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6 formas en que las marcas pueden usar la venta social para ganar clientes

by Jack
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La mayoría de nosotros pasamos mucho más tiempo en casa a raíz de la pandemia.

Si bien algunos de nosotros estamos abordando proyectos en la casa, a los niños de educación en el hogar e intentando trabajar a tiempo completo, hay otra actividad que ocupa una buena parte de nuestro tiempo en estos días, y Son las redes sociales.

Según un estudio reciente, el uso de las redes sociales creció en un 50 por ciento a principios de marzo, cuando la mayoría de los estados promulgaron sus órdenes de estadía en el hogar. El uso de las redes sociales

Está en su punto más alto, con sitios como Facebook e Instagram que informan más de mil millones de usuarios cada uno.

Eso hace ahora el mejor momento para aprovechar la venta social para impulsar las ventas y la conciencia de la marca.

¿Qué es la venta social y por qué importa?

La venta social es la práctica de usar las redes sociales para encontrar, comprender y conectarse con posibles clientes o clientes. Es una forma moderna para que las marcas construyan relaciones significativas con clientes potenciales para que su marca se mantenga en la mente.

Para muchas empresas, es mucho más efectivo que las llamadas en frío y la divulgación por correo electrónico, y puede usarse para mover a los clientes a su embudo de ventas, incluso aquellos creados utilizando herramientas de ventas automatizadas.

A diferencia de las llamadas en frío, la venta social es más auténtica, lo que puede ser increíblemente valioso durante los tiempos de inactividad, como curar la crisis Covid-19. La venta social

Es un término para las cosas que probablemente ya está haciendo. Por ejemplo, agregar botones de intercambio social al contenido en su blog como el que está al final de esta publicación en Chat Aconserms por Preply.

Otra forma de usar la venta social es promocionando páginas de destino de productos a través de anuncios de Facebook, o incluso usando las redes sociales para promover el contenido relacionado con su tienda de Amazon.

Casi cada vez que use las redes sociales para promocionar un producto o servicios, ¡es venta social!

Veamos algunas formas en que las marcas pueden usar la venta social para impulsar las conexiones y las ventas para ganar más clientes.

1. Aproveche el contenido generado por el usuario

Las personas no confían en las marcas: confían en otras personas, que es una de las razones por las cuales el contenido generado por el usuario es tan poderoso en Conducir ventas sociales.

Contenido generado por los usuarios tendrá un tono natural que le habla naturalmente a sus clientes. Mire cómo Studocu usa su cuenta de Twitter para retuitear los memes relacionados con otras cuentas en su nicho.

Aunque no están vendiendo nada en tales publicaciones, contribuye a su imagen y tono general de marca. A veces tu audiencia solo quiere ser entretenida sin ser lanzada.

2. Asociarse con las personas influyentes en las redes sociales

Los productos de venta en este momento es difícil: no desea parecer insensible, promocionando su marca cuando la gente está luchando para pagar sus facturas. En lugar de promover directamente sus productos, considere asociarse con personas influyentes en las redes sociales.

Kimberly Brook, una productora y consultora comercial que se casó con James Van der Beek en 2010, usa su plataforma social para promover marcas relacionadas con la sostenibilidad e ingredientes naturales, como en esta publicación.

¿No está seguro de dónde encontrar los influenciadores de las redes sociales más efectivos para su marca? Busque influenciadores más pequeños que tengan seguidores sólidos pero no del estado de celebridades. El noventa y dos por ciento de los usuarios confían más en los influenciadores que las celebridades como los Kardashians.

Otro excelente ejemplo de esto es cómo los corredores Atletics dirigen su página de Instagram. Si mira su página de inicio, verá una sección sincronizada con su cuenta de Instagram. Esto no solo alienta a los visitantes a seguir las redes sociales de los corredores, sino que también les permite confiar más en la marca. ¿Cómo exactamente preguntas?

Runners Athletics utiliza socios con influenciadores de redes sociales más pequeñas que usan sus gafas de sol. Esto genera una confianza más profunda y una conexión entre porque los visitantes simplemente no ven una marca y un producto. Ven a una persona real que disfruta usando su producto.

3. Combine la venta social y SEO

Cuando se trata de venta social, SEO (optimización de motores de búsqueda) podría no estar a la vanguardia de sus preocupaciones. Son enfoques muy diferentes, después de todo. Sin embargo, combinar las dos estrategias puede ser muy poderosa.

Por ejemplo, publicar en LinkedIn puede mejorar su SEO y también impulsar las ventas. Joe Pulizzi, el cofundador del Content Marketing Institute, utiliza LinkedIn para conectarse con clientes y colegas y para vender una novela recientemente lanzada.

No te olvides de más sitios sociales de nicho como LinkedIn, Reddit o SlideShare; pueden ser tan valiosos como Facebook e Instagram para algunas marcas.

4. Promoción de podcasts y venta social de Tie

¿Cuándo fue la última vez que escuchaste un podcast? Si eres como la mayoría de los estadounidenses, fue en algún momento del último mes. Es una plataforma poderosa, y las redes sociales pueden ayudar a correr la voz con su audiencia.

De hecho, en enero de 2021, había más de 72 millones de descargas mensuales de podcasts en BuzzSprout, de 91,000 podcasts activos.

Tun myaing, el fundador y productor de Art of the Grind Podcast, compartió este consejo sobre el uso de la venta social para promocionar su podcast:

Hemos usado principalmente boca de boca Para difundir nuestro podcast. Algunos de nuestros invitados tienen grandes seguidores en las redes sociales, por lo que usamos a sus fanáticos para obtener más oyentes.

Sean creativos. Y mientras lo hace, asegúrese de participar e interactuar con sus clientes a través de sus podcasts también.

Si se trata de una pequeña mención para un oyente habitual que comentó en su publicación de Facebook o creó una serie completa que su audiencia quería, es importante escuchar a sus clientes y hacerlos sentir parte del grupo.

5. Combine social con marketing por correo electrónico

Para la mayoría de las empresas, su lista de correo electrónico es el activo más valioso que tienen. Según Oberlo, más de 3.9 millones de personas usan correo electrónico en todo el mundo, y ese número puede llegar a 4.300 millones para 2023.

Combinar el poder de las redes sociales y el marketing por correo electrónico es un golpe de un solo para su negocio No puedo permitirme ignorar.

Aquí hay algunas estrategias para combinar la venta social y el marketing por correo electrónico:

  • Use su firma de correo electrónico en plantillas de Gmail para promover sus canales sociales.
  • Compartir un «contenido exclusivo» burlarse de las redes sociales a las que solo se puede acceder al registrarse para obtener una lista de correo electrónico.
  • Agregue un formulario de registro de correo electrónico a su página de Facebook.

6. Haga que sea fácil comprar en social

Si desea vender más, debe facilitar a los clientes completar su compra . Solo un clic adicional (de cinco a seis) en el proceso de pago puede reducir sus ventas en un 10 por ciento.

Reduce la fricción atando su categoría de Facebook con su inventario, lo que facilita a los clientes comprar directamente de su feed social, sin tratar con múltiples sitios o iniciar sesión en otras plataformas.

Los pensamientos finales sobre la venta social para ganarse a sus clientes

Vender durante una pandemia no es una tarea fácil. Desea ser sensible al mundo cambiante, pero cortar el marketing por completo podría ser una sentencia de muerte para su negocio. De hecho, más de la mitad de todas las pequeñas empresas dicen que no sobreviven los próximos seis meses de la pandemia sin declararse en bancarrota.

El uso de la venta social ayuda a las marcas a caminar la línea entre tranquilizarse y seguir adelante como si no hubiera pasado nada.

La cosa es: sus clientes ya están en las redes sociales y están comprando. La pregunta es: ¿te verán allí?

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