12 cosas para probar cuando su tarjeta SIM no funciona

¿Intentó conectarse a su red móvil, pero su tarjeta SIM no funciona? ¿O recibió un error específico en su iPhone que dice No hay tarjeta SIM instalada? Un dispositivo sin una tarjeta SIM que funcione es casi inútil.

12 cosas para probar cuando su tarjeta SIM no funciona - 1 - agosto 7, 2022

En este artículo, veremos los problemas más comunes que impiden que su tarjeta SIM funcione correctamente. Le enseñaremos todos los pasos de solución de problemas que debe seguir para que su tarjeta SIM funcione en su teléfono iPhone o Android.

Solución de problemas básicos

La tarjeta SIM es una pieza de plástico que obtiene de su proveedor de servicios de red móvi. Sin él, su teléfono celular no puede hacer llamadas o enviar y recibir datos. Entonces, si tiene alguno de estos problemas, debe considerar su tarjeta SIM como la probable culpable. Estos son los primeros pasos que puede seguir, ya sea que tenga un dispositivo iOS o Android:

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1. Retire la tarjeta SIM y vuelva a insertarla

Es posible que la tarjeta SIM esté un poco fuera de lugar y que no haga contacto con los conectores internos del teléfono. Esto sucede a menudo después de dejar caer el dispositivo o golpearlo contra algo duro.

Retire la tarjeta SIM y vuelva a colocarla en su ranura. Dependiendo de su dispositivo, es posible que necesite usar un clip para sacarlo.

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2. Limpie la tarjeta SIM y la bandeja de la tarjeta SIM

También debe verificar si hay polvo o suciedad dentro de la ranura de la tarjeta SIM porque puede interferir con la conexión. Use una lata de aire comprimido para soplar en la ranura y limpiar cualquier residuo. También puede usar un paño de microfibra limpio para limpiar los contactos de las tarjetas SIM.

Recuerde limpiar sus dispositivos regularmente para evitar que el polvo dañe su hardware.

3. Reinicie su dispositivo

Si su teléfono móvil no reconoce la tarjeta SIM por alguna razón, un reinicio podría solucionar el problema. Muchos procesos se ejecutan en segundo plano, ya sea un iPhone o un Samsung Galaxy. Con el tiempo, pueden comenzar a interferir entre sí o ejercer demasiada presión sobre el hardware.

4. Actualice su dispositivo

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Si su versión de iOS o Android no está actualizada, es posible que encuentre errores relacionados con la tarjeta SIM. Conecte su dispositivo a una red Wi-Fi y verifique si hay una actualización del sistema disponible.

En cualquiera de los dispositivos, debería ver una notificación o una ventana emergente si hay actualizaciones importantes pendientes. Haga clic en eso y siga las instrucciones en pantalla. Solo asegúrese de que su teléfono tenga mucha batería porque las actualizaciones del sistema pueden demorar un tiempo.

5. Activar/desactivar el modo avión

Varias fallas, que son casi imposibles de detectar, pueden evitar que su teléfono se conecte a la red inalámbrica de su proveedor. Activar y desactivar el Modo avión podría resolver estos problemas técnicos.

En iOS:

1. Deslícese hacia abajo desde la parte superior izquierda de la pantalla de su iPhone para abrir el menú y haga clic en el icono Modo avión. Esto habilitará el modo avión.

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2. Espere unos segundos para que el dispositivo configure la nueva configuración y luego toque Modo avión nuevamente para apagarlo.

En Android:

1. Deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y desplázate por el menú hasta que encuentres el ícono del avión. Haz clic en Modo Vuelo/Modo Avión.

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2. Espere unos segundos antes de volver a tocar el botón Modo de vuelo para apagarlo.

6. Pruebe con un dispositivo diferente

Para descartar cualquier problema con la tarjeta SIM, intente insertarla en un teléfono diferente. Si sigue sin funcionar, consulte los pasos 7 y 8 de solución de problemas básicos.

7. Póngase en contacto con el soporte técnico

Si recientemente cambió su proveedor de servicios o su dispositivo, es posible que tenga varios problemas con su tarjeta SIM o su teléfono. En este caso, el curso de acción más fácil es ponerse en contacto con su proveedor de servicios o fabricante del dispositivo para obtener asistencia profesional; de lo contrario, podría dañar su dispositivo.

8. ¿Está activa la tarjeta SIM?

Esto está relacionado con el paso 7 de esta guía básica de resolución de problemas. Cuando hable con su proveedor de servicios de red, pregunte si la tarjeta SIM se ha activado o registrado correctamente. Ellos son los únicos que pueden resolver esto por ti.

Solución de problemas avanzada

Si los pasos anteriores no solucionaron su problema de falta de SIM, es hora de probar algunas soluciones un poco más avanzadas.

9. Restablecer configuración de red

Si su teléfono iOS o Android no se ha configurado correctamente, intente restablecer la configuración de red. A veces, una falla relacionada con la red puede evitar que su tarjeta SIM funcione correctamente, por lo que restablecer la configuración de la red a su estado predeterminado debería resolver el problema. No se preocupe, esta opción de reinicio no dañará ninguno de sus datos ni realizará ningún cambio relacionado con el sistema.

En iOS:

Vaya a Configuración > General > Restablecer y seleccione la opción Restablecer configuración de red del menú.

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En Android:

Vaya a Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red y haga clic en el botón Restablecer configuración.

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10. Actualizar la configuración del operador

Si su proveedor de servicios de red móvil realizó algunos cambios en su configuración, debe actualizar la configuración de su operador de telefonía. Normalmente, este tipo de actualización debería activarse automáticamente, pero algunas fallas y procesos en segundo plano pueden obligarlo a realizar la actualización manualmente.

Ya sea que esté utilizando un dispositivo iOS o un teléfono Android, primero debe conectarse a una red Wi-Fi. Luego, siga los pasos a continuación para cada dispositivo.

En iOS:

1. Vaya a Configuración > General > Acerca de y navegue hasta la información sobre su operador.

2. Espere y debería ver una ventana emergente que le pide que actualice la configuración de su operador. Toca el botón Actualizar.

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En Android:

Actualizar la configuración del operador puede ser más complicado, pero generalmente no es necesario. Depende mucho de la marca de teléfono que tengas y de la versión de Android que estés usando, pero todos los teléfonos Android manejarán las actualizaciones del operador automáticamente a menos que algo salga terriblemente mal.

De lo contrario, tendría que configurar manualmente la configuración de su operador y no lo recomendamos. Si aún sospecha que esta es la razón por la cual su tarjeta SIM no funciona, debe intentar un restablecimiento de fábrica.

11. Restablecimiento de fábrica

Si cree que su tarjeta SIM es buena o si la probó insertándola en otro dispositivo, podría ser el momento de restablecer su teléfono móvil a la configuración predeterminada de fábrica. Antes de hacer eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos porque todo se borrará durante este proceso.

En iOS:

  1. Vaya a Configuración> General y toque la opción Restablecer. Terminará en la misma página de menú donde restableció la configuración de su red.
  2. Toca Borrar todo el contenido y la configuración.
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Su dispositivo iOS le pedirá que ingrese su contraseña y confirme que desea eliminar todo. Toque el botón Borrar cuando se le solicite y su iPhone se reiniciará con su configuración de fábrica.

En Android:

1. Vaya a Configuración > Administración general > Restablecer y toque Restablecer datos de fábrica.

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2. En el siguiente panel, deberá tocar el botón Restablecer dispositivo o Restablecer, según su modelo de Android.

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12. Obtenga una nueva tarjeta SIM

Si restablece su teléfono móvil a su configuración de fábrica y su tarjeta SIM aún no funciona, debe reemplazar la tarjeta. Probablemente no haya ningún problema con su teléfono, así que vaya directamente a su proveedor y solicite una nueva tarjeta SIM.