No hay nada peor que sentarse con su Apple TV para descubrir que no se enciende. Si su Apple TV no se enciende correctamente, pruebe estas soluciones para volver a ver atracones.
La información de este artículo se aplica a todos los modelos de Apple TV hasta el Apple TV 4K.
Razones por las que un Apple TV no se enciende
La mayoría de las razones por las que un Apple TV no se enciende están relacionadas con la alimentación, los cables y las conexiones. Es posible que el Apple TV tenga un problema de software, que se puede solucionar, pero no es fácil de arreglar. El pequeño LED se encuentra en la parte frontal del Apple TV. El estado de la luz es una guía para el problema probable y la solución. A continuación, intente las siguientes soluciones.
Cómo reparar un Apple TV que no se enciende
Para comenzar a solucionar problemas de su Apple TV , busque la luz indicadora. El pequeño LED está en la parte frontal del Apple TV. El estado de la luz es una guía del posible problema y su solución. Luego intente las siguientes correcciones.
- Reinicie el Apple TV. Desenchufe el Apple TV de la toma de corriente. Espere cinco segundos y vuelva a enchufarlo. Un reinicio puede solucionar muchos problemas que puede experimentar con el Apple TV.
- Vuelva a enchufar el cable HDMI. Desenchufe el cable HDMI tanto del Apple TV como del televisor. A continuación, vuelva a enchufar ambos extremos. Esta acción fuerza la actualización de la señal. Cuando la luz indicadora de estado del Apple TV es estable, lo más probable es que el problema esté en el televisor o en la conexión con el mismo.
- Pruebe con un cable HDMI diferente. El que está utilizando puede ser defectuoso y ser la causa del problema.
- Compruebe la entrada HDMI. Confirme que el televisor está en la entrada HDMI adecuada para el Apple TV. Compruebe la parte posterior del televisor para ver en qué puerto está conectado el Apple TV. Si el televisor tiene varios puertos, pruebe con uno diferente empezando por el HDMI 1 o la entrada 1.
- Compruebe la toma de corriente. Cuando no vea una luz indicadora del Apple TV, asegúrese de que el Apple TV está enchufado a la pared y de que la toma de corriente recibe correctamente la energía. Si la toma de corriente funciona correctamente, utilice un cable de alimentación diferente para el Apple TV si hay uno disponible.
- Restaure el software del Apple TV. Si la luz del indicador de estado del Apple TV parpadea durante más de un minuto, es posible que el Apple TV esté experimentando un problema de software y deba ser restaurado utilizando su PC o Mac.
Si todavía no puede encenderlo
Hay una cantidad limitada de soluciones de problemas que puede realizar en casa para su Apple TV. Si el Apple TV sigue sin funcionar después de intentar estas soluciones, llame al número de soporte de Apple o lleve la unidad a una Apple Store local para su reparación. Un técnico puede proporcionarle la asistencia adecuada para el producto.
Si tiene intención de llevar su Apple TV al servicio técnico de una Apple Store local, concierte una cita en línea con la Genius Bar. Esto le evitará tener que esperar en la cola de la tienda.
