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Cómo Arreglar Cuando Su Fitbit No Se Enciende

by Sebastián Acosta Agulló

Fitbit introdujo uno de los primeros rastreadores de fitness modernos cuando debutó con su primer dispositivo wearable en 2009. Los rastreadores de fitness Fitbit son populares y generalmente fiables, pero a veces los usuarios encuentran que su dispositivo no se enciende. A continuación te explicamos por qué ocurre esto y cómo solucionar el problema de tu Fitbit y volver a ponerlo en marcha.

Esta guía de solución de problemas cubre todos los modelos de Fitbit.

Causas de que un Fitbit no se encienda

Hay muchos modelos de Fitbit, incluyendo bandas y smartwatches, pero todos los dispositivos Fitbit tienden a sufrir los mismos fallos. A menudo, un dispositivo Fitbit no se enciende debido a una batería agotada, un problema con la carga o puede estar afectado por un error de software. Sea cual sea el problema, hay algunas soluciones sencillas que harán que tu Fitbit vuelva a funcionar.

Cómo arreglar su Fitbit

A continuación se indican algunos pasos sencillos para solucionar problemas en su dispositivo Fitbit. Intente cada paso de solución de problemas en el orden que se presenta aquí.

Limpie el Fitbit. Si su Fitbit ha estado almacenado durante un tiempo o ha estado sometido a mucho polvo, suciedad o mugre, los contactos de carga de la parte inferior del dispositivo podrían estar demasiado sucios para cargar, impidiendo que el dispositivo se encienda. Asegúrate de limpiar los contactos de carga de Fitbit, así como las clavijas del cable de carga.

Es posible que limpiar la banda del Fitbit no ayude a que el dispositivo se cargue, pero lo mantendrá como nuevo.

Cargue completamente el Fitbit. Cargue el Fitbit durante un mínimo de tres horas antes de utilizarlo. Mejor aún, cárguelo durante la noche para ver si eso resucita el rastreador.

Asegúrese de que el Fitbit se carga correctamente. Es posible que su Fitbit no reciba suficiente energía para cargar su batería. Enchufa el cargador del Fitbit en un adaptador de pared de CA y asegúrate de que el equipo permanece despierto durante varias horas mientras el Fitbit se carga.

Reinicie el Fitbit. Al igual que cualquier pieza de tecnología que se comporta mal, reiniciar tu Fitbit puede eliminar cualquier fallo y hacer que el dispositivo vuelva a funcionar.

Es posible que tenga que reiniciar varias veces o alternar la carga y el reinicio del dispositivo. Es posible que Fitbit necesite un reinicio para llegar a un punto en el que pueda aceptar una carga, pero es posible que aún no se haya recuperado lo suficiente como para encenderse.

Realice un reinicio de fábrica del Fitbit. Si reinicia y carga su Fitbit tres veces y no responde, restablezca el Fitbit a sus condiciones de fábrica.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Fitbit. Si estos pasos de solución de problemas no funcionan, puede haber un problema de hardware con su Fitbit. El servicio de atención al cliente de Fitbit dispone de chats en directo, asistencia telefónica, más ayuda para la resolución de problemas y formas de presentar una reclamación sobre un dispositivo roto en garantía.

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