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Cómo borrar la caché en el FireTV Stick y otros dispositivos Fire TV

by Margarita Rodenas Berenguer

Lo que hay que saber

  • Vaya a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas, seleccione una app y, a continuación, seleccione Borrar caché.
  • Seleccione Borrar datos para eliminar los datos de la app almacenados localmente o seleccione Desinstalar para eliminar la app junto con sus datos locales y su caché.
  • Si su dispositivo Fire TV no funciona correctamente después de borrar la caché, realice un restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos de su dispositivo.

Este artículo explica cómo borrar la caché en un Firestick. Las instrucciones se aplican a todos los dispositivos Fire TV.

Cómo borrar la caché en un Fire TV Stick y otros dispositivos Fire TV

Cuando una app deja de funcionar correctamente, una de las causas más comunes es una caché dañada. En algunos casos, una aplicación también puede ralentizarse y no funcionar tan bien como esperas debido a una caché que se ha hecho demasiado grande. En ambos casos, la solución es borrar la caché.

No hay ninguna opción para borrar completamente todas las cachés almacenadas en tu dispositivo Fire TV. La única forma de borrar la caché en un Fire TV Stick o en otro dispositivo Fire TV es borrar la caché de cada aplicación individual o borrar la caché solo de la aplicación específica que te está dando problemas.

A continuación te explicamos cómo borrar la caché en el Fire TV Stick y en otros dispositivos Fire TV:

  1. Pulsa el botón Home para volver al menú de inicio de Amazon Fire TV.
  2. Navega hasta el menú de Ajustes.
  3. Selecciona el menú de Aplicaciones.
  4. Selecciona Administrar aplicaciones instaladas.
  5. Selecciona una aplicación para borrar su caché.
  6. Selecciona Borrar caché.
  7. Si la aplicación sigue sin funcionar correctamente, repite este proceso y selecciona Borrar datos. Algunas aplicaciones, como Firefox, también permiten Borrar cookies.

    Para borrar más cachés, pulsa el botón de retroceso del mando a distancia, selecciona otra aplicación y, a continuación, selecciona Borrar caché para cada aplicación adicional.

¿Qué es la caché del televisor de fuego?

Una de las cosas más útiles de los dispositivos Fire TV es que puedes descargar aplicaciones que te permiten ver vídeos, escuchar música y hacer un montón de cosas más. Cada aplicación que descargas tiene una caché, que son datos que la aplicación almacena temporalmente en tu dispositivo Fire TV mientras está funcionando.

El Fire TV Stick y otros dispositivos Fire TV tienen suficiente capacidad de procesamiento para transmitir vídeo, y algunos de ellos pueden incluso transmitir en 4K, pero problemas como la lentitud, el retraso y los bloqueos de las aplicaciones siguen ocurriendo. Si estás experimentando alguno de estos problemas, entonces debes borrar la caché de tu Fire TV Stick o Fire TV.

En la mayoría de los casos, borrar la caché de tu Fire TV Stick solucionará problemas como la lentitud y los bloqueos de las aplicaciones. Sin embargo, es posible que tengas que borrar los datos de las aplicaciones, borrar las cookies o incluso restablecer la configuración de fábrica de tu Fire TV Stick si eso no funciona.

Cómo liberar espacio en un Fire TV Stick o en un dispositivo Fire TV

Borrar la caché de una aplicación que tiende a crear una caché especialmente grande puede ayudar a liberar espacio en tu Fire TV Stick, pero esa es solo una opción.

Si tu objetivo al borrar la caché de tu Fire TV Stick es liberar espacio, entonces también tienes que fijarte en el tamaño de las aplicaciones individuales y en la cantidad de datos que almacenan en tu dispositivo.

  1. Pulsa Inicio en tu mando a distancia y ve a Configuración > Mi Fire TV > Acerca de > Almacenamiento.
    Esta pantalla le permite ver cuánto espacio de almacenamiento queda en su dispositivo. Si su dispositivo realmente se está quedando sin almacenamiento, entonces tendrá que borrar la caché o los datos de algunas aplicaciones, o incluso eliminar las aplicaciones que no utiliza regularmente.

    Tiene que seleccionar Dispositivo o Sistema en lugar de Mi Fire TV con algunos dispositivos Fire TV y versiones de software más antiguas.

  2. Pulsa Inicio en el mando a distancia y ve a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones.
    Pulsa arriba y abajo en el mando a distancia para desplazarte por las aplicaciones instaladas y mira la información que aparece en la parte derecha de la pantalla. Esto te permitirá identificar qué aplicaciones están ocupando más espacio.
    Esto es lo que significa cada sección:
    – Tamaño: la cantidad total de espacio que ocupa la aplicación, los datos locales y la caché temporal.
    – Aplicación: la cantidad de espacio que ocupa la aplicación por sí misma.
    – Datos: la cantidad de espacio que ocupan los datos almacenados localmente, como las fotos y los vídeos que se han descargado de forma permanente en el dispositivo Fire TV.
    – Caché: la cantidad de espacio que ocupan los archivos de caché temporal.
  3. Para liberar espacio, selecciona una aplicación que no utilices mucho o que tenga una caché grande o datos almacenados localmente.
  4. Desinstala la aplicación, borra la caché o borra los datos locales.

    Utiliza Borrar caché para eliminar los archivos temporales de la caché, Borrar datos para eliminar los datos almacenados localmente o Desinstalar para eliminar la aplicación junto con sus datos locales y la caché.

  5. Repite este proceso hasta que tengas suficiente espacio libre.

Cómo restablecer la configuración de fábrica de un Fire TV Stick o un dispositivo Fire TV

Borrar la caché de una aplicación en tu Fire TV Stick suele permitir que la aplicación vuelva a funcionar correctamente. En algunos casos, es posible que tengas que elegir la opción de borrar datos, o incluso eliminar la aplicación y volver a descargarla.

Si tu Fire TV Stick o dispositivo Fire TV sigue sin funcionar correctamente después de borrar la caché de aplicaciones individuales, puedes realizar un restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos almacenados en tu dispositivo. Esto afecta a todo tu Fire TV Stick en lugar de ocuparse sólo de una aplicación a la vez.

No realices el siguiente proceso de restablecimiento de fábrica si tu único objetivo es borrar la caché de unas pocas aplicaciones. El siguiente proceso devolverá tu dispositivo a su estado original de fábrica, lo que eliminará todas tus aplicaciones.

A continuación te explicamos cómo borrar todos los datos de tu dispositivo Fire TV y devolverlo a su estado original de fábrica:

FireTV Stick

FireTV Stick

  1. Pulse el botón de inicio de su mando a distancia.
  2. Navegue hasta Configuración > Mi Fire TV.

    Dependiendo de su dispositivo, y de la versión de su software, puede ver Dispositivo o Sistema en lugar de Mi Fire TV.

  3. Seleccione Restablecer los valores de fábrica.
  4. Seleccione Restablecer.
  5. Espere a que su dispositivo Fire TV se restablezca.

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