Si su iPhone no tiene servicio, ya sea porque ve un mensaje de error o no puede hacer o recibir llamadas telefónicas, hay varios problemas potenciales. Puede estar experimentando problemas de servicio, como un problema con el plan de servicio del operador de telefonía móvil, un problema de hardware con el teléfono, o un ajuste mal configurado.

Razones por las que su iPhone dice «sin servicio»

No hay una sola razón por la que un iPhone pueda informar de que no tiene servicio, por lo que debe solucionar el problema, intentando primero las soluciones más fáciles y probables.

Las interrupciones del servicio pueden ser causadas por un simple cambio de configuración, como el modo avión o los ajustes del operador. En algunos casos, el iPhone necesita tener sus ajustes celulares actualizados a través de una actualización de software de su proveedor de servicios celulares. Con menos frecuencia, es necesario restablecer o reemplazar la tarjeta SIM del teléfono. También es posible que haya un problema con su plan de servicio celular.

Cómo arreglar el teléfono cuando no tiene servicio

Antes de cambiar cualquier configuración del iPhone o realizar tareas de solución de problemas que consumen más tiempo, algunos pasos simples pueden resolver rápidamente el problema. Si esos no resuelven el problema, pasar a las soluciones potenciales más avanzadas.

Asegúrese de que el teléfono no está configurado en modo avión. El modo avión desactiva el servicio celular y Wi-Fi. El teléfono está en modo avión si ve un icono de avión en la esquina superior derecha de la pantalla del iPhone, donde suelen aparecer las barras de intensidad de la señal.

Apague y vuelva a encender los datos celulares. A veces, especialmente cuando está en el borde de un área de servicio o perdió el servicio y debería volver a tenerlo, apagar el servicio celular y volver a encenderlo soluciona el problema. Seleccione Ajustes > Celular y asegúrese de que los datos celulares estén encendidos. Si están encendidos, apáguelos y vuélvalos a encender.

Encender y apagar el modo avión logra lo mismo.

Asegúrese de estar dentro de un área de cobertura. Si estás en el interior de un edificio, bajo tierra o en una zona rural, es posible que no tengas servicio en ese lugar. Comprueba si hay barras de intensidad de señal en la esquina superior derecha de la pantalla.

Reinicia el teléfono. Al igual que con la activación del Modo Avión, reiniciar completamente el iPhone podría despertar tu servicio celular y devolverlo al funcionamiento normal.

Activa las llamadas Wi-Fi si tienes un servicio deficiente. Si ves que regularmente tienes un servicio deficiente o no tienes servicio en algún lugar en el que pasas mucho tiempo, como tu casa, activa las llamadas Wi-Fi en tu iPhone. Esta es una gran solución si te mudas a una nueva casa o apartamento y descubres que está en una zona sin cobertura de tu proveedor de telefonía móvil.

Si vives en una zona sin cobertura de telefonía móvil, considera la posibilidad de comprar un amplificador de señal para tu casa, que amplifica la señal de telefonía móvil para que puedas utilizar el iPhone con normalidad. Los amplificadores de señal están disponibles en los comercios, así como en la mayoría de los proveedores de telefonía móvil.

Comprueba si hay una actualización de los ajustes del operador. Es posible que su servicio se vea afectado por una nueva actualización que haya instalado en su iPhone.

Restablezca los ajustes de red. Los ajustes del iPhone pueden haberse corrompido de forma que le impidan obtener el servicio celular. Vuelva a establecer las condiciones de fábrica.

Retire y sustituya la tarjeta SIM. Es posible que la tarjeta SIM no funcione correctamente, ya sea porque no está colocada correctamente o porque está dañada. Inspeccione si está dañada y límpiela suavemente soplando sobre ella o limpiándola con un hisopo o paño, luego reemplácela.

Verifique con su proveedor. Si aún no tiene servicio, comuníquese con su proveedor de servicios celulares y pregunte sobre cualquier corte local, problemas con su plan de servicio y si su dispositivo está bloqueado.

Lleve el iPhone al servicio técnico de Apple. Si todo lo demás falla, póngase en contacto con el servicio técnico de Apple para ver si hay algún problema con su iPhone. Hay una serie de posibles problemas que no se pueden solucionar.