Google publica actualizaciones frecuentes para mejorar el rendimiento, la estabilidad y la seguridad de su navegador Chrome insignia. Las actualizaciones de versiones principales también mejoran la experiencia de navegación con nuevas funciones y banderas experimentales ocultas.
Chrome se actualiza a la última versión unos días después del lanzamiento para asegurarse de que no se pierda nada. Pero también puede iniciar una actualización manualmente para ponerse al día más rápido.
Sin embargo, si la versión de Windows de Chrome no se actualiza por sí sola, se bloquea durante una actualización manual o arroja un código de error, aquí hay varias razones probables:
- Problemas relacionados con la red
- Problemas de compatibilidad
- Servicio de actualización de Google configurado incorrectamente
- Extensiones maliciosas y secuestradores de navegador
- Archivos dañados o faltantes
En la mayoría de los casos, puede identificar el problema detrás de una actualización fallida de Chrome accediendo a la pantalla Acerca de Chrome (abra el menú Más y seleccione Ayuda > Acerca de Google Chrome). Por ejemplo, un mensaje de error con los códigos 3, 11, 7 y 12 indica complicaciones con la conectividad de la red.
Las soluciones que siguen pueden resolver la mayoría de los problemas relacionados con las actualizaciones en Google Chrome en Windows. Lo mejor es salir y reiniciar el navegador a medida que avanza en cada corrección.
Salga de Chrome y reinicie la computadora
Reiniciar su PC por sí solo puede resolver muchos errores y fallas menores que aparecen aleatoriamente y evitan que Chrome se actualice. Así que hazlo ahora e intenta otra actualización de Chrome antes de pasar al resto de las correcciones.
Ejecute los solucionadores de problemas de red incorporados
Supongamos que una actualización fallida de Chrome apunta a una conexión a Internet o un punto de acceso defectuosos. En ese caso, ejecutar los solucionadores de problemas relacionados con la red integrados en Windows puede ayudarlo a diagnosticar y corregir cuando Chrome no se está actualizando.
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Actualización y seguridad.
3. Cambie a la pestaña Solucionar problemas.
4. Seleccione solucionadores de problemas adicionales.
5. Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet.
6. Realice las sugerencias recomendadas para solucionar los problemas detectados por el solucionador de problemas.
7. Desplácese hacia abajo en la pantalla Solucionadores de problemas adicionales y ejecute los solucionadores de problemas de Conexiones entrantes y Adaptadores de red.
Vaciar la caché de DNS
Una caché obsoleta del Sistema de nombres de dominio (DNS) impide que Chrome se conecte a los servidores de actualización de Google. Limpiarlo debería ayudar a arreglar eso.
1. Presione Windows + X para abrir el menú de usuario avanzado. Luego, seleccione Windows PowerShell (Administrador) .
2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
- Ipconfig /flushdns
3. Salga de Windows PowerShell.
Renueve el arrendamiento de IP de sus computadoras
Si experimenta problemas de conectividad a Internet en Chrome, intente restablecer la concesión de IP (Protocolo de Internet) para su PC.
1. Presione Windows + X y seleccione Windows PowerShell (Administrador) .
2. Ejecute los siguientes comandos uno tras otro:
- Ipconfig /liberar
- Ipconfig/renovar
3. Salga de Windows PowerShell.
Restablecer configuración de enrutador y red
Si Chrome continúa teniendo problemas para conectarse o descargarse de los servidores de actualización de Google, intente restablecer el enrutador. Si eso falla, debe restablecer la configuración de red en Windows.
Deshabilitar o reconfigurar el modo de compatibilidad
Si configuró Chrome para ejecutarse en modo de compatibilidad para Windows XP o Windows Vista, no puede actualizar el navegador porque Google ya no es compatible con ambos sistemas operativos. Desactivar el modo de compatibilidad (o seleccionar Windows 7 o posterior) puede ayudar a solucionarlo.
1. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo del escritorio de Google Chrome y seleccione Propiedades .
Suponga que no usa un acceso directo en el escritorio, abra el Explorador de archivos y vaya a Disco local (C:) > Archivos de programa > Google > Chrome > Aplicación. Luego, haga clic derecho en chrome.exe y seleccione Propiedades.
2. Cambie a la pestaña Compatibilidad y desmarque la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad. Alternativamente, seleccione Windows 7 o una versión más reciente de Windows.
3. Seleccione Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Desactivar extensiones de Chrome
Las extensiones ayudan a mejorar la funcionalidad de Chrome, pero también pueden crear conflictos y evitar que el navegador se actualice. Intente deshabilitarlos antes de intentar otra actualización.
Para hacerlo, abra el menú Extensiones (ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla) y seleccione Administrar extensiones. Luego, apague los interruptores al lado de cada extensión activa.
Buscar software dañino
Las actualizaciones fallidas de Chrome también pueden provenir de extensiones maliciosas, secuestradores de navegador y otras formas de software dañino.
Para ayudarlo a lidiar con eso, Chrome viene con un escáner de malware integrado en el navegador. Abra el menú Chromes More y vaya a Configuración> Restablecer y limpiar> Limpiar computadora para ejecutarlo.
Si Chrome logra detectar y eliminar el software dañino, ejecute un análisis de malware en todo el sistema con Windows Security o una utilidad de eliminación de malware de terceros reconocida.
Mire alrededor de la configuración del cortafuegos
Si utiliza una utilidad antimalware de terceros con un firewall integrado, abra su panel de configuración y asegúrese de que Google Chrome y Google Installer ( GoogleUpdate.exe ) tengan permisos para conectarse a Internet.
También debe asegurarse de no haber restringido el acceso a los siguientes sitios web:
- Herramientas.google.com
- Dl.google.com
Alternativamente, también puede ser útil deshabilitar las utilidades antimalware de terceros que se ejecutan en su computadora durante una actualización.
Si solo usa la seguridad de Windows, revise las reglas y configuraciones de Firewalls de Windows para confirmar que no haya ningún problema.
Reconfigurar el servicio de actualización de Google
Chrome se basa en un servicio en segundo plano llamado Google Update Service para aplicar actualizaciones automáticamente. Si falla constantemente en hacer eso (como en el caso de que solo puede actualizar el navegador manualmente), debe configurar el servicio para que se inicie junto con el sistema operativo.
1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar. Luego, escriba services.msc y seleccione Aceptar para que aparezca el subprograma Servicios.
2. Localice y haga doble clic en la entrada denominada Servicio de actualización de Google (gupdate) .
3. Establezca tipo de inicio en automático.
4. Seleccione Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
5. Localice y haga doble clic en Google Update Service (gupdatem) y repita los pasos 3 a 4 .
6. Reinicie su computadora.
Restablecer Google Chrome
Si las correcciones anteriores no lograron resolver Chrome que no se actualiza, debe restablecer Chrome. Eso debería resolver cualquier configuración corrupta o en conflicto que impida que el navegador se actualice. No perderá datos personales como marcadores, historial o contraseñas, pero le recomendamos que sincronice sus datos con una cuenta de Google (si aún no lo ha hecho) como medida de precaución.
Para restablecer Chrome, abra el panel Configuración de Chrome y vaya a Avanzado > Restablecer y limpiar > Restablecer todas las configuraciones a los valores predeterminados. Luego, seleccione Restablecer configuración confirmar.
Reinstalar Google Chrome
Si reiniciar Chrome no ayudó, debe reinstalarlo desde cero. Eso no solo instala la última versión del navegador, sino que el procedimiento también debería encargarse de cualquier archivo dañado o faltante que impida que Chrome se actualice en el futuro.
Dado que perderá todos los datos, debe sincronizar sus marcadores, contraseñas y configuraciones con una cuenta de Google. Luego, ve a Inicio > Configuración > Aplicaciones y características y selecciona Google Chrome > Desinstalar.
Siga eliminando todas las carpetas restantes de la instalación de Chrome en el siguiente directorio:
- Disco local (C:) > Archivos de programa > Google > Chrome
Una vez que haya hecho eso, descargue el apéndice del instalador de Chrome o el instalador independiente y ejecútelo para volver a instalar Google Chrome.
Actualizar el Sistema Operativo
La actualización de Windows ayuda a corregir errores conocidos relacionados con el sistema que impiden que Chrome funcione o se actualice con normalidad. Si no lo ha hecho por un tiempo, intente aplicar las últimas actualizaciones del sistema operativo ahora.
1. Abra el menú Inicio y vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows.
2. Seleccione Buscar actualizaciones.
3. Seleccione Descargar e instalar para actualizar el sistema operativo.
Chrome totalmente actualizado
Mantener Chrome actualizado le garantiza la mejor versión del navegador en todo momento, por lo que vale la pena tomarse el tiempo para solucionar cualquier problema relacionado con la actualización. Sin embargo, eso no impide que el navegador sea un acaparador de recursos.
