El iPhone X es un smartphone rompedor, pero incluso los grandes teléfonos tienen problemas. Los problemas más comunes del iPhone X son fáciles de identificar y solucionar. En esta guía, analizamos una serie de problemas comunes del iPhone X y ofrecemos consejos detallados para solucionarlos.

Cómo arreglar los problemas de la pantalla táctil del iPhone X

La pantalla OLED de borde a borde del iPhone X es una de sus principales novedades, pero la pantalla táctil a veces puede dejar de funcionar correctamente. Las dos situaciones más comunes son una pantalla que no responde y una pantalla que se congela cuando hace frío.

Pantalla que no responde y toques fantasmas

Algunos usuarios informan de que la pantalla de su iPhone X a veces deja de funcionar. En esos casos, la pantalla no responde a los toques o toques. En otros casos, los toques fantasma activan apps y funciones sin que se les solicite.

Si experimentas cualquiera de estos problemas, la causa es un problema de hardware con los chips y sensores de la pantalla táctil del iPhone X. Dado que estos problemas son causados por un problema de hardware, no puedes solucionarlos tú mismo. Tendrás que llevar el iPhone al servicio técnico para arreglar este problema.

Pantalla congelada en clima frío

Otro problema de la pantalla del iPhone X es que la pantalla se congela y deja de responder durante unos segundos al pasar de una zona cálida a una fría (como salir a un día invernal). No se trata de un problema de hardware. Sigue estos pasos, en este orden, para arreglar una pantalla congelada en clima frío:

  1. Actualiza el sistema operativo. Este problema se solucionó con la actualización de iOS 11.1.2, así que asegúrate de que tienes esa versión del sistema operativo o una posterior.
  2. Sigue las pautas de Apple para el clima frío. Los consejos de Apple para el uso del iPhone en climas fríos recomiendan no usarlo a temperaturas inferiores a los 32 grados F. Mantén el iPhone dentro de tu ropa y cerca de tu calor corporal.

Cómo arreglar los problemas de la pantalla del iPhone X

El iPhone X fue el primer iPhone en utilizar la tecnología de pantalla OLED, más brillante y eficiente. La pantalla se ve muy bien, pero es propensa a problemas que otros iPhones no tienen. El más notable de ellos es el burn-in. Esto sucede cuando la misma imagen se muestra en una pantalla durante mucho tiempo, lo que lleva a débiles fantasmas de esas imágenes que persisten en la pantalla, no importa lo que se muestra. OLED burn-in es fácil de evitar siguiendo estos consejos:

  1. Reduzca el brillo de la pantalla. Cuanto más bajo sea el brillo de la pantalla, menos probabilidades habrá de que una imagen se queme en ella. Para reducir manualmente el brillo de la pantalla, abra el Centro de control y, a continuación, mueva el control deslizante del brillo hacia abajo. También puede dejar que el brillo de la pantalla se ajuste a la luz ambiental yendo a Ajustes > Pantalla y brillo.
  2. Cambie los ajustes de bloqueo automático. El quemado sólo se produce cuando una imagen está en la pantalla durante mucho tiempo. Si su pantalla se bloquea y se apaga regularmente, la imagen no puede quemarse. Para configurar la pantalla para que se bloquee automáticamente, ve a Ajustes > Pantalla y brillo > Bloqueo automático y selecciona 5 minutos o menos.

Otro problema de la pantalla que afecta a algunos modelos de iPhone X es una línea verde que aparece en el borde derecho de la pantalla después de que el teléfono haya estado encendido durante algún tiempo. Este es otro problema de hardware que los usuarios no pueden arreglar. Si usted ve esto, póngase en contacto con el soporte de Apple.

Cómo arreglar los problemas de Face ID del iPhone X

Probablemente la característica más fresca del iPhone X es el sistema de reconocimiento facial Face ID. Esta característica se utiliza para la seguridad y la comodidad. Desbloquea el teléfono, introduce contraseñas y autoriza las transacciones de Apple Pay. Pero los problemas con Face ID y la cámara frontal o trasera pueden hacer que un iPhone X no te reconozca. Si te encuentras con este problema, prueba estos consejos:

  1. Ajusta el ángulo del iPhone. Si Face ID no siempre te reconoce, cambia el ángulo en el que sostienes el teléfono. Aunque los sensores de Face ID son sofisticados, los sensores necesitan una buena vista de tu cara para funcionar correctamente.
  2. Limpia la muesca. Los sensores de Face ID se encuentran en la muesca, el recorte negro en la parte superior de la pantalla. Si esos sensores están cubiertos de suciedad, polvo o suficiente grasa de tu piel, su funcionamiento normal podría verse disminuido. Limpie la muesca.
  3. Actualice el sistema operativo. Apple corrige periódicamente los errores y mejora la velocidad y la precisión del Face ID con las nuevas versiones de iOS. Si tiene problemas con el Face ID en el iPhone X, asegúrese de que el teléfono tiene la última versión del sistema operativo.
  4. Reinicie el Face ID. Puede que el problema no esté en el Face ID, sino en los escaneos originales de su cara creados al configurar el Face ID. Si ninguno de los consejos anteriores le ayuda, deshágase de los escaneos faciales antiguos y haga unos nuevos. Vaya a un lugar luminoso y bien iluminado y, a continuación, vaya a Ajustes > Face ID y código de acceso > Restablecer Face ID. A continuación, configure Face ID desde cero.
  5. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Apple o pida una cita en una Apple Genius Bar. Si ninguno de estos consejos le ayuda, podría haber un problema con el hardware del iPhone X, quizás con la cámara, los sensores de Face ID o algo más.

Cómo arreglar los problemas de los altavoces del iPhone X

El iPhone siempre ha sido un gran dispositivo multimedia, pero algunos usuarios informan de problemas con los altavoces del iPhone X. Dos problemas comunes son el sonido amortiguado de los altavoces y los crujidos cuando se sube el volumen al máximo.

Los altavoces suenan amortiguados

pantalla táctil del iPhone X

pantalla táctil del iPhone X

Los altavoces que suenan más silenciosos de lo que deberían, o cuyo audio suena amortiguado, a menudo pueden arreglarse haciendo lo siguiente:

  1. Reinicie el iPhone. Reiniciar un iPhone puede solucionar todo tipo de problemas, incluidos los de audio.
  2. Limpie los altavoces. Es posible que haya suciedad, polvo u otra porquería acumulada en los altavoces que provoque el silencio. Limpie los altavoces y compruebe si eso soluciona el problema.
  3. Compruebe la funda. Si utiliza una funda con su iPhone, asegúrese de que no hay nada atascado entre la funda y el altavoz, como pelusas de bolsillo, que puedan causar un audio amortiguado.

Crujidos de los altavoces a volúmenes altos

Algunos usuarios del iPhone X han informado de que sus altavoces hacen un desagradable ruido de crujido cuando el volumen es demasiado alto. Si esto le sucede, pruebe lo siguiente:

  1. Reinicia el iPhone. Puede que no sirva de nada en este caso, pero es rápido y sencillo, así que nunca está de más probar a reiniciar. También puedes probar a hacer un hard reset.
  2. Actualiza el SO. Dado que la última versión de iOS también contiene las últimas correcciones de errores, asegúrese de que el teléfono está actualizado.
  3. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Apple o pida una cita en una Apple Genius Bar. Lo más probable es que los altavoces crepitantes se deban a un problema de hardware que no puede solucionar.

Algunas personas se encuentran con problemas al utilizar el Wi-Fi en un iPhone X. Probablemente no sea un problema del iPhone X. Lo más probable es que tenga que ver con los ajustes de software o la red Wi-Fi. Aprende más sobre cómo solucionarlo cuando un iPhone no se conecta a Wi-Fi.

Cómo arreglar los problemas de carga del iPhone X

La serie del iPhone 8, el iPhone X y el iPhone XS/XR son los primeros iPhones que incluyen soporte para la carga inalámbrica. Eso es genial, pero no es genial si el teléfono no se carga correctamente. Si experimentas este problema, prueba estos pasos para solucionarlo:

  1. Pruebe un nuevo cable de carga. Puede ser que el problema de carga sea del cable, no del teléfono. Pruebe otro cable que funcione correctamente. Asegúrese de utilizar un cable oficial de Apple o uno certificado por Apple.
  2. Retire las tarjetas de la caja. Si está intentando cargar de forma inalámbrica y tiene una funda que guarda cosas como tarjetas de crédito, retire las tarjetas. Las funciones de pago inalámbrico de las tarjetas pueden interferir con la carga inalámbrica.
  3. Retire la funda de carga inalámbrica. No todas las fundas son compatibles con la carga inalámbrica, y la funda podría impedir el funcionamiento normal.
  4. Reinicia el iPhone. Un reinicio puede solucionar muchos tipos de problemas. Este podría ser uno de ellos.

Cómo arreglar los problemas de duración de la batería del iPhone X

No hay nada peor que no poder usar el teléfono porque se queda sin batería demasiado pronto, pero eso es exactamente de lo que se quejan algunos usuarios del iPhone X. Y con todas sus características geniales y que consumen mucha energía -la pantalla OLED, por ejemplo- es posible que haya algunos problemas de batería en el iPhone X.

  1. Los problemas de batería en el iPhone son bastante fáciles de resolver utilizando los ajustes integrados en iOS. Aquí tienes algunos consejos:
  2. Aprenda a conservar la batería. Ponga en práctica los consejos y pautas habituales para preservar la vida de la batería. Utilice algunos de ellos y su iPhone funcionará más tiempo entre cargas.
  3. Actualice el sistema operativo. Además de las correcciones de errores, las nuevas versiones de iOS suelen ofrecer mejoras que hacen que la batería sea más eficiente. Instala la última actualización y puede que veas que la batería dura más.
  4. Compra una batería de larga duración. Quizás la forma más fácil de conseguir que una batería dure más es conseguir más batería. Hay todo tipo de baterías de larga duración en el mercado, desde dongles externos hasta fundas.