Los usuarios de Facebook han reportado ocasionalmente problemas con el servicio de citas de la red social, incluyendo:
- Facebook Dating no aparece en la aplicación de Facebook.
- Facebook Dating no se carga.
- La aplicación de Facebook se bloquea continuamente.
- Las fotos y otras funciones no aparecen en la aplicación.
- Las notificaciones de Facebook Dating no aparecen en la pantalla de inicio.
Si Facebook Dating no te funciona, puedes probar a actualizar la aplicación de Facebook, reiniciar el dispositivo o solucionar el problema de la conexión a Internet.
La información de este artículo se aplica a la aplicación de Facebook para iOS y Android.
Causas de que Facebook Dating no funcione
Si tienes problemas con Facebook Dating, probablemente se deba a una de las siguientes razones:
- La aplicación de Facebook necesita actualizarse.
- Facebook Dating no funciona para todo el mundo.
- Tienes las notificaciones bloqueadas.
- Hay problemas con tu conexión a Internet.
- Los datos de la caché de tu dispositivo móvil están dañados.
Dependiendo del origen del problema, puede que tengas que esperar a que el equipo de Facebook lo solucione, pero hay algunas cosas que puedes probar mientras tanto.
Busca «Facebook Dating down» en Google y Twitter para ver si otros usuarios están informando de problemas con la aplicación de Facebook.
Cómo solucionarlo cuando Facebook Dating no funciona
Prueba estos pasos hasta que Facebook Dating funcione correctamente:
- Actualiza la aplicación de Facebook. Si Facebook Dating no aparece, es probable que necesites actualizar la aplicación móvil de Facebook a la versión más reciente. Es posible activar las actualizaciones automáticas para Android y actualizar todas las aplicaciones a la vez en los iPhones.
- Comprueba tu conexión Wi-Fi. Si estás conectado a una red Wi-Fi y tienes problemas con otras aplicaciones, es posible que tengas que solucionar el problema de Internet. Si utilizas un plan de datos móviles, hay algunas cosas que puedes probar para solucionar cuando los datos móviles no funcionan.
- Activa las notificaciones de las aplicaciones de Facebook. Si has desactivado las notificaciones de las aplicaciones, asegúrate de hacer una excepción para Facebook o vuelve a activar las notificaciones.
Puedes personalizar las notificaciones de los iPhone y dispositivos Android para poder ocultar las notificaciones de las aplicaciones en la pantalla de bloqueo.
- Borra la caché de tu dispositivo móvil. Tu dispositivo almacena datos para ayudar a que las aplicaciones se ejecuten más rápido, pero algo de estos datos se corrompe y hace que las aplicaciones dejen de funcionar correctamente. Borrar la caché de tu iPhone o dispositivo Android puede resolver cualquier conflicto.
- Comprueba si Facebook está caído. Si otros usuarios están informando de problemas con Facebook, entonces es probable que no haya nada que puedas hacer, excepto esperar hasta que vuelva a funcionar.
- Cierra la aplicación de Facebook. Cuando cierras aplicaciones en iPhones o dispositivos Android, se pueden solucionar pequeños errores que hacen que las funciones se pierdan.
- Reinicia tu dispositivo. Apagar el dispositivo y volver a encenderlo puede resolver un número sorprendente de problemas.
- Elimina y vuelve a instalar la aplicación de Facebook. Intenta eliminar la aplicación de iOS o Android y descárgala de nuevo desde Google Play o Apple App Store.
- Ponte en contacto con el Centro de ayuda de Facebook. Si sigues sin poder acceder a Facebook Dating, y nadie más está informando de problemas con el servicio, puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia técnica de Facebook.
