Cuando un auricular de la serie X o S de Xbox no funciona, puedes experimentar un puñado de efectos diferentes. Por lo general, tus amigos en el chat de grupo no pueden oírte a través de Xbox Live, y tú tampoco puedes oírles a ellos. Si sólo una parte del auricular funciona mal, es posible que puedas oír a tus amigos mientras ellos no pueden oírte a ti, o al revés. Existe la posibilidad de que los auriculares estén rotos, pero también hay una serie de soluciones que puedes probar antes de descartarlos.

¿Qué causa que los auriculares de la serie X o S de Xbox dejen de funcionar?

Este tipo de problema puede ser causado por problemas con los propios auriculares, el mando, el adaptador si estás usando unos auriculares inalámbricos, e incluso por una configuración incorrecta de la privacidad en la serie X o S de Xbox. Problemas como cables deshilachados y rotos, conexiones dañadas o sucias y adaptadores inalámbricos desenchufados suelen estar asociados a los auriculares Xbox Series X o S que dejan de funcionar.

¿Estás intentando utilizar tus auriculares inalámbricos Xbox One con tu Xbox Series X o S? Si dejaron de funcionar cuando cambiaste de consola, es posible que no sean compatibles. Comprueba con el fabricante si tus auriculares son totalmente compatibles con la Xbox Series X o S.

Cómo arreglar unos auriculares Xbox Series X o S que no funcionan

Aunque los auriculares pueden romperse y lo hacen, arreglar la mayoría de los problemas que hacen que unos auriculares Xbox Series X o S dejen de funcionar es lo suficientemente fácil como para hacerlo en casa sin demasiada ayuda.

Para arreglar tus auriculares Xbox Series X o S y empezar a chatear con tus amigos de nuevo, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que el mando está conectado. Si utilizas unos auriculares con cable, asegúrate de que el mando está realmente conectado a tu Xbox antes de hacer nada. Dado que los auriculares se conectan al mando, no funcionarán si el mando no está conectado. Si ves que no está conectado, intenta sincronizar el mando de nuevo.
  2. Asegúrate de que el adaptador inalámbrico está conectado. Si utilizas unos auriculares inalámbricos que usan un dongle USB, desconéctalo de tu Xbox y vuelve a insertarlo. Si estaba en la parte trasera, intente insertarlo en el puerto USB frontal para obtener una conexión inalámbrica más potente.
  3. Compruebe que los auriculares están cargados. Si está utilizando unos auriculares inalámbricos, verifique que están cargados y encendidos. Si la batería está agotada o no se carga, esto impedirá que funcionen correctamente con su Xbox Series X o S.
  4. Compruebe que los auriculares no están silenciados. La mayoría de los auriculares que funcionan con la Xbox Series X|S tienen un botón de silencio en el auricular o en el cable. Intenta silenciar y anular el silencio para ver si tus amigos pueden oírte. El interruptor puede estar funcionando mal, en cuyo caso cambiar de un lado a otro puede permitirte anular el silencio.
  5. Inspecciona el cable de los auriculares. Si ves algún signo de deshilachado o cables rotos, eso impedirá que los auriculares funcionen correctamente. Puedes reparar los cables rotos si tienes el equipo adecuado, solicitar ayuda profesional o simplemente sustituir los auriculares.
  6. Compruebe la conexión con el mando. Si utiliza unos auriculares con cable, desenchúfelos del mando y examine tanto la clavija como la toma. Si la clavija está sucia, límpiela. Si observa restos en la toma, intente sacudirlos, retirarlos con un palillo u otro utensilio fino, o soplarlos con aire comprimido.

    Sujete el conector con firmeza al enchufar y desenchufar los auriculares.Si tiras del cable en su lugar, puedes dañar las conexiones o el propio puerto.

  7. Prueba con otro mando o dispositivo. Si utilizas unos auriculares con cable, prueba a conectarlos a otro mando. Si no tienes otro mando, prueba a conectarlos a un ordenador, portátil o cualquier otro dispositivo que tenga un puerto para auriculares. Si funciona allí, tu mando está mal o puede que tengas problemas con la configuración de privacidad de tu Xbox.
    Cómo arreglar unos auriculares Xbox Series X o S que no funcionan

    Cómo arreglar unos auriculares Xbox Series X o S que no funcionan

    Los mandos de Xbox One funcionan con las consolas de la Serie X o S. Si tienes un mando de Xbox One que funciona, puedes sincronizarlo con tu Serie X o S y utilizarlo para probar el auricular durante este paso.

  8. Conecta el dongle inalámbrico a un dispositivo diferente. Si estás utilizando un auricular con un dongle inalámbrico, intenta conectarlo a un ordenador o a cualquier otro dispositivo con el que esté diseñado para funcionar. Si funciona con el otro dispositivo, es probable que no esté diseñado para la Xbox Series X|S.

    Si tus auriculares inalámbricos funcionan con la Xbox Series X|S de forma nativa, no podrás realizar este paso ya que otros dispositivos no utilizan el protocolo inalámbrico de Xbox.

  9. Prueba con otro auricular. Si tienes otro auricular inalámbrico o con cable, pruébalo en su lugar y comprueba si funciona. Si lo hace, es posible que tu auricular original se haya roto. Comprueba con el fabricante si todavía está en garantía.
  10. Aumenta el audio de tu auricular. Si no puedes oír nada, es posible que el audio sea demasiado bajo. Ajusta el volumen de audio con un control en tus auriculares, o con la configuración de tu Xbox Series X o S.
  11. Arregla tu configuración de privacidad. La Xbox Series X o S tiene una configuración de privacidad que puede impedir que funcione el chat de voz. Si no eres un niño, y no estás usando una cuenta de niño, puedes arreglar esto tú mismo.
    – Vaya a  Perfil y sistema  >  Configuración  >  Cuenta  >  Privacidad y seguridad en línea .
    – Seleccione  Seguridad de la red Xbox .
    – Seleccione  Ver detalles y personalizar .
    – -Selecciona  Comunicaciones y multijugador .
    _- Elija con quién quiere poder comunicarse.
  12. Reemplaza las baterías en tu controlador. Si estás usando un auricular con cable, las baterías débiles pueden causar que el auricular funcione mal o no funcione. Pruebe con un juego de pilas nuevas y vea si eso ayuda.
  13. Actualice el firmware de su controlador. Si tiene un firmware obsoleto o corrupto, eso también puede impedir que un auricular con cable funcione correctamente.
    Para actualizar el firmware de su controlador:

    1. Presiona el botón Xbox para abrir la Guía.
    2. Vaya a Perfil y sistema > Configuración .
    3. Vaya a Dispositivos y conexiones > Accesorios .
    4. Seleccione el controlador que no funciona.
    5. Seleccione el menú de tres puntos y compruebe si hay una actualización de firmware.
  14. Apague y encienda su Xbox Series X o S. En algunos casos, un fallo de la consola puede impedir que los auriculares se conecten y funcionen correctamente:
    ]- Apaga tu Xbox Series X o S.
    – Desenchufe la consola de la energía.
    – Espere cinco minutos y vuelva a conectarlo.
    Encienda la consola y verifique si sus auriculares funcionan.
  15. Si su auricular sigue sin funcionar después de intentarlo todo, puede que tenga un auricular defectuoso. Intente contactar con el fabricante para obtener más ayuda, o para ver si hay reparaciones disponibles.
  16. Debido al coste típico de las reparaciones en comparación con el coste de sustitución, a menudo tiene más sentido comprar un nuevo auricular Xbox en lugar de pagar por las reparaciones