¿Su PS5 no se conecta a la Wi-Fi y no está seguro de si se trata de un problema de la consola o de un ajuste que tiene que cambiar? Si su PS5 no se conecta a Internet, hay múltiples razones por las que podría ser el caso. A continuación, le mostramos algunos de los problemas más comunes y cómo puede solucionarlos, en la medida de lo posible.

Cómo averiguar si la red de Playstation está caída

cuando la PS5 no se conecta al Wi-Fi

cuando la PS5 no se conecta al Wi-Fi

En algunos casos, el problema podría no estar en su extremo. Los servidores de PSN pueden sufrir interrupciones o estar en mantenimiento. No hay mucho que puedas hacer al respecto, aparte de esperar a que los servidores vuelvan a estar en línea, pero puedes confirmar el problema. Esto es lo que debes hacer.

  1. En un navegador web, vaya a la página Estado del servicio de PlayStation Network en https://status.playstation.com/en-us/
  2. Comprueba aquí el estado del servicio para ver si hay algún problema con la red de PSN.
  3. Si el sitio no se carga, es posible que tu servicio de Internet esté caído, pero si otros sitios siguen cargándose, prueba con un sitio independiente como DownDetector para confirmar el problema.

Cómo comprobar que tu Playstation 5 se está conectando correctamente a tu red

Tu PlayStation 5 debería mantener la misma configuración con la que configuraste tu consola, pero merece la pena comprobar si tu conexión se ha caído. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

  1. En tu PlayStation 5, haz clic en Ajustes.
  2. Haz clic en Red.
  3. Haz clic en Probar conexión a Internet.
  4. Espera a que se completen las pruebas.
  5. Si las pruebas fallan, intenta volver a conectarte a tu router Wi-Fi a través de Ajustes > Configurar conexión a Internet.

Consejo:

Comprueba que has introducido tu contraseña de Wi-Fi si el sistema no se conecta a tu red.

Cómo arreglar tu Playstation 5 de la forma más rápida (en la mayoría de los casos)

Si los servidores de PlayStation 5 están funcionando y no puedes conectarte aunque tu router funcione correctamente, prueba a reiniciar tu consola PlayStation 5 y/o tu router. Es una solución casi demasiado sencilla pero que funciona en muchos casos, especialmente si tu PlayStation 5 se ha quedado en modo de reposo durante un largo periodo de tiempo.

Cómo mejorar la velocidad de tu Wi-Fi

Si solo es tu PlayStation 5 la que parece estar afectada por velocidades bajas o inexistentes y la conexión parece estar bien, prueba a acercar tu router a la consola o a conectarlo físicamente mediante un cable Ethernet. Parece sencillo, pero acercar físicamente tu router puede suponer una gran diferencia si eres capaz de hacerlo. Hay muchas otras formas de hacer que tu Wi-Fi sea más rápido, así que vale la pena experimentar.

Cómo cambiar la configuración de DNS en una PlayStation 5

Cambiar la configuración de DNS es una solución avanzada, pero puede marcar la diferencia si tu proveedor de servicios de Internet tiene problemas, ya que redirige el tráfico a una fuente más fiable. A continuación te explicamos cómo cambiar la configuración de DNS en PlayStation 5.

  1. Haz clic en Configuración.
  2. Haz clic en Red.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Haz clic en Configurar conexión a Internet.
  5. Haz clic en tu red.
  6. Haz clic en Configuración avanzada.
  7. Haz clic en Configuración DNS.
  8. Haga clic en Manual.
  9. Introduzca Primario – 8.8.8, Secundario – 8.8.4.4 para que coincida con el DNS de Google que generalmente funciona.
  10. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.