Si su iPhone está atascado en el logotipo de Apple durante el arranque y no se carga más allá de la pantalla de inicio, usted puede pensar que su iPhone está permanentemente roto. Pero eso no puede ser el caso. Aquí hay algunas maneras de conseguir su iPhone fuera del bucle de inicio y funcionando correctamente de nuevo.

Las correcciones en este artículo se aplican a todos los modelos de iPhone.

Cómo arreglar un iPhone atascado en el logotipo de Apple

¿Qué causa un iPhone atascado en el logotipo de Apple

El iPhone se queda atascado en la pantalla del logotipo de Apple cuando hay un problema con el sistema operativo o el hardware del teléfono. Es difícil para el usuario medio para identificar la causa del problema, pero hay algunas causas comunes:

  • Problemas al actualizar a una nueva versión de iOS.
  • Problemas al hacer jailbreak al teléfono.
  • Ejecutar una versión beta de iOS que ha caducado.
  • A la hora de transferir datos de un dispositivo antiguo a uno nuevo.
  • Daños de hardware en el interior del teléfono.

Cómo arreglar un iPhone atascado en el logotipo de Apple

Si su iPhone se ha quedado atascado en la pantalla del logotipo de Apple durante mucho tiempo (piense en 20-30 minutos o más) y la barra de progreso no ha cambiado, hay tres pasos básicos que debe tratar de arreglarlo.

Si estos consejos de solución de problemas no funcionan, tendrá que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple, o visitar una tienda de Apple para el apoyo en persona. Más sobre esto al final del artículo.

Reinicia el iPhone. Muchos problemas, incluyendo un iPhone atascado en el logotipo de Apple, se pueden arreglar con un simple reinicio. A decir verdad, un reinicio básico es poco probable que resuelva el problema en este caso, pero es la solución más simple y eso hace que valga la pena intentarlo. Sólo cuesta unos segundos de su tiempo.

Si un reinicio estándar no funciona, también deberías intentar un restablecimiento completo. Un restablecimiento completo borra más de la memoria del iPhone (sin ninguna pérdida de datos) y a veces puede solucionar problemas más difíciles. El artículo enlazado al principio de esta sección incluye instrucciones para ambos tipos de restablecimiento.

Poner el iPhone en modo de recuperación. El modo de recuperación es un modo específico de solución de problemas que puede ayudar en este caso. Cuando tu iPhone se queda atascado en el logotipo de Apple, significa que el sistema operativo está teniendo problemas para arrancar. El modo de recuperación arranca el teléfono, pero detiene el sistema operativo para que puedas arreglarlo. Es un procedimiento bastante sencillo y en algunos casos resuelve el problema.

Utiliza el modo DFU. El modo DFU (Device Firmware Update) detiene el iPhone a mitad del proceso de arranque y te permite restaurar el iPhone, cargar una copia de seguridad o empezar de cero. Es similar al modo de recuperación, pero más centrado en la solución del tipo de problemas de bajo nivel que causan que el iPhone se quede atascado en el logotipo de Apple. El uso del modo DFU requiere cierta práctica, ya que requiere un conjunto preciso de acciones, pero a menudo es eficaz.

Aquí hay un consejo adicional: Si su iPhone se queda atascado en el logotipo de Apple cuando se conecta a un ordenador mediante un cable USB, el cable podría ser el problema. Intente cambiar el cable USB por uno que sepa que funciona bien.

Obtenga ayuda de Apple

Si ha probado todos los pasos anteriores y su iPhone sigue atascado en el logotipo de Apple, es hora de consultar a los expertos. Concierte una cita con su Apple Store más cercana para obtener asistencia en persona o póngase en contacto con el soporte técnico de Apple en línea.