Cash App es uno de los servicios de transferencia de dinero más populares en la actualidad, con más de 30 millones de usuarios activos en todo momento. El servicio facilita enviar dinero a amigos o recibir dinero por servicios, especialmente si vende productos a través de un mercado como Facebook o Craigslist.
Cash App funciona de manera similar a una cuenta bancaria, brindando a los usuarios una tarjeta Cash App (una especie de tarjeta de débito). Si su banco colapsara y perdiera el acceso a su dinero, estaría en problemas. Lo mismo se aplica a los usuarios de Cash App. Si descubre que Cash App no funciona, aquí hay varios pasos que puede seguir para solucionar el problema.
¿La aplicación Cash no funciona? Aquí está cómo solucionarlo
Si no puede transferir dinero o acceder a su cuenta de Cash App, intente las siguientes soluciones.
Compruebe los servidores de la aplicación Cash
La primera pregunta que debe hacerse es: ¿Está caída la aplicación Cash? Si el servidor de Cash App está inactivo o el servicio está experimentando una interrupción, no hay mucho que pueda hacer excepto esperar a que se resuelva.
Por supuesto, saber que el problema no está en su cuenta puede brindarle tranquilidad. Utilice un servicio como DownDetector para verificar si Cash App está funcionando. Si ve que otras personas también han experimentado problemas, solo espere que los servicios de pago móvil como Cash App tienden a resolver estos problemas rápidamente.
También puede consultar el sitio status.cash.app. Este sitio web identifica los problemas actuales con Cash App, así como el estado de su reparación. Si ninguno de los sitios informa un problema, diríjase a las redes sociales; una búsqueda rápida en Twitter a menudo revelará si alguien más está lidiando con problemas de Cash App.
Comprueba tu conexión a Internet
Uno de los problemas más comunes de Cash App es un bucle en la pantalla de carga. En lugar de abrirse a la pantalla que espera, Cash App se quedará atascado en la pantalla de carga inicial. Esto a menudo se debe a que su conexión a Internet no es estable; la señal de su teléfono puede ser demasiado débil o su conexión Wi-Fi no es tan sólida como debería ser. Realice una prueba de velocidad o apague su Wi-Fi y vuelva a intentarlo.
Actualizar aplicación de efectivo
Una de las principales causas de los problemas de Cash App es una aplicación desactualizada. También es una de las soluciones más fáciles. Asegúrese de que su aplicación Cash esté actualizada en su dispositivo Android o iOS a través de la tienda de aplicaciones.
Borre los datos de su aplicación Cash
Borrar los datos de su aplicación puede resolver muchos problemas, especialmente si la aplicación Cash se bloquea. Puede hacerlo fácilmente eliminando y reinstalando la aplicación (que también servirá como un paso de solución de problemas en sí mismo).
- Configuración abierta .
- Seleccione General > Almacenamiento de iPhone > Aplicación de efectivo.
- Seleccione Eliminar aplicación > Eliminar aplicación.
Después de eliminar Cash App, vuelva a instalarla desde App Store.
Cambie su PIN de la aplicación Cash
Su PIN de efectivo es una de las medidas de seguridad implementadas para evitar el uso no autorizado de su cuenta. Si olvidó o ingresó el PIN incorrecto, es posible que no pueda usar Cash App. Cambiar el PIN puede ayudar.
- Abra la aplicación de efectivo.
- Toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione Privacidad y seguridad.
- Seleccione Cambiar PIN de efectivo.
- Introduzca un nuevo PIN.
Asegúrese de recordar este PIN para asegurarse de que puede enviar efectivo a través de Cash App.
Utilice el sitio web de la aplicación Cash
Si la aplicación móvil Cash App no funciona, intente acceder al servicio a través del sitio web. Tiene la misma funcionalidad que la aplicación, pero a veces funcionará cuando la aplicación no lo haga. Puede usar el sitio web para verificar el saldo de su aplicación Cash, comunicarse con el servicio al cliente de Cash App y más.
Póngase en contacto con su banco
Los bancos pueden rechazar transacciones por una variedad de razones. Si su transferencia de Cash App falló, podría deberse a que su banco no reconoce su cuenta de Cash App. Comuníquese con su banco y autorice Cash App, o descubra por qué continúan rechazándola. Si su banco rechaza los depósitos directos de Cash App, es posible que deba proporcionar su número de ruta de Cash App.
Si no puede realizar depósitos instantáneos en Cash App, ponerse en contacto con su banco es la forma más fácil de solucionar el problema.
Póngase en contacto con atención al cliente
Si todo lo demás falla, es posible que deba comunicarse con el soporte de Cash App. Dado que Cash App funciona como una especie de servicio de banca móvil, no querrá dejar pasar demasiados días sin acceder a su cuenta, especialmente si sospecha que ha sido objeto de una estafa. Si ninguno de los pasos anteriores restaura la funcionalidad de Cash App o pierde el acceso a su cuenta, comuníquese con soporte para obtener más ayuda.
Alternativas de aplicaciones de efectivo
Si no puede hacer que Cash App funcione o prefiere usar un servicio diferente, existen otras opciones.
Venmo es una versión más simplificada de Cash App que es simplemente para enviar y recibir dinero, en comparación con las funciones centradas en acciones de Cash Apps.
PayPal se parece más a Cash App que a Venmo. Puede agregar efectivo a su cuenta de PayPal, así como recibir una tarjeta de débito para realizar compras. Incluso puede usar su tarjeta PayPal para hacer retiros de cajeros automáticos.
Apple Pay es principalmente una forma de realizar pagos desde su iPhone, pero puede usarlo para transferir dinero a su banco.
