Amazon Locker ofrece un lugar seguro para guardar los artículos cuando no quieres que los paquetes queden desatendidos en tu casa u oficina después de ser entregados. Eliges la ubicación de la taquilla durante el proceso de compra. Una vez en la taquilla, Amazon envía un correo electrónico con más información sobre la taquilla, como las horas a las que puedes acceder a ella y el código que necesitarás para abrirla.
Amazon Locker resuelve los problemas relacionados con los artículos desatendidos al proporcionar un lugar seguro para la entrega. Antes de Amazon Locker, los artículos entregados podían sufrir muchas cosas: podían ser robados, dañados por el clima o abiertos por el miembro de la familia equivocado (ahí va la sorpresa de cumpleaños). Los casilleros de Amazon están disponibles en tiendas de conveniencia, centros postales, tiendas de comestibles, estaciones de servicio, y más, y usted puede elegir una ubicación que sea conveniente para usted.
Amazon Hub es un poco diferente de Amazon Locker, pero no mucho. Mientras que las ubicaciones de Amazon Locker son alojadas por varios terceros, los Amazon Hubs están disponibles sólo en complejos de apartamentos. Para saber si tu apartamento alberga su propio Amazon Hub, ponte en contacto con la empresa gestora de tu edificio.
Encontrar y configurar Amazon Locker y Amazon Hub
Para que una futura entrega se envíe a Amazon Locker o a un hub en tu complejo de apartamentos, tienes que encontrar una ubicación de entrega principal cerca de ti y añadirla a tu lista de direcciones de entrega. Sin embargo, el lugar que elijas no tiene que estar necesariamente cerca de tu casa. Puede estar cerca de donde trabajas o de algún otro lugar que frecuentas. Puedes añadir varias ubicaciones de taquillas, así que considera crear unas cuantas ahora.
Para encontrar las ubicaciones de Amazon Locker y Hub y añadirlas a tu agenda:
Utilizar Amazon Locker y Amazon Hub
Para que te entreguen un paquete en un Amazon Locker o en un Amazon Hub primero debes hacer un pedido. Una vez que tengas un artículo en tu carrito:
Recogida en Amazon Locker o Amazon Hub
Como con cualquier pedido de Amazon, recibirás un correo electrónico verificando tu compra. En ese correo electrónico se incluye otra entrada que dice algo así: «Tu pedido se entregará en la ubicación de Amazon Locker que hayas seleccionado. Cuando llegue, se le enviará un correo electrónico con un código de recogida e instrucciones sobre cómo recuperar su paquete. Se enviará un código de recogida por cada paquete entregado en el Locker». Lo que no dice es que tienes tres días para recuperar tu paquete o será devuelto a Amazon , así que estate atento a futuras correspondencias.
Una vez que llegue ese correo electrónico, sigue las instrucciones para recuperar tu paquete. Por lo general, el proceso es el siguiente:
Limitaciones y requisitos de Amazon Locker
Hay algunas cosas que hay que tener en cuenta al utilizar Amazon Locker y Amazon Hub. La primera es que las ubicaciones de Amazon Locker se están expandiendo rápidamente, así que incluso si no tienes una taquilla cerca de ti ahora mismo, comprueba el mapa de nuevo en un mes. Puede que entonces haya una taquilla cerca de ti.
Además, al hacer el pedido el artículo debe:
- Pesar menos de 20 libras
- Ser más pequeño que 19 x 12 x 14 pulgadas
- Ser vendido o cumplido por Amazon.com
- Estar valorado en menos de 5.000 dólares
- No contener materiales peligrosos
- No ser un artículo de Suscripción y Ahorro
- No contener artículos que se envíen desde otros países
- No contener artículos para entrega en fecha de lanzamiento
En cuanto al coste, la entrega y las devoluciones:
- No se cobra por usar un Amazon Locker pero el envío estándar y el envío GRATIS pueden no estar disponibles en algunas ubicaciones de Amazon Locker.
- La entrega en el mismo día y el envío en un día están disponibles sólo en algunas zonas.
- Si la ubicación de Amazon Locker está llena, aparecerá en gris en el mapa de ubicaciones de Amazon. No podrás realizar el envío allí durante el proceso de compra.
- Puedes devolver un artículo a una ubicación de Amazon Locker. El código que necesitarás para abrir la taquilla estará disponible cuando imprimas el comprobante de devolución.
- Tus artículos estarán en su propia taquilla. Los artículos de nadie más estarán en esa taquilla.
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