El modo de suspensión de Windows 11 lleva su PC a un estado inactivo para ahorrar energía. A veces, puede encontrar que su PC no puede ingresar a este modo y permanece encendida. Este problema generalmente ocurre cuando ha desactivado el modo de suspensión o tiene otros problemas con la configuración de energía de su PC.
Otras causas del problema incluyen el modo híbrido que interfiere con el modo de suspensión, un protector de pantalla que mantiene su PC encendida y un dispositivo conectado como un mouse que activa su PC. Vea cómo solucionar estos problemas en esta guía.
Asegúrese de que el modo de suspensión esté habilitado
Cuando su PC con Windows 11 no puede ingresar al modo de suspensión, verifique y asegúrese de que el modo de suspensión esté activado. Es posible que usted u otra persona lo haya apagado.
Puede usar la aplicación Configuración para revisar la configuración de suspensión de su PC.
- Abra Configuración presionando Windows + I.
- Seleccione Sistema en la barra lateral de la izquierda.
- Elija Energía y batería en el panel de la derecha.
- Seleccione la opción Pantalla y suspensión para expandir el menú.
- Configure un temporizador para cada opción que se muestra en el menú, para que su PC entre en modo de suspensión.
Restaurar la configuración predeterminada de sus planes de energía
Windows 11 le permite crear y cambiar configuraciones para varios planes de energía. Una opción especificada incorrectamente en estos planes puede hacer que su PC no entre en modo de suspensión.
Una forma de solucionar este problema es restaurar la configuración predeterminada de sus planes de energía. Al hacerlo, se borran las opciones personalizadas y se devuelven esas opciones a los valores de fábrica. Puede personalizar sus planes después de restablecerlos.
- Inicie el Panel de control en su PC.
- Seleccione Hardware y sonido > Opciones de energía en el Panel de control.
- Elija Cambiar la configuración del plan junto a su plan de energía actual.
- Seleccione Restaurar configuración predeterminada para este plan en la pantalla que se abre.
- Elija Sí en el aviso para confirmar su acción.
Desactive el modo híbrido en su PC con Windows 11
El modo híbrido de Windows 11 combina la hibernación y el modo de suspensión para ayudarlo a ahorrar energía. Cuando tenga problemas para poner su PC en modo de suspensión, vale la pena desactivar esta función de combinación de suspensión para ver si su problema se resuelve.
Posteriormente, puedes activar el modo híbrido si quieres.
- Abra el Panel de control en su PC.
- Dirígete a Hardware y sonido > Opciones de energía.
- Seleccione Cambiar la configuración del plan junto a su plan de energía actual.
- Elija Cambiar la configuración avanzada de energía.
- Expanda el menú Suspender en la ventana que se abre.
- Seleccione Desactivado para las opciones Con batería y Conectado en Permitir suspensión híbrida.
- Elija Aplicar seguido de Aceptar en la parte inferior.
Deshabilite el protector de pantalla en su PC
Al igual que las versiones anteriores, Windows 11 incluye varios protectores de pantalla. Vale la pena deshabilitar estos protectores de pantalla cuando tenga dificultades para poner su computadora en modo de suspensión.
Puedes reactivar tus protectores de pantalla en el momento que quieras.
- Abra Configuración presionando Windows + I al mismo tiempo.
- Elija Personalización en la barra lateral de la izquierda.
- Seleccione Pantalla de bloqueo en el panel derecho.
- Elija Protector de pantalla en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione (Ninguno) en el menú desplegable Protector de pantalla.
- Elija Aplicar seguido de Aceptar en la parte inferior de la ventana.
Usar el Solucionador de problemas de energía de Windows 11s
Windows 11 ofrece varios solucionadores de problemas para ayudar a encontrar y solucionar problemas en su PC. Cuando el modo de suspensión no funciona, use el Solucionador de problemas de energía del sistema para detectar y resolver sus problemas.
Este solucionador de problemas se ejecuta solo en su mayor parte, por lo que no es necesario que sea un experto en tecnología para usar la herramienta.
- Accede a Configuración presionando Windows + I simultáneamente.
- Seleccione Sistema en la barra lateral de la izquierda.
- Elija Solucionar problemas en el panel de la derecha.
- Seleccione Otro solucionador de problemas.
- Seleccione Ejecutar junto a Encendido en la pantalla del solucionador de problemas.
- Espere a que el Solucionador de problemas de energía detecte y solucione problemas con la configuración de energía de su PC.
No permitir que los dispositivos activen su sistema Windows 11
Una de las razones por las que Windows 11 no permanece en modo de suspensión es que uno de sus dispositivos conectados está reactivando el sistema desde el modo de suspensión. Estos dispositivos suelen ser sus teclados, ratones y trackpads.
Puede verificar si este es el caso al revocar la capacidad de activar su PC desde el modo de suspensión desde estos dispositivos. Puede hacer esto usando el Administrador de dispositivos en su PC.
- Abra el menú Inicio, busque Administrador de dispositivos y seleccione Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda.
- Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Propiedades.
- Seleccione la pestaña Administración de energía en la ventana Propiedades.
- Desmarque la opción Permitir que este dispositivo active la computadora.
- Seleccione Aceptar en la parte inferior.
- Repite los pasos anteriores para tu teclado y trackpad, pero uno a la vez.
Verifique su PC con Windows 11 en busca de virus y malware
Si su PC con Windows 11 aún no entra en suspensión a la hora especificada, es posible que su computadora tenga un virus o malware. Es poco probable, pero vale la pena comprobarlo. Estas amenazas a menudo causan varios problemas aleatorios en su PC, incluida la disfuncionalidad de funciones particulares del sistema.
Afortunadamente, puede usar la herramienta antivirus integrada de Windows 11 para encontrar y eliminar virus y malware de su computadora.
- Inicie Seguridad de Windows abriendo el menú Inicio, buscando Seguridad de Windows y seleccionando la herramienta en los resultados de búsqueda.
- Elija Protección contra virus y amenazas en la ventana que se abre.
- Seleccione Opciones de escaneo.
- Elija Análisis completo y seleccione Analizar ahora.
- Espere a que la herramienta detecte y elimine los archivos de virus de su computadora.
Actualice su PC con Windows 11
También es posible que los archivos principales de su sistema tengan un problema, lo que hace que el modo de suspensión de su PC no funcione. Puede solucionar problemas como este actualizando su PC a la última versión, ya que la versión más reciente a menudo ofrece soluciones para varios errores y problemas existentes.
Puede actualizar su computadora con Windows 11 de forma gratuita y sencilla, de la siguiente manera:
- Abra Configuración presionando las teclas Windows + I simultáneamente.
- Elija Windows Update en la barra lateral izquierda.
- Seleccione Buscar actualizaciones en el panel derecho.
- Descargue e instale las actualizaciones disponibles.
- Reinicie su PC cuando haya instalado las actualizaciones.
Si alguna vez tiene problemas para que su PC entre en modo de suspensión, use los métodos efectivos descritos anteriormente para resolver sus problemas de modo de suspensión. Una vez que haya hecho eso, su PC entrará en modo de suspensión justo en el momento especificado.
