¿Tu Mac tiene problemas para recibir imágenes o documentos enviados por AirDrop desde un iPhone? Varias razones, como los problemas de conectividad asociados con Bluetooth y Wi-Fi, pueden impedir que AirDrop funcione correctamente.
Ábrete camino a través de la siguiente lista de métodos de solución de problemas y deberías poder solucionar los problemas con AirDrop que no funciona de iPhone a Mac.
Comprobar la compatibilidad con Mac
Un iPhone solo puede usar AirDrop en una Mac de 2012 o posterior (la Mac Pro de 2012 es una excepción). Además, su Mac debe ejecutar al menos OS X 10.10 Yosemite.
Abra el menú Apple y seleccione Acerca de esta Mac para verificar el modelo de su Mac y la versión del sistema operativo.
Habilitar Bluetooth y Wi-Fi (Mac y iPhone)
Debe habilitar Bluetooth y Wi-Fi tanto en la Mac como en el iPhone para que AirDrop funcione sin problemas. Sin embargo, no es necesario que conecte los dispositivos a una red Wi-Fi.
Habilitar Bluetooth y Wi-Fi en Mac
Abra los menús de estado de Bluetooth y Wi-Fi a través de la barra de menú de Mac o el Centro de control. Luego, encienda Bluetooth y Wi-Fi.
Habilitar Bluetooth y Wi-Fi en iPhone
Abra el Centro de control de iPhones deslizando hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla. Si usa un iPhone con Touch ID, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Luego, encienda Bluetooth y Wi-Fi.
Acerque Mac y iPhone
Tanto la Mac como el iPhone deben estar al menos a 30 pies de distancia entre sí. De lo contrario, los archivos pueden fallar durante la transferencia, incluso si el iPhone detecta su Mac.
Deshabilitar punto de acceso personal en iPhone
Si el iPhone tiene un punto de acceso personal activo, intente desactivarlo. Abra el Centro de control en su iPhone, mantenga presionado el ícono Celular y configure Punto de acceso personal en No detectable.
Abrir la ventana del Finder en Mac
A veces, AirDrop no se activará en su Mac a menos que abra una ventana de AirDrop. Para hacer eso, simplemente abre Finder y selecciona AirDrop en la barra lateral. Luego, vuelve a enviar los archivos desde el iPhone.
Deshabilitar No molestar en Mac
¿Tienes activado No molestar en tu Mac? Eso no solo bloquea el funcionamiento de las notificaciones de AirDrop, sino que también puede causar problemas con la capacidad de descubrimiento.
Abra el Centro de control de Mac y desactive No molestar. Si usa macOS Catalina o anterior, debe abrir el Centro de notificaciones para apagarlo.
Configurar AirDrop para todos en Mac
De forma predeterminada, el permiso de recepción en AirDrop está configurado en Solo contactos. Si está intentando enviar un archivo a su Mac desde un iPhone de su propiedad, eso no debería causar problemas.
Sin embargo, si desea recibir un archivo del iPhone de otra persona, es mejor cambiarlo a Todos, incluso si tiene a la persona en la lista de la aplicación Contactos. Para hacer eso, abra una ventana de AirDrop. Luego, configure Permitir que me descubran: para Todos .
Si eso funcionó, recuerde volver a configurarlo en Solo contactos para evitar ser bombardeado por solicitudes de AirDrop más adelante.
Activar/desactivar Wi-Fi y Bluetooth (Mac y iPhone)
Intente deshabilitar y volver a habilitar Bluetooth tanto en la Mac como en el iPhone. Eso a menudo soluciona fallas técnicas menores que impiden que AirDrop envíe o reciba archivos.
Deshabilitar y habilitar Wi-Fi/Bluetooth en Mac
Abra los menús de estado de Bluetooth y Wi-Fi en la barra de menú de Mac o en el Centro de control. Luego, deshabilite Bluetooth y Wi-Fi. Espere unos segundos y vuelva a habilitar ambas opciones.
Deshabilitar y habilitar Wi-Fi/Bluetooth en iPhone
Abra la aplicación Configuración en el iPhone. Luego, seleccione Wi-Fi y apague el interruptor junto a Wi-Fi. Vuelva a la pantalla anterior, seleccione Bluetooth y apague el interruptor junto a Bluetooth. Espere unos segundos y vuelva a habilitar Wi-Fi y Bluetooth.
Reiniciar Mac y iPhone
Si aún tiene problemas con AirDrop que no funciona de iPhone a Mac, intente reiniciar ambos dispositivos. Esa es otra forma de deshacerse de cualquier inconveniente relacionado con el software que cause problemas con AirDrop.
Restablecer configuración de red en iPhone
Si es posible, realice un restablecimiento de la configuración de red en el iPhone. Eso debería resolver cualquier problema causado por la configuración corrupta de Bluetooth o Wi-Fi que impide que el dispositivo envíe archivos a su Mac.
1. Abra la aplicación Configuración.
2. Seleccione Generales.
3. Seleccione Restablecer.
4. Seleccione Restablecer configuración de red.
5. Seleccione Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar.
Eliminar archivos PLIST de Bluetooth/Wi-Fi y Mac
También puede intentar el equivalente a restablecer la configuración de red en la Mac eliminando los archivos de la Lista de propiedades (PLIST) relacionados con Bluetooth y Wi-Fi. Su Mac debería recrear automáticamente los archivos después de reiniciarlo.
Eliminar archivos PLIST de Bluetooth
1. Abra el Buscador. Luego, selecciona Ir > Ir a la carpeta.
2. Escriba la siguiente ruta y seleccione Ir:
/Biblioteca/Preferencias/
3. Mantenga presionada la tecla Control y haga clic en el siguiente archivo y seleccione Mover a la Papelera .
- Com.apple.Bluetooth.plist
Eliminar archivos PLIST Wi-Fi
1. Abra el Buscador. Luego, selecciona Ir > Ir a la carpeta.
2. Escriba la siguiente ruta y seleccione Ir:
/Biblioteca/Preferencias/Configuración del sistema/
3. Control-clic en los siguientes archivos y seleccione Mover a la Papelera .
- Com.apple.airport.preferences.plist
- Com.apple.network.identificación.plist
- Com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- Com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- Preferencias.plist
Permitir todas las conexiones entrantes (Mac)
Si tiene activado el firewall de Mac, puede terminar bloqueando todas las conexiones entrantes. Asegúrate de que ese no sea el caso.
1. Abra el menú Apple y seleccione Preferencias del sistema.
2. Seleccione Seguridad y privacidad.
3. Seleccione la pestaña Cortafuegos.
4. Seleccione Haga clic en el candado para realizar cambios e ingrese su contraseña de administrador.
5. Seleccione Opciones de cortafuegos.
6. Desmarque la casilla junto a Bloquear todas las conexiones entrantes y seleccione Aceptar.
Actualizar Mac/iPhone
Es posible que también desee actualizar su Mac y iPhone. Las actualizaciones más recientes generalmente vienen con correcciones para errores y problemas conocidos, así que instálelos si no lo ha hecho en mucho tiempo.
Actualizar Mac
Abre el menú Apple y selecciona Preferencias del sistema. Luego, elija Actualización de software. Si ve alguna actualización pendiente, seleccione Actualizar ahora.
Actualizar iPhone
Abra la aplicación Configuración y luego vaya a General > Actualización de software. Si ve actualizaciones pendientes, toque Descargar e instalar para aplicarlas.
Restablecer NVRAM (Mac)
Restablecer la NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) en su Mac es otra forma de solucionar problemas persistentes relacionados con la conectividad.
Comience apagando su Mac. Luego, vuelva a encenderlo e inmediatamente presione Opción + Comando + P + R hasta que escuche el timbre de inicio por segunda vez. Si usa una Mac con un chip de seguridad T2, debe mantenerlos presionados hasta que el logotipo de Apple aparezca y desaparezca dos veces.
Después de iniciar su Mac, debe volver a configurar ajustes como la zona horaria, el volumen del sonido y las preferencias del teclado. Para obtener un tutorial completo, aquí se explica cómo restablecer la NVRAM en una Mac.
Éxito: enviado y recibido de iPhone a Mac
La solución de problemas con AirDrop que no funciona en la Mac y el iPhone puede ser bastante complicada, ya que generalmente no se puede aislar el problema en un solo dispositivo. A pesar de eso, algo tan simple como abrir una ventana de AirDrop, apagar/encender Bluetooth y Wi-Fi, o cambiar los permisos de AirDrop a Todos casi siempre debería hacer que todo vuelva a funcionar.
