¿Su mouse Bluetooth se retrasa en Windows 11? Varias razones, como configuraciones de administración de energía en conflicto y controladores faltantes o desactualizados, pueden hacer que el cursor tartamudee o se congele después de unos segundos de inactividad.
Siga leyendo para saber qué puede hacer para resolver el retraso del mouse Bluetooth en Windows 11. Las correcciones en esta guía de solución de problemas también se aplican a los trackpads Bluetooth.
Pruebe estas soluciones rápidas primero
Lo mejor es comenzar trabajando con las soluciones rápidas a continuación. Es posible que esté lidiando con un problema trivial que no requiere una solución de problemas avanzada.
- Reinicie su computadora: por lo general, reiniciar su computadora es todo lo que se necesita para resolver los problemas en Windows. Guarde su trabajo y seleccione Inicio > Energía > Reiniciar para realizar un reinicio del sistema.
- Apague y encienda su mouse: Del mismo modo, es una buena idea reiniciar el firmware del dispositivo del mouse Bluetooth. Ubique el interruptor de encendido en el mouse Bluetooth y configúrelo en Apagado y luego en Encendido.
- Mueva su mouse más cerca: los dispositivos Bluetooth no funcionan bien a distancia. Reduzca la distancia entre la computadora y el mouse si los usa separados.
- Elimine la interferencia de Bluetooth: asegúrese de que no haya fuentes de interferencia de Bluetooth (p. ej., generalmente otros dispositivos inalámbricos) cerca o entre su computadora y el mouse.
- Recargue su mouse: un mouse con poca carga puede debilitar su señal de Bluetooth. Conecte su mouse a un puerto USB para recargarlo o inserte baterías nuevas.
- Cambiar a otra superficie: evite las superficies lisas para mejorar el control del cursor.
Ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth
Windows 11 viene con un solucionador de problemas de Bluetooth incorporado que puede detectar y solucionar automáticamente problemas de conectividad con dispositivos Bluetooth.
Para ejecutarlo:
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Desplácese hacia abajo en la configuración del sistema y seleccione la opción denominada Solucionar problemas.
3. Seleccione Otros solucionadores de problemas.
4. Desplácese hacia abajo y seleccione el botón Ejecutar junto a Bluetooth.
Instalar software de soporte y controladores
Los dispositivos señaladores Bluetooth funcionan mejor con software de soporte adicional y controladores de mouse Logitech Options, Razer Synapse, etc. Busque el modelo de mouse Bluetooth en línea e instale cualquier software aplicable del fabricante.
Si ya lo ha hecho, actualice el software (visite la página de configuración de aplicaciones y busque la opción Buscar actualizaciones o algo similar) y vea si eso elimina el retraso.
Deshabilitar la administración de energía para el adaptador Bluetooth
Si su mouse Bluetooth se retrasa cuando se deja inactivo durante unos segundos, use el Administrador de dispositivos en Windows 11 para deshabilitar la administración de energía para el módulo Bluetooth de la PC.
1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda la categoría Bluetooth, haga clic con el botón derecho en el módulo Bluetooth, por ejemplo, Intel(R) Wireless Bluetooth(R) y seleccione Propiedades.
3. Cambie a la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla junto a Permitir que la computadora apague el dispositivo para ahorrar energía. Luego, seleccione Aceptar.
Si eso no resuelve el problema, expanda la categoría Dispositivos de interfaz humana (más abajo en el Administrador de dispositivos) y abra el panel Propiedades para HID compatible con Bluetooth Low Energy GATT. Luego, cambie a la pestaña Administración de energía y borre la casilla junto a Permitir que la computadora apague el dispositivo para ahorrar energía.
Deshabilite la administración de energía de Bluetooth modificando las claves de registro
Si la solución anterior no ayuda, debe modificar un conjunto de claves de registro relacionadas con la administración de energía de Bluetooth a través del Editor de registro de Windows 11. Sin embargo, dado que los cambios accidentales pueden dañar el sistema operativo, recomendamos hacer una copia de seguridad del registro del sistema antes de continuar.
1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar. Luego, escribe regedit y presiona Enter.
2. Navegue a la siguiente carpeta en el panel izquierdo de Editores de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE> SISTEMA> Conjunto de control actual> Enumeración> USB
A continuación, expanda la carpeta que comienza con VID_8087 (p. ej., VID_8087&PID_0026) y luego la subcarpeta con los números y letras (p. ej., 5&ed1e05a&0&10 ). Finalmente, seleccione Parámetros del dispositivo.
3. Haga doble clic en cada una de las siguientes teclas en el lado derecho de la ventana del Editor del Registro, agregue un valor hexadecimal de 0 y seleccione Aceptar.
- DispositivoSelectivoSuspendido
- Suspensión selectiva habilitada
- Suspensión selectiva Compatible
Nota: si falta alguna de las claves anteriores, haga clic con el botón derecho en un área vacía y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits). Luego, asígnele el nombre de clave ausente y guárdela con un valor hexadecimal de 0 .
Cambiar el plan de rendimiento
Otra forma de evitar el retraso del mouse Bluetooth causado por la administración de energía de la PC es configurar el modo de energía predeterminado de Windows 11 para obtener el mejor rendimiento. Sin embargo, eso puede dañar la duración de la batería de los dispositivos portátiles.
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione la categoría denominada Energía y batería.
3. Abra el menú desplegable junto a Modo de energía y seleccione Mejor rendimiento.
Retire y vuelva a conectar el mouse Bluetooth
La siguiente solución implica quitar y volver a conectar su mouse o trackpad Bluetooth. Eso debería ayudar a eliminar los problemas con una configuración corrupta del dispositivo Bluetooth.
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Bluetooth y dispositivos en la barra lateral de Configuración.
3. Seleccione el ícono Más (tres puntos) junto a su mouse Bluetooth y seleccione Quitar dispositivo > Sí .
4. Seleccione Agregar dispositivo.
5. Seleccione Bluetooth y repita el proceso de emparejamiento para restablecer la conexión Bluetooth entre su mouse y la computadora.
Buscar actualizaciones de controladores de Bluetooth
Si el problema de retraso del mouse persiste, descargue los controladores Bluetooth más recientes del fabricante de su PC Dell, HP, Acer, etc. Luego, ejecute el archivo de instalación dentro del paquete descargado o realice la actualización a través del Administrador de dispositivos.
1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda la categoría de Bluetooth.
3. Haga clic con el botón derecho en el módulo Bluetooth y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione Buscar controladores en mi computadora.
5. Seleccione Examinar y localice el paquete de controladores descargado en su computadora. Luego, seleccione Siguiente para realizar la actualización.
Desinstalar y reinstalar controladores de Bluetooth
Si no puede encontrar actualizaciones más recientes, intente eliminar y reinstalar el controlador de Bluetooth para su PC. Mientras tanto, asegúrese de usar un mouse con cable para interactuar con la GUI.
1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda la categoría de Bluetooth.
3. Haga clic derecho en el módulo Bluetooth y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Marque la casilla junto a Intentar eliminar el controlador para este dispositivo y seleccione Desinstalar.
5. Reinicie su computadora. Windows 11 reinstalará automáticamente el controlador de Bluetooth al inicio. Si no es así, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y seleccione Acción > Buscar cambios de hardware.
Actualizar controladores de gráficos
Los controladores de video obsoletos también pueden resultar en un puntero del mouse retrasado. Consulte el sitio web de los fabricantes de tarjetas ( NVIDIA, AMD, Intel, etc.) para posibles actualizaciones. Alternativamente, use una herramienta de actualización de controladores de terceros o Windows Update para adquirir los controladores de video más recientes para su PC (más información a continuación).
Actualizar Windows 11
Si el retraso del mouse Bluetooth persiste, intente actualizar Windows 11 a su última versión. Eso debería solucionar cualquier problema conocido en el sistema operativo que impida que los dispositivos Bluetooth funcionen correctamente.
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Actualización de Windows en la barra lateral de Configuración.
3. Seleccione Buscar actualizaciones.
4. Seleccione Descargar ahora para instalar las actualizaciones disponibles.
Además, seleccione Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales e instale cualquier actualización de controlador verificada por Microsoft para el mouse Bluetooth, el módulo Bluetooth y la tarjeta gráfica.
Escanear en busca de malware
Los virus informáticos son otra razón que induce el retraso del mouse o del panel táctil. Use la herramienta de seguridad de Windows integrada (accesible a través de la bandeja del sistema) o una utilidad antimalware dedicada, como Malwarebytes, para escanear minuciosamente su PC en busca de malware.
Deshabilitar inicio rápido
A continuación, considere deshabilitar el inicio rápido en Windows 11. Ayuda a iniciar su PC más rápido y tiene un historial de causar problemas con los dispositivos de entrada.
1. Abra el menú Inicio, escriba Panel de control y presione Entrar.
2. Seleccione Hardware y sonido.
3. En la sección Opciones de energía, seleccione Elegir lo que hacen los botones de encendido.
4. Seleccione Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
5. Desmarque la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado) y seleccione Guardar cambios.
¿Qué más puedes hacer?
Si ninguna de las correcciones anteriores funciona, aquí hay algunas otras cosas para probar:
- Use el mouse Bluetooth como un mouse inalámbrico estándar. Los ratones Logitech, como Logitech MX Master, vienen con un receptor unificador que ofrece mejor conectividad que Bluetooth.
- Ejecute un escaneo SFC o DISM para resolver problemas subyacentes con su PC con Windows 11.
- Empareje y use el mouse Bluetooth en otra computadora (PC o Mac). Si el problema del retraso del mouse persiste, es probable que se trate de un dispositivo defectuoso. Envíelo para que lo reemplacen si aún está en garantía. De lo contrario, continúe solucionando los problemas de su PC en modo seguro.
