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Cómo reparar el código de error de Hulu Runtime 2

by Sofia Palmer Pérez

El código de error de Hulu runtime -2 se refiere a una serie de códigos de fallo de reproducción de Hulu que pueden aparecer cuando intentas transmitir películas, programas e incluso televisión en directo desde Hulu. Estos códigos aparecen en una pantalla de error que aparece cuando el contenido de vídeo deja de reproducirse repentinamente en una aplicación de Hulu o en el reproductor web de Hulu. Este tipo de problema a veces se puede solucionar simplemente recargando el vídeo, pero suele requerir más esfuerzo para solucionarlo.

Cómo aparece el código de error de Hulu Runtime 2

Cuando se produce este error, normalmente verás un mensaje parecido a este:

Fallo de reproducción 
Código de error de Hulu: runtime-2-xxxxxxxx 
ID de error único: runtime-2-xxxxxxxx

La secuencia alfanumérica de ocho caracteres que sigue al tiempo de ejecución-2 es única para tu fallo de reproducción específico, así que anótalo por si tienes que proporcionarlo al servicio de atención al cliente de Hulu. El resto del mensaje puede variar ligeramente de un fallo a otro, pero todas las instancias del código de error Hulu tiempo de ejecución-2 requieren que compruebes y arregles cosas similares.

Causas del código de error de Hulu en tiempo de ejecución 2

Los errores en tiempo de ejecución ocurren cuando un programa se bloquea, y el error de Hulu en tiempo de ejecución 2 es más comúnmente causado cuando la aplicación de Hulu o el reproductor web experimenta un fallo repentino. En la mayoría de los casos, este problema puede ser corregido mediante la actualización de su aplicación de Hulu y el dispositivo de streaming, la limpieza de la caché local, y el reinicio de su dispositivo.

En situaciones menos comunes, los códigos de error de Hulu runtime-2 pueden ser causados por un problema de red o de conexión, un problema con los servidores de Hulu o un problema de compatibilidad entre tu dispositivo de streaming y la aplicación de Hulu que requerirá que Hulu o el fabricante de tu dispositivo de streaming publique una solución.

Cómo solucionar el código de error de Hulu runtime 2

Para solucionar el código de error de Hulu runtime -2, sigue cada uno de estos pasos en orden. Si Hulu empieza a funcionar en algún momento, puedes dejar de seguir la lista y volver si el error se repite más tarde.

  1. Asegúrate de que tu aplicación de Hulu está actualizada. Dado que los errores de tiempo de ejecución son más comúnmente causados por un problema con la aplicación de Hulu, la actualización de tu aplicación a menudo se encargará de este problema. Algunos dispositivos lo hacen automáticamente, pero es posible que puedas forzar una actualización inmediata si hay una disponible y el sistema no lo ha comprobado todavía.
  2. Asegúrate de que tu dispositivo de streaming está actualizado. También existe la posibilidad de que el fabricante de tu dispositivo de streaming ya haya proporcionado una solución para el problema que estás experimentando. Los dispositivos de streaming suelen buscar estas actualizaciones del sistema automáticamente también, pero la mayoría de ellos también te dan la opción de buscar actualizaciones manualmente. Por ejemplo, puedes actualizar manualmente el Amazon Fire Stick, Fire TV y Fire Cube.

    Para actualizar un Roku, pulsa el botón de inicio y luego selecciona Ajustes > Sistema> Actualización del sistema > Comprobar ahora.

  3. Borra la caché de tu navegador o dispositivo. La fecha corrupta en la caché del dispositivo local también puede causar el error de ejecución de Hulu 2. Para corregir este problema, todo lo que tienes que hacer es borrar la caché. Ten en cuenta que el dispositivo que estás utilizando determina cómo borrar la caché. Borrar la caché de un Fire TV, por ejemplo, será diferente de borrar la caché de un navegador web.
    Para borrar la caché de un Roku, pulsa Inicio para volver a la pantalla de inicio, luego pulsa Inicio cinco veces, Rebobinar dos veces y Avance rápido dos veces. El Roku borrará su caché y se reiniciará en unos 30 segundos.
  4. Desinstala y vuelve a instalar la app de Hulu. Si la aplicación de Hulu está corrompida o dañada de alguna manera, eso puede causar un error de ejecución. Para solucionar este problema, elimina completamente la aplicación de Hulu de tu dispositivo de streaming, y luego vuelve a instalarla desde cero.
  5. Cierra y vuelve a abrir tu navegador. Si estás experimentando este problema en un ordenador, no necesitas desinstalar tu navegador web. En muchos casos, simplemente cerrando y volviendo a abrir el navegador se solucionará el problema. Si hay una actualización disponible para tu navegador, asegúrate de instalarla en ese momento.
  6. Asegúrate de que tu sistema cumple con los requisitos del sistema de Hulu. Si estás viendo este error en un ordenador, asegúrate de que cumple con las especificaciones mínimas del sistema proporcionadas por Hulu. Si tu ordenador no cumple con estos requisitos y tienes acceso a otro ordenador que sí lo hace, comprueba si Hulu funciona en ese otro ordenador.
  7. Comprueba tu conexión a Internet. Hulu requiere una conexión a Internet potente y una velocidad de descarga mínima para funcionar correctamente. Si es posible, comprueba la velocidad de tu conexión a Internet utilizando el mismo dispositivo que está proporcionando el código de error de ejecución de Hulu. También deberías comprobar el estado y la calidad de la conexión inalámbrica de tu dispositivo si está conectado mediante Wi-Fi.

    Si tienes problemas de conectividad inalámbrica, intenta cambiar la posición de tu router o de tu dispositivo de streaming. Cambiar de Wi-Fi a una conexión Ethernet por cable también puede solucionar tu problema.

  8. Prueba con otro dispositivo de streaming o navegador web. El error de ejecución de Hulu 2 suele limitarse a un solo dispositivo específico o incluso a un navegador web. Si tienes otro dispositivo de transmisión, comprueba si Hulu funciona en él. Si no es así, prueba un nuevo navegador web en tu ordenador. Puede que descubras que Hulu funciona bien en otros dispositivos y en otros navegadores web.

    Si tu error de ejecución de Hulu 2 se limita a un dispositivo o navegador web específico, y has actualizado completamente ese dispositivo o navegador web, tendrás que ponerte en contacto con Hulu y con el fabricante de tu dispositivo. Uno de ellos, o ambos, probablemente tendrá que localizar el problema y lanzar una solución.

  9. Apaga tu ordenador o dispositivo de streaming. En algunos casos, simplemente apagando tu equipo y volviéndolo a encender se solucionará este tipo de problema. Algunos dispositivos de streaming no tienen botón de encendido, en cuyo caso puede que puedas apagar el equipo a través del menú de configuración. Si eso no es una opción, desenchufar el dispositivo durante al menos un minuto suele funcionar.
  10. Apaga el router y el módem. En algunos casos raros, los errores de ejecución de Hulu pueden ser causados por problemas de conectividad. Para descartar esto, intenta apagar tu hardware de red, y luego reiniciarlo.
Código de error de Hulu Runtime 2

Código de error de Hulu Runtime 2

¿Qué pasa si Hulu sigue sin funcionar?

Si sigues experimentando el código de error de Hulu -2 después de haber seguido todos estos pasos, es casi seguro que el problema está en el lado de Hulu.

Es posible que quieras ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Hulu en este punto para ver si están al tanto del problema, y proporcionar el código de error de tiempo de ejecución único completo para ayudar en su proceso de diagnóstico. Aunque es probable que no puedan prestar asistencia inmediata, es posible que no conozcan el problema todavía, por lo que tu aportación podría ayudar a acelerar la solución.

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