cambie a la pestaña lateral Recuperación.
4. Seleccione Empezar.
5. Siga las instrucciones en pantalla para reiniciar su PC.
Excepción de subproceso del sistema manejada
Las correcciones anteriores probablemente lo ayudaron a corregir el error BSOD System Thread Exception Not Handled en su computadora.
Si no, aquí hay varias otras cosas que puede hacer:
- Actualice el BIOS en su computadora.
- Configure cualquier componente overclockeado (como la GPU) a sus valores predeterminados.
- Reinstale completamente Windows 10.
- Ejecutar diagnósticos de memoria.
- Limpie el hardware dentro de su computadora.
Si eso aún no ayuda, probablemente se trate de un componente de hardware defectuoso. Póngase en contacto con su servicio local de reparación de PC para obtener ayuda.
