El error de superposición de pantalla detectada es uno de los más frustrantes de encontrar en su teléfono. A menudo aparece cuando está a punto de sumergirse en una nueva aplicación o hacer una compra en una tienda. Entonces, de repente, su teléfono se detiene por lo que parece ser una razón arbitraria. Afortunadamente, evitarlo es fácil.

Las instrucciones de esta guía se aplican a Android 10 y posteriores.

¿Qué es el error de superposición de pantalla detectada?

El error de superposición de pantalla detectada suele aparecer como una ventana emergente que dice: «Para cambiar esta configuración de permisos, primero tienes que desactivar la superposición de pantalla desde Ajustes > Aplicaciones».

Aunque te proporciona un enlace rápido a los ajustes de tu dispositivo y algunas instrucciones básicas sobre cómo solucionarlo, la solución a este problema no es inmediatamente obvia, ni te da muchos detalles sobre por qué te está bloqueando en primer lugar.

Las superposiciones de pantalla son una función utilizada por una serie de aplicaciones para dibujar sobre otras apps, lo que les permite seguir operando incluso si tienes otra app abierta. Piensa en las cabezas de chat de Facebook Messenger, que pueden aparecer cuando estás haciendo otra cosa para avisarte de que has recibido un mensaje.

La función podría utilizarse de forma maliciosa para ocultar información a un usuario, engañándole para que acepte o pague por algo que no quería. El mensaje de error aparece para asegurarse de que la superposición de pantalla está desactivada antes de tomar decisiones importantes en tu dispositivo.

¿Qué dispositivos se ven afectados por los errores de superposición de pantalla?

Cualquier dispositivo que admita superposiciones de pantalla es susceptible de sufrir el error de superposición de pantalla. Los dispositivos Samsung y Lenovo suelen encontrarlo porque son populares, pero cualquier dispositivo Android tiene la misma posibilidad de encontrarse con el problema.

Este error ha aparecido, según se informa, desde al menos Android 4.1 Jelly Bean. La forma en que aparece y cómo se soluciona ha cambiado con los años. Google introdujo un menú de ajustes del sistema más racionalizado con Android 8.0 Oreo, lo que hace que el problema sea más fácil de contrarrestar.

Cómo solucionar un error de superposición de pantalla detectado

Para evitar el error de superposición de pantalla, es necesario desactivar la función de superposición de dibujo de la aplicación que se interpone. Puedes volver a activarla más tarde si lo deseas o dejar la función desactivada de forma permanente para, con suerte, evitar este problema en el futuro. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Abre Ajustes > Aplicaciones y notificaciones.

Abre las opciones avanzadas y selecciona Acceso a aplicaciones especiales.

Selecciona Visualizar sobre otras apps.

Si sospechas que sabes qué app es la causante del error de superposición de pantalla, selecciona esa aplicación en concreto y utiliza el conmutador para desactivar su capacidad de dibujar sobre otras apps. Si no está seguro de cuál es la aplicación que está causando el problema, es posible que tenga que experimentar.

Algunas aplicaciones comúnmente problemáticas que causan el error de superposición de pantalla detectado incluyen Facebook Messenger, ES File Explorer y Twilight, pero es probable que haya muchas otras también.