Mi servicio de Internet se cayó y mi ISP me dijo que es porque estoy usando un enrutador. Necesito el enrutador, ya que tengo varias computadoras en mi casa. ¿Hay algo que pueda hacer para arreglar esta situación? Este problema es demasiado común y, de hecho, lo he tenido varias veces. A mí también me han dicho que mi servicio de Internet “no es compatible con enrutadores”. Si el servicio de atención al cliente alguna vez le ha dado esa línea, debe saber que simplemente no es cierto.
Esta incompatibilidad del enrutador se basa en hechos, pero generalmente se expresa de una manera que la hace engañosa y falsa.
Dirección de hardware llamada MAC
Su computadora tiene una dirección de hardware llamada MAC que nunca cambia y, por lo tanto, identifica su computadora de manera única. Cuando su proveedor de servicios de Internet configura su conexión, registran la dirección MAC de su computadora con su sistema. A partir de ese momento, su computadora debe identificarse con su sistema con su MAC para poder acceder a Internet.
Dado que la MAC de su computadora es una dirección única, cualquier enrutador que pueda configurar más adelante como intermediario entre su módem de banda ancha y la(s) computadora(s) tendrá una MAC diferente. La MAC de su enrutador será desconocida para su ISP, por lo que pueden negar la conectividad a Internet a su enrutador. Esta es la razón por la que es posible que haya escuchado que su enrutador es «incompatible» con su servicio de Internet.
Su enrutador no es incompatible con su servicio de Internet. La MAC de su enrutador es simplemente desconocida para su ISP. Aquí radica el problema: ¿por qué su ISP ha configurado el servicio de Internet para cada dispositivo de su hogar? Ciertamente no tengo ganas de tratar con mi ISP cada vez que obtengo una computadora nueva, una consola de videojuegos, una caja DVR o cualquier otro dispositivo habilitado para la red. Quiero enchufar y listo. ¿Por qué comprar un nuevo enrutador de su ISP cuando ya tiene uno propio? Eso ciertamente no es rentable.
Como clonar la dirrecion MAC de su computador?
Si su servicio de Internet no funciona porque está usando su propio enrutador, puede restablecerlo en segundos clonando la dirección MAC de su computadora en su enrutador. El proceso de “clonar” su dirección MAC a su enrutador es bastante simple:
- Inicie sesión en el panel de administración de su enrutador y clone la dirección MAC de su computadora.
- Reinicie su módem de banda ancha.
- Cuando el sistema se reinicia, su ISP solicita una dirección MAC y su enrutador responde con la MAC de su computadora en lugar de la suya propia.
- Su ISP cree que está hablando directamente con su computadora y restablece el acceso a Internet.
El acto real de clonar su dirección MAC es bastante simple. La mayoría de los enrutadores tienen un botón en su panel de administración que, cuando se presiona, clona su dirección MAC y guarda esa nueva configuración. Inicie sesión en el panel de administración y busque en las diferentes pantallas de «configuración» un botón o enlace para clonar su dirección MAC. Este tutorial de Broadband Reports tiene instrucciones e ilustraciones para el proceso de clonación en varias marcas de enrutadores populares, como Linksys, D-Link, SMC y Netgear.
Para acceder al panel de administración de su enrutador, debe iniciar su navegador web y escribir una IP en la barra de direcciones. Aquí están las direcciones de algunas marcas populares:
- Linksys: 192.168.1.1
- Equipo de red: 192.168.0.1
- Tp-LINK: 192.168.1.1
- D-Link: 192.168.0.1
- Robótica de EE. UU.: 192.168.123.254
- SMC: 192.168.2.1
- Siemens Speedstream: 192.168.254.254
Esta lista no es absoluta. Es posible que tenga un enrutador diferente al que se menciona aquí, o que tenga un modelo más nuevo (o más antiguo) que use una dirección diferente. En caso de que estas direcciones no funcionen, consulta el manual de tu router. El manual seguramente mencionará cómo acceder al panel de administración del enrutador.
