Chrome muestra un código o mensaje de error cuando se encuentra con un problema. ¡Ay, chasquido! error en su dispositivo indica que Chrome tiene problemas para cargar la página. Esto podría deberse a una conectividad de red deficiente, poca memoria del dispositivo, malas extensiones, datos de caché dañados o problemas con el sitio que está visitando.
En este tutorial, te mostraremos cómo arreglar el ¡Aw, Snap! error en Chrome. Estas correcciones se aplican tanto a dispositivos móviles como a computadoras Android, iOS, Windows y macOS.
1. Recargar la página
Actualizar la página web resolverá el error cinco de cada diez veces. Si está usando Chrome en su computadora, presione F5 en su teclado o seleccione el ícono Actualizar al lado de la barra de direcciones para recargar la página. Los métodos abreviados de teclado Control + R (en Windows) o Comando + R (en macOS) también actualizarán la página.
En dispositivos móviles o tabletas, toque el ícono Más (tres puntos) y seleccione Recargar .
Si todavía estás recibiendo el Aw Snap! error, intente visitar otro sitio web para determinar el origen del problema. Si Chrome no carga otros sitios web, es probable que haya un problema con su conexión a Internet. Pero si el error es específico de una página web en particular, comuníquese con el administrador del sitio para informar el problema.
2. Solucione los problemas de su conexión a Internet
Una conexión a Internet inestable puede desencadenar ¡Aw, Snap! error en Chrome. Por lo tanto, le recomendamos que pause las descargas en curso, la transmisión de música/video, los juegos en línea y cualquier operación que requiera mucho ancho de banda que se ejecute en Chrome o en otros navegadores.
Si su dispositivo está conectado a una red pero no tiene acceso a Internet, reinicie el módem o enrutador. Restablezca la configuración de red de sus dispositivos, actualice los controladores de red, restablezca el enrutador y pruebe otros consejos de solución de problemas que se enumeran en este tutorial.
En dispositivos móviles, Chrome puede mostrar el mensaje de error si sus datos móviles son lentos o están inactivos. Si la conexión o la intensidad de la señal en su ubicación es deficiente, muévase a una ubicación diferente o cambie a un proveedor de red diferente. Antes de eso, deshabilite cualquier VPN o aplicación de proxy y restablezca la conexión celular de sus dispositivos habilitando y deshabilitando el modo avión.
Lea nuestro artículo que cubre todas las causas posibles de la velocidad de datos móviles lenta para obtener más soluciones de solución de problemas.
3. Utilice la solución alternativa de incógnito
Chrome guarda información (cookies y archivos de caché) sobre los sitios web que visita en su dispositivo. Aunque esta información mejora el tiempo de carga de la página y mejora su experiencia de navegación, a veces impide que las páginas web se carguen correctamente. Abrir la página en una ventana de incógnito evitará que Chrome almacene las cookies de los sitios web.
Copie la URL del sitio, presione Control + Shift + N (o Command + Shift + N en Mac) para abrir una nueva ventana de incógnito, pegue la URL en la barra de direcciones y presione Entrar. Alternativamente, toque el ícono Más y seleccione Nueva ventana de incógnito en el menú.
Para abrir la página en una ventana de incógnito en un dispositivo móvil, toque Más (o el ícono de Menú) en la esquina inferior izquierda, seleccione Nueva pestaña de incógnito y visite la página en la nueva pestaña.
4. Cierra otras pestañas o aplicaciones
Tener demasiadas pestañas de Chrome puede ralentizar el navegador, consumir la memoria de sus dispositivos y causar otros errores. Chrome puede mostrar el mensaje ¡Aw, Snap! error si su dispositivo no tiene suficientes recursos del sistema para cargar la página web.
Cierra las pestañas innecesarias o guárdalas o márcalas para más tarde. Eso liberará memoria para que las páginas web afectadas se carguen correctamente. Para cerrar una pestaña de Chrome, seleccione el ícono x en la pestaña o presione Control + W en PC (Comando + W para Mac). Mejor aún, haga clic con el botón derecho en la pestaña que desea cerrar y seleccione Cerrar.
Use el Administrador de tareas en su PC con Windows para cerrar aplicaciones innecesarias y procesos en segundo plano. Para liberar memoria en una computadora portátil o de escritorio Mac, use el Monitor de actividad para eliminar y forzar el cierre de las aplicaciones que no está usando.
5. Cerrar y volver a abrir Chrome
Al hacer esto, se actualizará Chrome y se eliminarán las fallas ocultas que impiden que el navegador cargue páginas web (o un sitio en particular) correctamente.
6. Borrar la caché y las cookies de Chrome
Ya destacamos cómo las cookies corruptas y los datos del sitio podrían impedir que Chrome cargue páginas web. Si abrir el sitio en una ventana de incógnito no resuelve el problema, borra los archivos de caché de Chrome, las cookies y los datos del sitio guardados en tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
Borrar cookies de Chrome y datos de caché en PC o Mac
Abra Configuración de Chrome, vaya a la pestaña Privacidad y seguridad, seleccione Borrar datos de navegación, elija Desde siempre en la categoría Intervalo de tiempo, marque las opciones Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché, y seleccione Borrar datos.
Borrar cookies de Chromes y datos de caché en dispositivos móviles
En Android, abra el menú Chromes, seleccione Privacidad y seguridad, elija Todo el tiempo en la sección Intervalo de tiempo, marque Cookies y datos del sitio e Imágenes y archivos en caché, y toque Borrar datos.
Para borrar las cookies y los datos de caché de Chrome en iPhone o iPad, abra el menú de configuración del navegador, seleccione Privacidad, seleccione Borrar datos de navegación, configure el Intervalo de tiempo en Todo el intervalo, seleccione Cookies, Datos del sitio e Imágenes y archivos almacenados en caché, y toque Borrar datos de navegación .
7. Deshabilitar, actualizar o desinstalar malas extensiones
El modo de incógnito en Chrome también desactiva todas las extensiones. Si no te encuentras con el ¡Aw, Snap! error en una ventana de incógnito, probablemente haya un error o una extensión incorrecta que impida que Chrome cargue la página.
Dirígete a la página de administración de extensiones de Chrome y vuelve a cargar la página después de deshabilitar cada extensión en sucesiones. Si Chrome carga la página con éxito después de deshabilitar una extensión en particular, eso le indica al culpable responsable del ¡Aw, Snap! error.
En ese caso, actualice la extensión o desinstálela del navegador e informe el problema a los desarrolladores. Chrome actualiza automáticamente las extensiones en segundo plano, pero a su conveniencia. Siga los pasos a continuación para actualizar manualmente las extensiones en Chrome:
- Pegue chrome://extensions en la barra de direcciones y presione Enter .
- Activa el modo Desarrollador en la esquina superior derecha.
- Toque el botón Actualizar y espere a que Chrome actualice todas las extensiones instaladas en el navegador.
Cierre y vuelva a abrir Chrome cuando el navegador muestre un mensaje de éxito actualizado de Extensions y visite el sitio web nuevamente.
Si aún recibe el error, elimine la extensión problemática y vuelva a cargar la página.
Toque Eliminar en la tarjeta que muestra la extensión y toque Eliminar nuevamente en el mensaje de confirmación.
8. Actualizar Google Chrome
Aunque el ¡Aw, Snap! El error afecta tanto a los teléfonos inteligentes como a las computadoras, el problema prevalece en Chrome 78 y 79 en dispositivos Windows. Estas versiones de Chrome contenían errores que permitían que algunos programas antivirus inyectaran código sin firmar en el navegador, lo que impedía que Chrome cargara páginas web.
Abra el menú Configuración de Chrome, seleccione Acerca de Chrome OS y actualice el navegador a la última versión.
Si el problema persiste después de actualizar Chrome, deshabilite o desinstale su software antivirus e intente cargar la página nuevamente. Todavía recibiendo el ¡Aw, Snap! error de bloqueo? Comuníquese con el administrador del sitio web o use el formulario de comentarios de Chromes para informar el problema a Google.
Abra el menú de Chrome, seleccione Ayuda, seleccione Informar de un problema y proporcione detalles sobre el problema en los cuadros de diálogo correspondientes.
Google no enviará una respuesta personalizada, pero investigará su informe y corregirá cualquier error existente.
