Home Consejos De Marketing 14 formas en que su tienda minorista puede ganar las vacaciones

14 formas en que su tienda minorista puede ganar las vacaciones

by Jack
8 views

La perspectiva de vacaciones para los minoristas es alegre y brillante: la Federación Nacional de Minoristas espera que las ventas minoristas de vacaciones en noviembre y diciembre aumenten entre 4.3% y 4.8% durante 2017, mientras que Deloitte predice un crecimiento del 5% al ​​5.6% en comparación con el año pasado. Además, el 88% de los consumidores en una encuesta realizada por Natural Insight tiene la intención de comprar en las tiendas esta temporada de vacaciones. La semana cibernética

(el martes antes del Día de Acción de Gracias hasta Cyber ​​Monday) representará el 40% de las ventas de la temporada. Pero dado que el 47% de las compras navideñas ocurrirán antes de diciembre, no espere hasta después del Día de Acción de Gracias para sacar todas las paradas.

Cómo ayudar a su tienda a ganar la temporada de vacaciones

Aquí hay 14 cosas que los minoristas de ladrillo y mortero deben hacer para garantizar unas felices vacaciones. 1. Obtenga su sitio web listo para el móvil. El teléfono móvil obtendrá más de dos tercios (68%) de todo el tráfico de la temporada de compras navideñas. Ya sea que venda en línea o no, el sitio web de su tienda debe optimizarse para la visualización móvil. 2. Prepare a sus vendedores. El personal de ventas no disponible o inútil deja una impresión duradera. Cuando Natural Insight preguntó sobre las «malas experiencias de compra», un gran porcentaje de compradores mencionó no suficiente personal de ventas, personal de ventas grosero o personal de ventas con un conocimiento insuficiente del producto. Educa a sus vendedores sobre sus productos y promociones, y asegúrese de tener muchas personas en el piso. 3. Verifique sus listados locales. Revise la información en sus listados de búsqueda locales (como Google My Business) para asegurarse de que esté completa y actual; Agregue horas especiales de vacaciones a su listado si es apropiado. 4. Habilitar pagos móviles. Casi una cuarta parte (24%) de los consumidores dicen que usarían el pago móvil en la tienda en esta temporada de vacaciones, un 6% más que 2017. Los pagos móviles pueden ayudar a capturar a los compradores de impulsos al acelerar el proceso de compra. 5. Piense en social. Esta temporada de vacaciones, se proyecta que las redes sociales impulsen el 5% del tráfico minorista, informa ZDNet, con Instagram como una fuerza importante. Use la publicidad en las redes sociales para mejorar su alcance a nuevos clientes con perfiles demográficos o geográficos similares a sus clientes actuales. 6. Decorar. Las compras de ladrillo y mortero ofrecen beneficios emocionales diferentes de las compras en línea; Por ejemplo, el 42% de los consumidores compran en la tienda para el ambiente de vacaciones. Cree un ambiente en su tienda con decoración festiva, música, aromas, refrescos y eventos. 7. Demostrar. La razón principal para comprar en la tienda durante las vacaciones es ver productos en persona (75%). Asegúrese de tener un montón de stock a mano y mostrar modelos de productos de productos que los clientes desean tocar, sentir o probar antes de comprar. 8. Organícese. Si sus clientes objetivo tienen entre 18 y 29 años o más de 60 años, sea especialmente diligente al organizar su tienda: más de la mitad de los compradores en estos grupos de edad dicen que no poder encontrar lo que están buscando es uno de sus mayores factores estresantes de compras. 9. Conecte su experiencia en línea y fuera de línea. Asegúrese de que los productos que está promocionando en publicidad impresa o en línea estén bien abastecidos en la tienda (o en su sitio de comercio electrónico) y fáciles de encontrar para los compradores. 10. Calma a las multitudes. Las multitudes son la fuente #1 de estrés de compra navideña en la tienda. Anime a sus clientes a comprar temprano en la temporada para evitar la carrera. Mostrar tiempos ideales para visitar su tienda también puede ayudar a los compradores a planificar con anticipación. La función «Popular Times» de Google rastrea los mejores momentos para visitarlo y lo muestra con su listado de Google Maps. 11. Ofrezca conveniencia. Casi la mitad de los compradores dicen que no poder encontrar buenos regalos para sus seres queridos es un importante estresante de vacaciones. Buscar ideas para regalos es una de las 3 principales razones por las que los consumidores compran en la tienda. Ayúdalos mostrando muchas ideas de regalos, como cestas de regalo o cajas preparadas para diferentes tipos de destinatarios (mamá, abuelo, maestro, mejor amigo). Educar a sus vendedores sobre ideas de regalos populares que pueden sugerir para diferentes datos demográficos. 12. Ser económico. Promover regalos a una amplia variedad de rangos de precios. Encontrar regalos dentro de su presupuesto es un estresante principal para los compradores de vacaciones, especialmente aquellos en el grupo de edad de 18 a 29 años, que constituirán la mitad de los compradores en la tienda el Black Friday. 13. Promueva la pequeña empresa el sábado. El sábado después del Día de Acción de Gracias es un gran día para las pequeñas empresas: 108 millones de personas compradas en negocios locales e independientes en estas vacaciones el año pasado. Visite el pequeño estudio de la tienda en línea para obtener materiales de marketing y promoción gratuitos más ideas sobre cómo promover las pequeñas empresas el sábado en su área. 14. Crea tus propias vacaciones. La temporada de compras navideñas ya incluye «vacaciones» como Cyber ​​Monday y Giving Martes. TotalRetail predice este año, algunos minoristas promoverán un feriado llamado Treat Yourseld el martes.

Foto a través de Shutterstock

Video:14 formas en que su tienda minorista puede ganar las vacaciones

Related Posts