¿A qué hora del día entrega FedEx a mi código postal?
FedEx First Overnight® Entrega al siguiente día hábil antes de las 8, 8:30, 9 o 9:30 am a la mayoría de las áreas y antes de las 10 am, 11 am o 2 pm a áreas extendidas adicionales, según el código postal de destino. De lunes a viernes, con recogida y entrega los sábados disponibles en muchas áreas por un cargo adicional.
¿FedEx tiene un mapa en vivo?
Sí, nuestro seguimiento de envíos muestra el estado actual del paquete en vivo en un mapa. Rastree su envío de Fedex en vivo aquí.
¿Qué sucede si FedEx no entrega a tiempo?
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero para cada envío a EE. UU. Puede solicitar un reembolso o crédito de sus cargos de envío si perdemos nuestro tiempo de entrega publicado (o cotizado, como en el caso de FedEx SameDay®) por incluso 60 segundos. Esta garantía se aplica a todos los envíos estadounidenses, comerciales y residenciales, a los 50 estados.
¿Quién es responsable si mi paquete es robado?
Si su paquete robado fue entregado por un importante transportista postal como USPS, UPS o FedEx, debe presentar un reclamo ante la compañía de envío respectiva. Si sabe que su paquete ha sido robado, puede comunicarse con el remitente o el vendedor sobre un posible reemplazo o reembolso.
¿Qué sucede si UPS entrega su paquete en la casa equivocada?
Si aún no puede ubicar el paquete, comuníquese con el remitente del paquete para iniciar un proceso de rastreo con UPS. A continuación, el remitente se comunicará con usted sobre el progreso de su envío.
¿Qué sucede cuando FedEx entrega un paquete a la dirección incorrecta?
Entonces, si FedEx ha entregado a una dirección incorrecta. Él recogerá el paquete que se le entregó por error y hará lo necesario para devolver el envío al propietario legítimo. El envío se puede rastrear fácilmente con el sitio web de FedEx. Tan pronto como se ingresen los detalles del número de seguimiento, se puede rastrear el envío.
¿Los conductores de FedEx se meten en problemas por paquetes perdidos?
No, a menos que el conductor robó el paquete o ayudó a alguien a robarlo … Los paquetes se pierden, no a menudo, pero sucede, especialmente en cajas pequeñas y cartas. A veces, las letras se atascan y la inferior desaparece del sistema hasta que se encuentra más tarde.
¿Qué hago si FedEx entregó el paquete de otra persona?
Si usted es el residente actual y obtuvo el paquete de otra persona, puede colocarlo en un dropbox de Fedex si es lo suficientemente pequeño. Asegúrese de que no esté abierto y de escribir “MOVED” y agregue la nueva dirección si la conoce. También puede llevarlo a una ubicación de Fedex y dejarlo, informándoles del problema.
¿Qué haces cuando recibes el paquete de otra persona?
Cuando reciba una entrega errónea, llame al servicio de atención al cliente de la empresa de entrega y explique la situación. Dales el número de seguimiento en el paquete, así como el nombre y la dirección en el paquete si es diferente al tuyo. La empresa vendrá a recoger el producto en un plazo de tiempo razonable.
¿Puedo quedarme con un artículo enviado por error?
Cuando una empresa le envía un artículo que no ha pedido, se denomina «bien no solicitado». En estos casos, tiene derecho a conservarlos. Si le entregan bienes que no solicitó, no tiene la obligación de devolverlos ni de pagarlos.
