Google Assistant es un asistente virtual que permite utilizar comandos de voz para indicarle a Google Home y a otros dispositivos conectados que realicen tareas, como establecer citas y enviar mensajes de texto. Está diseñado para funcionar con varios idiomas, pero a veces los usuarios se encuentran con problemas al intentar cambiar la configuración del idioma de Google Assistant. A continuación veremos por qué se produce este problema y cómo solucionarlo.

Estos pasos para solucionar el problema funcionan para la aplicación Google Assistant para dispositivos Android.

Por qué no puedes cambiar el idioma del Asistente de Google

El Asistente de Google funciona mejor con el inglés, y específicamente con la variante estadounidense del inglés, pero está diseñado para trabajar con varios otros idiomas, también. Su teléfono inteligente, sin embargo, es probable que esté diseñado para admitir muchos más idiomas que los que ofrece el Asistente de Google.

A veces, un usuario configura su teléfono en un idioma que el Asistente de Google aún no admite, como el inglés (Jamaica). Cuando esto sucede, Google Assistant puede impedir que el usuario cambie su idioma de entrada.

La forma más fácil de recuperar la capacidad de cambiar el idioma de Google Assistant es cambiar la configuración de idioma en el teléfono a inglés (Estados Unidos), que tiene el soporte más completo en Google Assistant.

Si hacer eso le permite cambiar el idioma de Google Assistant a su idioma preferido, puede volver a la configuración del teléfono y cambiar el idioma del sistema a algo con lo que se sienta más cómodo.

Presta atención tanto al idioma como a la región. Por ejemplo, puedes configurar tu teléfono en portugués (Portugal), portugués (Macao), portugués (Brasil) y otros, pero el Asistente de Google sólo admite el portugués (Brasil).

Cambiar el idioma del sistema de Android

El idioma del sistema es completamente independiente del idioma del Asistente de Google, y se puede cambiar a través de los ajustes del teléfono.

A continuación se explica cómo cambiar el idioma del sistema en un teléfono Android:

  1. Abra la aplicación Ajustes y pulse Sistema.
  2. Pulse Idiomas y entrada.
  3. Pulse Idiomas.
  4. Si el inglés (Estados Unidos) no está presente en esta pantalla, pulse Añadir un idioma.
  5. Pulse Inglés (Estados Unidos).

    Técnicamente puede establecer cualquier idioma que sea compatible con el Asistente de Google, pero el inglés (Estados Unidos) es el que tiene el soporte más completo.

  6. Ahora tendrá que eliminar el idioma que estaba causando un conflicto.
    Toca el icono del menú de los tres puntos verticales.
  7. Toca Eliminar.
  8. Toca el idioma, o los idiomas, que deben eliminarse, y luego toca el icono del cubo de basura.

    No toques Inglés (Estados Unidos) durante este paso. Todos los idiomas que tengan una marca de verificación junto a ellos se eliminarán en el siguiente paso. Eliminar el inglés (Estados Unidos) impedirá cambiar el idioma en el Asistente de Google.

  9. Pulse Aceptar.

Comprueba si ahora puedes cambiar el idioma de entrada del Asistente de Google

Una vez que hayas cambiado el idioma del sistema de tu teléfono al inglés (Estados Unidos), deberías poder cambiar el idioma del Asistente de Google. A diferencia del idioma principal del sistema, que te permite elegir entre una lista enorme, el Asistente de Google te permite elegir solo entre los idiomas admitidos.

Google Assistant

Google Assistant

  1. Abre el Asistente de Google y toca el icono de tu usuario.

    En versiones anteriores del Asistente de Google, tienes que tocar el icono azul de la bandeja de entrada y luego tocar los tres puntos verticales en lugar del icono de tu usuario.

  2. Toca Configuración.
  3. Toca Asistente. 

    En las versiones más antiguas de Google Assistant, tendrás que tocar Preferencias.

  4. Toca Idiomas.
  5. Si el inglés (Estados Unidos) no está en la lista, toca el idioma que está en la lista.
  6. Toca Inglés (Estados Unidos).

    Puedes elegir cualquier idioma compatible en este momento. Sin embargo, la versión en inglés del Asistente de Google funciona mejor con la variante local de Estados Unidos. El reconocimiento de voz del Asistente de Google en su conjunto también funciona mejor con la configuración de inglés (Estados Unidos).

  7. Comprueba si el Asistente de Google es capaz de entenderte. Si lo es, puedes cambiar el idioma del sistema de tu teléfono al mismo idioma compatible que elegiste en el paso anterior.

Restaura tu Asistente de Google a su estado original de fábrica

Si al cambiar el idioma del sistema de tu teléfono a un idioma compatible sigues sin poder cambiar el idioma del Asistente de Google, es posible que tengas un problema con tu aplicación de Google.

El Asistente de Google depende de la app de Google para funcionar, por lo que los datos locales corruptos o un error en una versión recientemente actualizada de la app pueden acabar impidiendo que cambies los ajustes del Asistente de Google, como el idioma de entrada.

A continuación te explicamos cómo restaurar tu app de Google a su estado original de fábrica:

  1. Abre la app de Ajustes, y toca en Aplicaciones y notificaciones.Si tienes una versión anterior de Android, puede que tengas que tocar en Aplicaciones en su lugar.
  2. Toca enGoogle.
  3. Toca en Almacenamiento.
  4. Pulse Borrar caché y, a continuación, pulse Borrar almacenamiento.Si tiene una versión más antigua de la aplicación de Google, es posible que tenga que pulsar Administrar almacenamiento en su lugar.
  5. Pulse Borrar todos los datos.
  6. Pulse Aceptar.
  7. Toque la flecha hacia atrás para volver a la pantalla anterior.
  8. Toque Desactivar.
  9. Toque Desactivar aplicación.Asegúrese de completar las siguientes instrucciones para volver a activar la aplicación de Google, o su teléfono podría no funcionar correctamente. Nunca deje la aplicación de Google desactivada.
  10. Toque Aceptar.
  11. Pulse Habilitar.
  12. Desplácese hacia abajo y pulse Detalles de la aplicación.
  13. Pulse Actualizar.   

    Si desea esperar para actualizar la aplicación de Google, puede encontrarla en la tienda de Google Play más tarde.

  14. Una vez finalizada la actualización, compruebe si puede cambiar el idioma de su Asistente de Google. Si la opción sigue en gris, tendrás que esperar a que Google publique un parche para solucionar tu problema. Visita el foro oficial de soporte del Asistente de Google para obtener información adicional y para informar de tu problema.