La actualización de Google Chrome trae inmensos beneficios: experiencia de navegación mejorada, mejor seguridad, nuevas funciones, corrección de errores, etc. Lamentablemente, cientos de usuarios de Android se pierden estos beneficios porque no pueden instalar las actualizaciones de Chrome.
En esta guía, cubriremos exhaustivamente los pasos de solución de problemas a seguir si Google Chrome no se actualiza en su teléfono inteligente o tableta Android. Primero, debemos mencionar que cancelar y reiniciar la actualización puede solucionar el problema. Luego, continúe con las soluciones que se enumeran a continuación si la actualización de Chrome sigue fallando o se atasca en el ciclo pendiente interminable.
Comprueba tu conexión a Internet
La actualización de aplicaciones desde Play Store requiere una conexión a Internet, ya sea a través de datos móviles o Wi-Fi. Si Play Store no actualiza otras aplicaciones, eso le indica que lo más probable es que el problema esté relacionado con su conexión de red, Google Play Store u otros componentes del sistema. Una forma rápida de probar su conexión a Internet es iniciar su navegador web y verificar si puede abrir páginas web. O abra otras aplicaciones que dependen de Internet y verifique si funcionan.
Otros pasos para solucionar problemas relacionados con la red incluyen apagar su conexión/aplicación VPN, habilitar y deshabilitar el modo avión y reiniciar su enrutador Wi-Fi. Cambie a una conexión inalámbrica si está usando datos móviles y actualice Chrome nuevamente.
Si el problema es específico de Google Chrome, forzar el cierre del navegador o borrar sus datos debería ayudar. Pero antes de eso, asegúrese de tener la información de fecha y hora correcta en su dispositivo.
Verifique la configuración de fecha y hora
La fecha y la hora de sus dispositivos deben ser precisas para instalar aplicaciones desde Play Store. Entonces, si no puede actualizar las aplicaciones de Play Store, confirme que la información de fecha y hora de sus dispositivos esté actualizada.
Vaya a Configuración > Sistema > Fecha y hora y active estas opciones: Usar la hora proporcionada por la red y Usar la zona horaria proporcionada por la red.
Cancelar descargas o actualizaciones pendientes
Play Store suspenderá su actualización de Chrome si hay otras descargas en curso en segundo plano. Para actualizar Chrome inmediatamente, cancela otras descargas en la cola pendiente de Play Stores.
- Abra Play Store y toque la imagen de su cuenta en la esquina superior derecha.
- Seleccione Administrar aplicaciones y dispositivos.
- En la sección Información general, seleccione Actualizaciones disponibles.
- Presiona Cancelar todo.
Forzar el cierre de Google Chrome
Es posible que no pueda actualizar Chrome desde Play Store si el navegador se congela o no responde. Cancele la actualización en Play Store y siga los pasos a continuación para forzar el cierre de Chrome.
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Chrome y toque el ícono de información .
- Presiona el ícono Forzar cierre.
- Seleccione Aceptar para continuar.
Dirígete a la página de Google Chrome en Play Store y verifica si puedes actualizar el navegador.
Forzar cierre y reinicio de Play Store
A pesar de ser un almacén de aplicaciones, Play Store es una aplicación que también funciona mal. Entonces, cuando algo sale mal con Play Store y Chrome no se actualiza, forzar la detención de la tienda podría restaurarla a la normalidad.
- Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación Play Store y toque el ícono de información .
- Toque Forzar detención y seleccione Aceptar en el mensaje de confirmación.
- Toque Abrir para reiniciar Play Store.
- Abra la página de detalles de la aplicación Chrome, toque el botón Actualizar y espere hasta que reciba un mensaje de éxito.
Si aún no puede actualizar Chrome, borre los archivos de caché de los navegadores y vuelva a intentarlo. Consulte la siguiente sección para conocer los pasos detallados.
Borrar archivos de caché
Eliminar los archivos temporales de una aplicación (o archivos de caché) liberará espacio de almacenamiento en su dispositivo y resolverá los problemas de rendimiento. Entonces, si Chrome no se actualiza desde Play Store, borre los archivos de caché de Play Stores. Haz lo mismo con otras aplicaciones del sistema, como Android Download Manager y Google Play Services.
Borrar caché de Play Stores
Cierre Google Chrome en su dispositivo y siga los pasos a continuación.
- Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación Play Store y toque el ícono de información .
- Seleccione Almacenamiento y caché.
- Toque Borrar caché para eliminar todos los datos temporales de Chrome en su dispositivo.
Intente actualizar Chrome desde Play Store nuevamente y verifique si encuentra oro esta vez. De lo contrario, borre los datos de caché de los servicios de Google Play.
Borrar caché de servicios de Google Play
Hacer esto solucionará los problemas de Google Play que impiden que Play Store actualice Chrome u otras aplicaciones.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación (o Ver todas las aplicaciones) > Servicios de Google Play.
- Seleccione Almacenamiento y caché.
- Presiona Borrar caché.
Borrar caché de administradores de descargas
El Administrador de descargas es un servicio del sistema que facilita las descargas en aplicaciones integradas de Android. Si hay un problema con el Administrador de descargas, es posible que tenga problemas para instalar o actualizar aplicaciones en Play Store.
Sin embargo, a menudo, borrar la memoria caché de los administradores de descarga resolverá estos problemas. Cancele cualquier descarga de aplicación pendiente, cierre Play Store y siga los pasos a continuación.
- Ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones, toca el icono de menú en la esquina superior derecha y selecciona Mostrar sistema .
- Desplácese por las aplicaciones y seleccione Administrador de descargas.
- Seleccione Almacenamiento y caché.
- Presiona el ícono Borrar caché.
Inicie Play Store e intente actualizar Chrome nuevamente.
Reinicie su dispositivo
Haga esto si todos los pasos de solución de problemas hasta el momento han resultado fallidos. Mantenga presionado el botón de encendido de sus dispositivos y seleccione Reiniciar en el menú de encendido.
Desinstalar actualizaciones anteriores de Chrome
Chrome es una aplicación del sistema integrada en el sistema operativo Android, por lo que no se puede eliminar ni desinstalar. Sin embargo, existe una opción para desinstalar todas las actualizaciones anteriores realizadas en el navegador. Eso revertirá la aplicación a la versión de fábrica y posiblemente resolverá los problemas que impiden que Play Store actualice el navegador.
- Abra la página de información de las aplicaciones, toque el ícono del menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones.
- Toque Aceptar en el mensaje de confirmación.
- Regrese a la página de Chromes en Play Store y toque Actualizar .
Borrar datos de la aplicación Google Chrome
Varios usuarios de Chrome en este hilo de soporte de Google resolvieron el problema eliminando los datos de Chromes de sus dispositivos. Intenta eso y mira si ayuda.
- Abra la página de información de la aplicación Chromes en su dispositivo y seleccione Almacenamiento y caché.
- Presiona el ícono Borrar almacenamiento.
- Toca Borrar todos los datos.
- Toque Aceptar para continuar.
Nota: Borrar los datos de Chrome eliminará su historial de navegación, las cookies del sitio y otros datos almacenados localmente.
Último recurso: Chrome de carga lateral
Si aún no puede actualizar Google Chrome en Play Store, descargue e instale la última versión de estos sitios web confiables y confiables. Antes de continuar, le recomendamos leer este artículo sobre la instalación de aplicaciones de Android usando archivos APK. Aprenderá cómo descargar Chrome correctamente desde una fuente externa, así como los riesgos involucrados.
