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Cómo añadir una impresora a Windows 10

by Sofia Palmer Pérez

Si su cámara web no funciona, hay formas de arreglarla. Le mostraremos cómo arreglar una cámara web que no funciona con la mayoría de las cámaras web internas y externas para PC con Windows 10, 8 y 7. Si tienes un ordenador Apple, aprende qué hacer cuando la cámara de tu Mac no funciona.

Causas de que una cámara web no funcione

Una cámara web que no funciona puede deberse a un mal funcionamiento del hardware, a la falta de controladores o a que estos no estén actualizados, a problemas con la configuración de privacidad o a problemas con el software antivirus.

Por lo general, Windows instala los controladores automáticamente cuando detecta nuevo hardware. Sin embargo, si ha actualizado recientemente a Windows 10, es posible que tenga que actualizar los controladores de hardware manualmente. Algunas aplicaciones de la Tienda Windows sólo son compatibles con los modelos de cámaras web más recientes, por lo que su dispositivo más antiguo podría ser incompatible. Sin embargo, la mayoría de los programas de escritorio siguen siendo compatibles con las cámaras más antiguas.

Windows 10 ofrece una función que desactiva la cámara web interna. Mantener la cámara web apagada cuando no se usa es una gran idea para proteger tu privacidad. Sin embargo, puede causar problemas si accidentalmente activas esta función.

Cómo arreglar una cámara web que no funciona

Siga estos pasos, en el orden presentado, para solucionar el problema de su cámara web y conseguir que vuelva a funcionar.

Compruebe la configuración del antivirus. El software antivirus puede interferir ocasionalmente con las cámaras web. Investigue la configuración del software para ver si su antivirus impide que su cámara se inicie.

Conecte la cámara web a otro ordenador. Si estás utilizando una cámara externa, conéctala a otro dispositivo para asegurarte de que funciona. Si tiene problemas con ella en varios ordenadores, el problema está en la cámara web.

Compruebe la conexión del dispositivo. A veces se puede arreglar el problema sacudiendo el cable o desenchufándolo y volviéndolo a enchufar.

Compruebe el puerto USB. Los problemas de conexión pueden producirse en el ordenador. Conecte algo más en el puerto USB para descartar un puerto defectuoso o mal asignado.

Asegúrese de que el dispositivo correcto está activado. Si tiene una cámara integrada y una cámara web externa conectada, las aplicaciones pueden confundirse sobre cuál utilizar. Compruebe la configuración de la aplicación y busque la opción para seleccionar su dispositivo preferido.

Consulte al fabricante. En el caso de las cámaras web externas, consulte el manual de usuario o el sitio web del fabricante para obtener más orientación. Muchos fabricantes ofrecen aplicaciones de solución de problemas que comprueban los ajustes comunes específicos del dispositivo.

Actualice los controladores de la cámara web (Windows 10, Windows 8 o Windows 7). Si el controlador de la cámara web está desactualizado, es posible que no funcione correctamente.

Cambie la configuración del sistema de la cámara web (Windows 10, Windows 8). Puede haber un ajuste del sistema que interfiera con el funcionamiento de la cámara web.

Debe iniciar sesión como administrador del dispositivo para cambiar la configuración del controlador.

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