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8 ideas para ofrecer los descuentos que la demanda de los clientes minoristas

by Jack
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La «fatiga de venta

Es real, y está teniendo un efecto amortiguador en las ventas minoristas, según el estudio de First Insight, Markdown Mania. Las ventas minoristas constantes, desde Black Friday y Cyber ​​Monday hasta vacaciones menos conocidas como Singles Day y Cinco de Mayo, tienen tanto a los consumidores desensibilizados que son extremadamente reacios a pagar el precio total.

Casi la mitad (45 por ciento) de las mujeres en la encuesta dicen que ni siquiera entrarán en una tienda a menos que vean una reducción del 41 por ciento o más. Casi cuatro de cada 10 consumidores están dispuestos a viajar a otra tienda para ver si pueden encontrar el mismo artículo por menos.

Peores noticias para pequeños minoristas: la mayoría de los consumidores perciben que las cadenas ofrecen las mejores ventas. Solo el 3 por ciento dice que los minoristas boutique ofrecen el mejor valor.

¿Cómo puede competir un minorista independiente? Primero Insight advierte que es importante no ceder en la presión de descartar continuamente sus precios para competir con minoristas más grandes. Si bien puede funcionar por un corto tiempo, a largo plazo, hará más daño que bien. En su lugar, pruebe estas ocho ideas de oferta de descuento que lo ayudarán a competir sin perder su camisa.

Ideas de oferta de descuento

Centrarse en los mercados objetivo menos motivados por los descuentos

Los millennials están menos orientados al descuento que la generación X o el baby boomer clientes, dice el estudio. Menos de la mitad de los millennials encuestados insisten en obtener descuentos para muebles, electrodomésticos o productos electrónicos para el hogar, por ejemplo, mientras que más de tres cuartos de baby boomers sí. Si funciona para su negocio, cambiar su enfoque de marketing para atraer a más clientes milenarios podría beneficiar a su negocio y aumentar sus márgenes de ganancia. Bonificación: construirá una base de clientes entre una generación masiva cuyo poder adquisitivo está creciendo a medida que envejecen.

Ofrece menos pero mayores descuentos

Los grandes almacenes Nordstrom tienen ventas solo unas pocas veces al año. Como resultado, sus ventas se perciben como grandes eventos, que trabajan a los clientes en un frenesí de compras. (Como cliente habitual de Nordstrom, admito que con frecuencia he gastado mucho más de lo que planeé en una de sus ventas solo por eso «nunca volveré a tener este precio». Cuenta con ventas de descuento 40, 50 o 60 por ciento todo el tiempo. Como resultado, sus precios de venta se sienten como precios «normales», lo que hace que los clientes se sientan menos urgencias por la compra, y se vuelven aún menos dispuestos a pagar el precio total.

Aumente el valor percibido de sus productos

Su mensaje de marketing juega un papel importante en la transmisión del verdadero valor de sus productos. Incluso si sus precios no son los más bajos, enfatizando el valor agregado que los clientes obtienen de su tienda, como cualquier garantía que ofrezca, servicio personalizado o mercancía de mejor calidad que la competencia, puede convencer a los compradores que vale la pena.

En lugar de usar ventas para atraer nuevos clientes, concéntrese en los descuentos de lealtad para los clientes existentes

No puede construir un negocio minorista exitoso en los clientes que entran en su tienda una vez por una venta y nunca regrese. En cambio, obtenga más ingresos de sus clientes leales mediante la implementación de programas de fidelización para que las compren con usted con más frecuencia. Con el software del programa de fidelización, puede rastrear cómo los clientes responden a diferentes ofertas, luego adaptan las ofertas a los botones calientes de los clientes.

Productos de marca de descuento

Cuarenta y cinco por ciento de los consumidores no comprarán un producto de marca a menos que esté a la venta. Considere descartar algunas de las marcas que vende para atraer clientes mientras mantiene productos menos codiciados a precio completo.

Sepa qué marcar

¿Hay artículos por los que los clientes estén dispuestos a pagar el precio completo? Por ejemplo, no marque los productos o estilos que acaba de agregar a su inventario, o cosas que se venden bien a precio completo. Esté atento a las ventas de productos y las tendencias en su industria para identificar cuándo los productos se acercan al final de su ciclo de vida y pueden marcarse para atraer a los compradores sin dañar sus márgenes generales.

Use el software de punto de venta de análisis predictivo

Para pequeñas empresas que incluye herramientas predictivas lo ayuda a administrar mejor su inventario y fijar sus productos. Esto elimina las conjeturas de decidir cómo precio o qué marcar, para que pueda atraer a los clientes mientras mantiene márgenes adecuados.

Reserve precios más bajos para eventos especiales

Tome un ejemplo de las compañías de ventas de fiestas en el hogar y lleve a los clientes a su tienda para un evento especial con precios de venta. Por ejemplo, una tienda de cocina gourmet podría celebrar un evento después de horas donde los clientes VIP disfrutan de refrescos, demostraciones de productos y precios más bajos solo para esa noche. La sensación de celebración y ser parte de un «grupo especial» hace que los clientes estén más dispuestos a gastar.

Foto de descuento a través de Shutterstock

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